如何与家长沟通、取得家长的支持与配合一直是幼儿教师工作中的一个不可忽略的问题。

在幼教这个行业上我已耕耘了十几个年头，虽没做出轰轰烈烈的业绩，但家长工作却做的得心应手。在与孩子家长接触的过程中，我深深地感到，除了要积极主动的做好工作，还要让家长认同你、接受你，这一点是相当重要的。那么幼儿教师应掌握哪些与家长交流的艺术呢?就此问题谈一些我的体会。

一是教师与家长交谈时应先扬后抑，语气要委婉——先肯定孩子，再指出存在的问题。比如顺顺抓了小朋友的脸，教师不能一见到其家长就告状说：“今天顺顺又抓人了。”这种直接的后果只会导致家长的反感，家长心里就会不舒服。如果换一种方式，效果就会大不相同，比如教师说：“顺顺能独立吃完自己的一份饭菜，今天画画很认真，但是有攻击性行为，不会与小朋友交往，这不，今天他又抓人了。”然后教师趁机提出：“希望家长配合我们教育孩子改掉这个不良习惯，使孩子能够做得更好。”我相信教师这种谈话方式，家长就会很乐意接受。

二是报忧也报喜——教师不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，找家长告状，而平时要主动向家长反映孩子在园情况，谈孩子在园吃饭、游戏、睡觉等方面的进步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这是每个孩子家长都较关心并十分乐意接受的。教师向家长反映情况要客观，不能掺杂主观色彩，注意态度要平和，语气要委婉，这样便于家长接受教师的意见和建议。如家长得知孩子在幼儿园里“闯祸”了，往往会忐忑不安地等待教师的批评，这时教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向教师道歉，此时教师应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。

在父母眼中，自己的孩子是最棒的。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。而孩子在幼儿园碰破一点皮儿，家长就会非常地心疼和紧张。这时幼儿教师要了解幼儿父母的心理，认识到他们的需求以及问题，客观公正地评价孩子。最重要的是教师要以一颗真诚、善良、理解的心，去表现对孩子的关爱之情，以此换来家长的信赖。家长十分在意教师对待自己孩子的态度，教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子、理解家长的心情。如果教师真诚对待每一个幼儿，家长会感受到教师是诚意喜爱、关心自己的孩子，因而就会更容易接受教师的意见和建议，并与之积极配合。

这是保证与家长顺利交谈的必要条件。家长出于对幼儿园和教师的信任，将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，都是为了让孩子健康成长，这时如果教师以一种平等友好的态度来对待家长，将家长视为朋友，尊重家长的意见，虚心听取家长的建议，乐意与家长交谈，那么教师与家长的关系就会比较融洽。对爱挑剔的家长，教师不能简单地敷衍了事，更不能置之不理，以消极的态度对待，教师应尽量满足家长的要求，主动向家长介绍孩子在园的表现。教师要以平等、细致、耐心来对待家长的挑剔，以宽厚的胸怀来接受孩子家长不同的意见，以积极的态度和方法来改变家长的看法。对总不放心孩子的父母，教师要主动帮助家长调整好教子的心态，请家长来园参加半日活动，向家长推荐有关家庭教育方面的文章，向家长介绍孩子点滴的进步。

教师与家长的沟通是双方的，但教师是专业人员，在与家长沟通中更要主动些，只要本着一切为了孩子的原则，真诚地与家长交流，尊重家长，平等对待家长，家长都能积极支持教师的工作。

家长之间的差异是客观存在的。无论家长间存在什么样的差异，从他们将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长和教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。

家庭背景不同的家长其沟通的方式也不一样。现在很多孩子都是跟着爷爷奶奶生活的，老人更多关心孩子们有没有吃好、睡好、是否听话、是否调皮捣蛋，那我们的沟通就从这里切入。先和他们谈谈用什么办法来增加孩子们的食欲、改变他们的偏食习惯，用什么办法使孩子们睡得好……有了一定的基础再谈孩子们的不足，这样循序渐进，使老人接受我们的教育方法。

其实，家长判断我们的工作标准很简单，就看幼儿穿着。在每个班(尤其是小班)都有个别孩子生活能力等各方面都很弱，经常穿反衣裤或鞋子，如果没能及时发现，第二天家长就会提出意见，我们把家长的意见视作平时工作的最好反馈，接受并及时改进。一方面我积极地寻找自身工作的漏洞，着手改进，另一方面，我特别注重孩子的细节，辫子是否松了，衣领是否翻整齐，衣服是否束好等等，在离园前的一段时间内，我总是要一一检查好。经过一段时间的努力，孩子的自理能力提高了，午餐午睡的生活习惯进步了，看到孩子的进步，家长的表扬，是对我们教师工作最好的肯定。

最后，教师应尽可能地采取多种途径与家长交流。如：

1．定期家访，保持家园联系，使家长了解孩子在园的表现，纠正孩子的两面性行为。确保家园教育的一致性。

2．使用好家园联系册，针对孩子近期表现，向家长进行书面交流，也请家长反映孩子在家的情况，家园双方协调一致地教育好孩子。

3．召开家长会，帮助家长掌握科学育儿的方法。

4．充分利用家长问卷法，进行分析，总结改进工作中的不足。

5．组织家长开放日活动。使家长了解自己的工作，以便配合我们的工作。

总之，跟家长交流是一门艺术，它需要幼儿教师从家长的角色出发，把握好家长的心理，对症下药，因人而异。这样，摩擦就会少一些，关系就会融洽些，家长工作会更有成效一些。

编辑：cicy