新教师在家园合作中出现的问题与调整策略

作者：景小卫来源：江苏省常州市天宁区雕庄中心幼儿园上传时间：2013-03-12

如今新教师已经构成一线教师的主流，她们一般基本素质都较高，能较快胜任教学工作，但是由于年轻，考虑问题不细致，家园配合采取的措施往往是“一切行动听指挥”，尤其缺乏一些沟通技巧和合理安排，导致家长资源堆砌、重复浪费，无形中给家长增加负担，使家长产生不满情绪，最终导致她们在家园合作这一重要环节中面临困惑、尴尬，出现一些不和谐的音符，影响了家园合作的进一步发展。本文主要通过剖析在新教师身上发生的案例，分析造成不和谐的主要原因，指出她们存在的一些问题并针对性地提出调整措施和策略，尽可能地让家园合作发挥最佳效果，让和谐的家园关系生辉放彩。

案例一：对搜集材料的表述笼统含糊，缺乏针对性

在一次“娃娃家”游戏的材料搜集过程中，新教师发了一份搜集材料的通知给家长，准备利用这些废旧材料来布置娃娃家的环境。通知的表述内容大致如下：“为创设娃娃家环境，请家长配合老师搜集各种废旧纸盒、洗漱用品的瓶瓶罐罐、刷子、图书、床上用品、娃娃、碎布、旧衣物等材料，请家长明早务必带来。”结果通知发出去几天，响应的家长很少，没反应的家长很多，即使参与的孩子带来的东西也很少符合要求，老师便要求孩子回家重新带，导致家长也一头雾水，甚至开始抱怨：“怎么要搜集这么多东西，我们家又不是废品收购站，那些废旧材料既不卫生又不美观，能给孩子用吗?老师真烦!”

解析：面对这样尴尬的局面，该教师一定会埋怨家长不配合，她没有想到自己的要求出现了问题，一是家长对老师提出如此多的材料无从下手，材料所需数量多少、大小、形状等家长都不得而知，容易导致家长的不理解，从而产生抵触情绪，他们有的索性来个不响应，有的敷衍了事随便找几个交差应付老师。二是在老师的表述中出现“务必”的语气带有命令式，很容易让家长觉得老师以权威自居，老师的这种下达任务的居高临下让家长很反感，从而产生消极心理，不利于家园合作。

调整策略：明确指向巧引领。减负增效

家长出现这样的抱怨很正常，如果我们老师能换个角度调整一下做法，把工作细化就可以避免出现类似情况。首先，可以利用家长会、家园通等途径向家长介绍本次活动的内容、目标，让他们知道废旧材料不仅可以对幼儿进行环保教育，还可以发展幼儿的想象力、动手能力，使家长在了解活动的基础上理解老师的做法，从而化解家长对老师的误解，以便达成一致。其次，老师在书面形式的表述上要注意文字简洁、表述清楚、语气切忌生硬，建议采取分组式搜集材料，每种材料大概由五六个幼儿搜集，表述目标应该具体化，如纸盒搜集；“为了让孩子更好地投入到娃娃家游戏中，我们急需一些材料丰富娃娃家环境，请您和孩子共同搜集鞋盒、牛奶盒、饼干盒，大小为(30厘米×40厘米左右)每人搜集三样，我们期待您的参与!谢谢!”这样的表述不仅要求清楚、具体，家长对数量、大小的要求一目了然，我相信在这样的举措下很快就能搜集到老师所需要的材料。

案例二：资源利用重复浪费，缺乏规划性

十月份是我园自然角环境创设的评比活动，为了保证活动的效果，新教师发动家长带来了秋天的许多水果，有苹果、橘子、香蕉、桂圆等，自然角看上去简直就是丰盛的水果宴，当月的评比活动也收到了很好的效果。除了自然角展示的水果，还有多余的水果成筐地堆在教室里，由于天气比较热，没过几天，这些水果有的开始腐烂，有的发霉长出小虫，有的开始干瘪，老师便统统扔进垃圾桶。没过几天我园又要开展实践游戏，制作“甜甜的水果汤”，水果全没有了，怎么办?继续让孩子带啊，于是老师又提出要求让家长再带些水果来，有的家长只好无奈响应，有的家长背地里开始发牢骚：“上次刚带来这么多水果都没有了?怎么又要带水果?这么多水果不会是给老师吃了吧?”

解析：案例中教师的做法很显然由于材料的重复搜集给家长增加了负担，使家长产生了误解，导致家长对老师的工作也产生了质疑，因为他们对之前带来的水果的去处一无所知，除了自然角的那些，其他的水果老师没有作任何解释或者退还，那么如此多的水果老师都用到哪里去了呢?老师用这些水果到底开展了哪些活动?在这些活动中孩子又得到了哪些发展?还有多余的水果又到哪里去了?家长一般碍于情面是不会来问老师的，但肯定会在心中产生一个问号，很大程度上影响了对新教师的信任度，对以后教师提出的配合工作的要求会产生怀疑。

调整策略：精心展示晒成果，回应质疑。

出现这样的情况，新教师往往感觉自己也很无奈，其实在教学中要善于学会灵活安排活动，把家长搜集的资源尽可能地发挥作用，思考带来的水果还能做些什么。可以罗列一下后期还有哪些活动也需要水果，我们把它适时提前，还可以生成一些有趣的活动，如“水果歌”“香甜的水果汁”“水果沙拉”“水果里的种子”等等，让幼儿在闻闻、看看、摸摸中了解各种水果的特点，提升了对水果的认识，老师要将开展这些活动的照片做成版面的形式给予展示，晒一晒这些成果，把视频放到幼儿园网站或班级QQ群，秀一秀孩子的表现，以这种形式告知家长活动材料的使用和去向，当家长看到自己的材料被充分利用，同时又看到孩子在活动中所获得的发展，他们会感受到老师的良苦用心和心灵手巧，从而消除对新教师的误解，以后的配合问题也会迎刃而解。

案例三：行动要求一刀切，缺乏合理性

放学了，小班的乐乐拿着新教师写的纸条给爷爷，一看，哎哟，请你制作毛毛虫粘粘球一个。这怎么做啊?乐乐爷爷为难了，能不能不做啊?还是和老师商量一下吧，老师回答倒轻松：“每人只要做一个啊，大家都做你家又不特殊，自己看样品赶紧回家做，明天带来。”原来班级里开展晨间活动，家长需要做晨间器械，教师要求家长每人制作推车玩具、动物大嘴巴、毛毛虫粘粘球、玩具车等，第二天一早，乐乐爷爷带来了自制的玩具，老师说了声：“哦，带来了，怎么做的这样啊!”就自顾忙着做事去了，强为所难做来的玩具就得到老师这样一句话，气得乐乐爷爷朝老师直瞪眼。这时进来两个没带玩具的孩子，一进门就被老师批评了一通：“你们怎么不做啊，不做就别玩了啊。”本来就窝火的乐乐爷爷看不过就和老师理论上了，弄得新教师是进退两难，不知如何解释。

解析：面对众多素质各不相同的家长，如果采用一刀切的方式是绝对不行的，就如案例中的爷爷，让他做一些手工玩具显然有些勉为其难，家长为了不为难孩子，只得接下任务回家制作，那么家长配合了为什么还会产生矛盾呢?原因在于，老师与家长的沟通方式上存在很大问题，在家长认真完成任务之后老师不但没有给予赞赏，反而有嫌弃的态度，使得家长倍感失落，继而心生不满，激化了矛盾，成为这场争论的爆发点。

调整策略：量身订造巧变通，激情促效

在这个案例中，老师完全可以在活动前就家长的文化程度、特长爱好、教育观念来一个全方位的扫描、搜索、罗列、分组，充分挖掘每位家长的特长，合理利用这些资源，为自己的工作服务，既减轻老师的压力，又能获得家长的认同。当然在做之前别忘夸奖家长的心灵手巧，鼓励家长发挥出自己的最高水平，树立家长的信心。如：请一些心灵手巧的女家长制作毛毛虫手工玩具；请擅长使用工具的男家长制作相对有难度的推车玩具；请绘画功底好的家长制作投掷玩具。这样才能更好地发挥个人特长，犹如给每位家长量身订造，这样制作出来的玩具不仅美观，而且不费力气，自己父母制作的玩具孩子会玩得特别开心，而且会主动爱惜这些玩具，老师何乐而不为呢?家长在参与过程中体验到老师的不易，理解老师的辛苦，深深感受到配合工作是多么重要。

案例四：沟通方式略显直白，缺乏技巧性

小班亲子游戏的现场，家长带着孩子参与包饺子、包春卷、卷寿司的游戏，活动在开心的氛围中成功结束。接下来是家长与老师自由沟通的时间，琳琳家长找到新教师问问孩子在园的表现，新教师直摇头：“哎哟，你家琳琳不行，她是我们班比较差的，自理能力很差，学习也不行，不知你们平时怎么配合的，回家多练练，不能总落在最后。”老师的一席话让众人面前的琳琳家长无地自容，她拉起孩子的手就往外走，边走边骂：“这不好，那不好，整天叫我们回家配合，我们花那么多钱不就是让你们老师来教的?真是!”教师被她说的满脸通红，又气又恼。

解析：俗话说：“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”本案例中的老师也许觉得自己很冤屈，明明是和家长坦诚交流了孩子存在的问题与不足，反而被家长责怪，其实该教师的出发点是好的，问题在于她在与家长沟通时缺乏一定的技巧，过于直白，让家长难以接受。其实家长很希望听到老师能表扬孩子，哪怕是一点一滴的进步，而老师的一番话没有提到孩子的一点点好，她毫不保留直截了当地说出孩子很多不好的地方，而且带着责怪的口气，让家长觉得在众人面前丢了脸面，从而产生了怨恨的心理，这样的沟通只会适得其反，激化矛盾。

调整策略：换位思考注细节，温暖人心

如何得到家长的全力配合，首先就是做好与家长的沟通，灵活运用自己的沟通技巧，善于换位思考，这种沟通家长能接受吗?家长喜欢哪种交流方式?即使孩子存在许多不足，老师可以先尽量挖掘孩子好的地方，和家长交流，请家长和我们一起配合教育。另外必须注意沟通时候的语气要真诚，场地尽量不要在公共场所，保证家长的自尊心不受到伤害。这样的沟通解决问题的效率比较高，同时家长会觉得老师非常细心、真诚，这样教师与家长的心灵自然就贴近了。

案例五：剃头挑子一头热，缺乏互动性

实录：一大早，萌萌就找新教师：“老师，你让我爸爸搜集的邮票再过几天带来，他还没有找到。”原来前段时间开展教学活动“认识邮票”，老师请孩子搜集了各种邮票，“还没找到啊，再找不到没有办法上课了!”第二天一早萌萌家长风风火火赶来了，说：“老师，不好意思，让你久等了，邮票找到了!”“哦，好的，那就放桌子上吧。”老师说完就带孩子出去活动了，搞得萌萌爸爸一脸郁闷，心想：“为了完成这任务我可是花了几天的时间，好不容易才从我一个同学那借到，他还是借别人的呢。老师不但没有一句感谢，这不冷不热的架子倒真不小，难道我们家长都是应该的啊!以后再也不带了!”

解析：老师在请家长配合时往往是一声令下，家长却得忙活半天，老师完全没有考虑家长在背后所付出的努力和花费的心血，就如案例中的萌萌家长，费尽周折才找到的材料却换来如此结果。该老师是忽略了家长的感受，认为家长付出是应该的，不是带着感激的心和家长交流，不得不让人有想法，时间久了，谁还会为了那一句所谓的活动而费尽心思来支持老师的工作呢?家长对活动的配合热情也将在一定程度上降低，慢慢变得麻木，给我们的配合工作带来一些负面影响。

调整策略：表达谢意显真情，和谐协作。

人人都希望被肯定被表扬，这样才有积极性。家长提供的每一份材料都表达着家长支持配合的心意，教师一定要珍惜、善待这份心意，并及时把自己的真诚感谢反馈给家长，将家园合作的效果发挥到最佳。每次活动后别忘向家长致谢，也可以在班级开辟“一周表扬栏”，及时地把受表扬的家长公布于众，感激每一位家长为老师的付出，一来可以促进其他家长效仿，二来让家长感受到老师的真诚，对以后的配合也更积极了。还可以利用家校通、班级QQ群、班级博客等网络途径及时表达老师的谢意，让每个家长都能看到老师和他人对他们的肯定和赞赏，激发配合的热情，并且以点带面使越来越多的家长成为老师有力的后援团，在这一系列的调整策略中，相信新教师以后面对家园合作一定能得心应手，期待互帮互助、平等和谐的家园关系成为幼儿园一道亮丽的风景。

原载《幼儿l00》：教师版，2012．1．45～48

编辑：cicy

关键词：幼儿园新教师家园合作问题与调整策略

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