“李老师，果果的玩具不见了，那是他妈妈买给他的新玩具，他很伤心。”果果奶奶一大早来到幼儿园，见到我就开始抱怨，果果站在旁边，一脸的不高兴，我劝了半天，他才说出事情原委：昨天下午，俊俊说要借果果的玩具玩，结果就再也没有还给他。明白了事情经过之后，我先安慰了果果，然后一边和果果奶奶聊天，一边等待俊俊的到来。

不一会儿，俊俊在爸爸的陪同下来到了幼儿园，我先向俊俊爸爸询问情况：“俊俊有没有带其他孩子的玩具回家?”俊俊爸爸肯定地说：“没有。”果果奶奶听到之后更生气了，指着俊俊大声说：“玩具就是借给他的，怎么会没有呢?”这时的俊俊已经被吓傻了，一句话也说不出来，我赶紧请家长们先回去，让我来解决这件事情。

家长们走了之后，我把俊俊带到旁边开始我们之间的“私人交流”：“俊俊，别怕，告诉老师，你有没有借果果的玩具?”“借了。”逐渐平静下来的俊俊开始租我讲起了昨天下午的经过。当我问到玩具的最终下落时，俊俊一开始说被别的孩子拿走了，然后又告诉我玩具被爸爸扔掉了，最后又说玩具不知道放哪去了。

听到俊俊这样的回答，我基本已经知道了事情的真相，但是我并没有当场责怪俊俊，只是轻轻对他说：“回去吧，孩子，以后借人家的东西一定要还，不然好朋友会难过的，他们以后就不愿再借玩具给你了。”俊俊如释重负地点了点头。

孩子的想法非常单纯，有时候他们仅仅因为喜欢别人的东西就想“占为己有”，他们不知道这样的行为是错的，更不会将其定义为“偷”，这时候成人应该怎么做呢?是大声斥责，立即命令其改正?还是采取“冷处理”的方式，让其慢慢意识到自己的错误，逐渐改正?我选择了后者，当果果奶奶向我告状并质问俊俊的时候，我并没有马上责怪俊俊，而是轻描淡写地处理了这件事情。但是我知道这件事并不会就此结束，特别是果果说的一句“俊俊还拿过其他小朋友的东西”一直在我的脑海里不停萦绕，接下来我该怎样面对俊俊呢?

又到了自由活动的时间，孩子们像往常一样拿出自己心爱的玩具和朋友们共同分享，我也加入到他们中间，和他们共同享受午后的阳光，体验分享的快乐。就在大家玩得正高兴的时候，一个不和谐的声音打破了这种平静：“老师，俊俊拿人家的玩具。”小毅站在门口的玩具橱前大声喊起来。“怎么回事啊?”我顺着声音走到玩具橱旁，孩子们也都跟了过来。“老师你看。”顺着小毅手指的方向，我看到俊俊的橱里横七竖八藏着很多玩具，这个时候孩子们开始七嘴八舌地叫了起来：“这是我的玩具。”“我的飞机在这里。”“看呀婷婷，你的玩具也在这里。”我看了看俊俊，他躲在一旁，撅着小嘴紧张地看着我。突然有个孩子说：“老师，他是小偷。”“对，他偷东西。”“小偷，小偷。”孩子们愤怒地嚷了起来。俊俊一句话也不说，羞愧地低下了头。

此情此景让我非常难过，我马上制止了孩子们，并对大家说：“孩子们，他不是小偷，你们不能这样说自己的朋友。”我又对俊俊说：“你并没有故意拿小朋友的玩具，只是想看看，对吗?”看到我信任的眼光，他马上点点头，然后把玩具还给了大家。

事后，我又和俊俊认真地交谈了一次，告诉他拿人家玩具是一件不好的事情，后果非常严重，不仅会被所有人指责，甚至会失去所有朋友。听到我这么说，俊俊有些害怕了，低着头一句话也不说，这时我又对他说：“你在老师心目中还是个好孩子，希望你以后不要再做这样的事情。”俊俊认真地点了点头，经过这次交谈，以后的一段时间他再也没有拿过其他孩子的东西。

当俊俊站在所有孩子中间被大家围攻指责的时候，我的心紧紧地揪了一下。在那一刻，我仿佛看到了在众人指责声中长大了的俊俊，不再诚实，不再可爱，甚至对身边的人充满了憎恨，原本也想批评俊俊的我突然害怕了，我不想看到俊俊心里留下难以磨灭的阴影，即使他真的做错了，我也有责任保护他的自尊心。

于是，我先改变了其他孩子对俊俊的认识，接着又给俊俊制作了一个“台阶”，让他避免了尴尬。但是，保护孩子的自尊心并不意味着放任自流，所以在与俊俊个别交流时，我直接告诉他这么做带来的严重后果。我也把这件事告诉了搭班教师和俊俊爸爸，希望他们一起观察俊俊的行为。

很长一段时间，我再也没有听到其他孩子向我告状，说自己丢了东西。尽管在这段时间，我和搭班教师都发现过俊俊翻别人的书包，可是当他看到我们的目光后就马上停了下来，并马上解释说：“他的包没有拉拉链，我帮他拉起来。”看着俊俊紧张的样子，我们还是采取了正面引导的方式，鼓励他说：“孩子，你进步了，你懂得帮助别人了。”听了这样的话，俊俊有点难为情地笑了。

在这期间俊俊爸爸也经常和我们沟通，把俊俊在家里的情况及时反映给我们，我们也将俊俊在幼儿园的情况及时反馈给俊俊爸爸，通过我们的指导，俊俊爸爸也采取了淡化的处理方式，和我们的正面强化相配合。渐渐地，我们发现俊俊再也不到其他孩子的书包前徘徊了。

有人曾说过：“孩子会朝着你眼中的那个样子发展。当你看到善良，他就会向着积极的方向努力；当你看到邪恶，他就会向着消极的方面发展。”当孩子犯错的时候，如果我们一味地强调他的错误，那么这种错误被重复的几率就会增加。相反，如果你淡化这种错误，并给孩子正面的、积极的影响，那么孩子自己也会很快忘记这种错误，取而代之的是那些被你不断强化和鼓励的正确行为。

因此，我们和俊俊爸爸采取了两种不同的方式教育孩子，不管是淡化也好，强化也罢，最重要的是善于利用一个重要手段——观察。我们不需要时时提醒俊俊该怎么做，而是要通过观察俊俊的行为，找到改变俊俊的时机。在家园一致的努力中，我们正在一点一点地改变着这个孩子，“小偷”的阴影也离他越来越远。

尽管俊俊已经改正了自己的行为，但是我明显感觉到孩子们已经对他起了戒心。自由活动时间，每当俊俊走向大家，孩子们都迅速收好自己的玩具，再也不把玩具借给俊俊玩。可见“玩具事件”在孩子们心中造成了很大影响，能不能再借助玩具解决孩子们心底的这个结呢?我的心里有了这样的想法。

终于有一天，机会来了。一个孩子跑过来告诉我说玩具找不到了，我马上找来俊俊，请他帮忙一起寻找玩具，不一会玩具找到了，于是我开始借着这件事“大做文章”，先是请孩子们要保管好自己的东西，不要随处乱扔，接着就推出了今天寻找玩具的“英雄”——俊俊，请丢失玩具的孩子向他致谢，最后我还表扬了俊俊乐于帮助别人，帮好朋友找到了玩具。

这下，孩子们对俊俊充满了佩服之情，他们又和俊俊成为了好朋友，而且愿意将自己的玩具借给俊俊玩，俊俊终于开心地笑了。那一刻，我的脸上也洋溢着欣慰的笑容。

在成长的道路上，我们每个人都可能会犯错，孩子也一样，当他们犯错的时候，千万不要急于大发雷霆，而是要用爱心和耐心，帮助他们一起走过改正错误的艰难，一起面对成功的喜悦……

编辑：cicy