家校通是适应时代而生的新的家校联系方式。因为新。具体使用时出现了不少问题。归纳起来，有如下几个方面：

1．内容：出现别字或病句。对发送的内容，有的教师不仔细校对、反复修改，而是快速编辑完立马就发出去，导致有时发送的信息出现别字或病句。

2．频率：信息量过多。家校通因为“太方便”了，很多要求家长配合的事项，如安全提醒、活动安排、一周菜谱等，甚至孩子在园的一些个性化表现，教师都以短信群发的形式告知；明明一条短信能把事情说明白的，也要发上好几条。有时一天10条左右的短信，对家长而言某种程度上已属于一种“骚扰”。

3．效果：基本上是单向通。  由于是以教师的事务性通报为主，家长只是一个相关信息的被告知者，因此很少有家长积极对信息加以回复或反馈。

要使家校通使用得更合理、科学、有效，幼儿园应根据自己的实际情况加以规范。可以由专人负责，最好由主班教师与家长联系，明确班主任负责制。在发送内容和时间上作出明确要求，适当控制信息量。在此基础上，幼儿园管理层面落实一名总管，定期或不定期检查各班主任发送的信息，做好记录(见附表1)，并将其列人教师月度考核内容。具体使用时应注意如下几点：

1．编辑的内容：“告知”与“关怀”同行。发送的短信在避免别字、病句的基础上，我们进一步提倡“告知”与“关怀”同行。短信不应只是告知孩子在园的活动安排、需要家长配合的事项，而应多些人文关怀，如天气变化的温馨提醒，安全手拉手倡议……若教师有心的话，还可以结合每日观察，有针对性地向家长发送短信。如带药的孩子中午服药后，教师可以发一条短信给家长：您的孩子已根据您的“服药委托记录”，在教师的提醒、协助下服药，请放心。这样的短信家长看了很舒心。

2．发送的时间：“调查”与“实践”同行。教师发信息，一般都是自己在什么时间段方便就在什么时间段发送，没有考虑家长在哪个时间段查阅信息更适宜。为此，幼儿园可以向家长发放调查问卷(见附表2)，了解家长在什么时间段查阅信息最方便。在这基础上，少数服从多数，确定适宜的发送信息时间段，便于家长及时查阅。从大多数家长的实际需要出发来安排发送短信(除个别紧急通知)的时间，那信息的发送与接收之间，将匹配得更和谐、有效。

3．信息的量：“精”与“实”同行。家校通信息的发送，在数量上也应相对控制。发送多了家长反感，发送少了家长又觉得虽然开通了家校通，但作用不大。对此，我们也进行了调查，结合实践，我们发现每天向家长发送的信息控制在2条左右为宜。信息不在字数多，在于“精”；信息不在条数多，在于“实”。

附表1

(    )幼儿园每周使用家校通考核记录表

检查人

                                             检查时间

附表2

查阅家校通信息最佳时间段调查表亲爱的家长：

您好!

家校通作为家园联系的桥梁，给我们带来方便的同时，我们也在思考您什么时间段查阅信息最方便。为此，请您认真填写下表，我们尽可能在您方便查阅的时间段发送信息。

                        幼儿园

                        时间

编辑：cicy