新生报到的第一天，我发现一个一个小女孩特别的文静内向一直牵着妈妈的手从未松开。第二天宝宝入园，只见西西的妈妈紧紧地抱着女儿，眉头微锁，双眼充满着依依不舍之情。西西也对妈妈表现出无比的依恋，脸蛋上挂着两行还未被吹干的泪痕，眼睛直直地盯着妈妈的脖子，双手紧紧地抓着妈妈的衣领，头靠在妈妈的右肩，小脸和妈妈的脸贴在一起。

    我对西西张开手臂说：“西西，老师抱抱你好吗?小朋友们在教室里等你一起玩呢!”听到我的话，西西生怕妈妈要逃走似的，把妈妈抱得更紧了，眉头紧锁，不停地摇头，眼泪哗哗地流了出来。3岁多的幼儿第一次离开朝夕相处的家长，心理上产生焦虑情绪是很正常的。但很显然，西西入园对她的妈妈同样是一个“难关”。看得出，她对女儿是否能融入集体充满着担忧，虽然她没有在女儿面前把自己的想法表达出来，但她的肢体语言和脸部表情早已把内心的焦虑和担忧告诉了女儿。经过几天的了解我发现，西西性格较内向，不愿意与同伴交往，喜欢独处，在他人和集体面前不愿意表达自己的想法，碰到困难容易产生紧张焦虑情绪，好哭泣。针对西西的情况，我准备对她进行“个案跟踪”，帮助她喜欢上幼儿园，愿意向他人表达自己的想法，在集体中有自己的好朋友。

    首先进行家访，在家访时我观察到西西的家庭条件非常优越，在家时大人会给孩子准备好一切从而形成了孩子怕生娇气的性格，尤其在不熟悉的人面前西西会很自然的没有安全感。和西西妈妈聊到孩子的性格，西西妈妈告诉我们只要熟悉了西西其实是一个非常活泼的孩子。家访熟悉后西西第二天来园对老师就没有那么抗拒了，西西妈妈离开后她很自然就走到我身边来，似乎对我开始信任了。

一、调整交往伙伴

    两个星期后，早上来园，虽然西西没有哭闹现象，但西西基本是一个人坐在椅子上或者是坐在我旁边，满脸忧郁。我还观察到有时她想做一件事情时，她不敢表达就会在椅子上哭脸，西西没有固定的小朋友和她玩，她和同伴也基本没有主动交流。

    镜头一：自由活动的时间到了，只见西西抱着妈妈买的小狗，一个人呆呆地坐在自己的椅子上，脸上没有丝毫表情，一言不发。我叫来了班中较开朗的睿睿，对他说：“西西没有朋友，一个人很孤单，你能做她的朋友吗?”睿睿一口就答应了。我带着睿睿和新玩具走到西西面前，蹲下身子介绍道：“西西，睿睿很想和你成为好朋友，和你一起玩玩具，你愿意吗?”西西没有说话但是他们玩了起来。但是毕竟孩子们社会性交往能力的发展是有限的，西西的手里一直抱着的小狗一会就被睿睿抢了过去，睿睿随后自顾自己地玩了起来，越玩越开心，把自己的“好朋友”撇在了一边。西西则在一旁像观众一样静静地看着。过了一会儿，看睿睿没有搭理她，就又坐回了自己的座位开始又有些像哭脸的样子，继续保持沉默。

教师为了帮助内向的幼儿变得合群，惯常鼓励他(她)与表现积极、活泼的幼儿玩耍，认为活泼的幼儿能够影响内向的幼儿并让他们也活泼起来。从西西和睿睿的交往情况看，我发现，内向的幼儿与活泼好动的幼儿一起玩，反而会因差异过大而形成更大的压力，活泼的幼儿往往过于主动、高高在上，让内向、被动的幼儿更加压抑。如果主动的一方流露出不满意时，更会加深了另一方的自卑感。因此，西西目前需要的是性格相似、彼此有共同语言的伙伴，而并不需要只会命令她、帮助她的“朋友”。意识到这点后，我采取了新的策略：鼓励西西和内向、年龄偏小的幼儿一起玩，为她创造一个宽松的没有压力的甚至能让她发挥主动性的环境;给予西西充分的适应时间和空间，细致地观察、挖掘她的长处，创造条件使她得到表现的机会。

二、更新孩子对自我的定义

    父母都希望自己的孩子能开朗活泼，积极向上，当发现自己的孩子在大庭广众一言不发、畏畏缩缩往往会很焦急。有些家长会当面责骂幼儿，有些会简单地鼓动幼儿，这两种方法都会造成幼儿心理上的负担，使他更加畏缩。更有些家长逢人便问：“我这孩子太内向，怎么办?”这种无意识无异于给孩子贴标签，时间长了，就会变成幼儿对对自己的评价：我是一个内向的孩子。最后的结果是家长越心急，幼儿越内向。

我和西西妈妈多次针对孩子的情况进行了探讨，我班老师也共同协商了如何让西西在大家目前有安全感信任大家等问题的研究，发现在我们的努力下西西有了很大的变化愿意和小朋友做游戏了。

三、榜样作用

    入园2个月后，西西喜欢上幼儿园了，是班中遵守纪律的乖乖女。我开始有意识地将西西作为集体中的榜样，想提高西西在同伴心中的地位，帮助西西获得自信，同时也要让她遵守纪律的行为影响同伴。“你们看！西西多能干啊！西西多棒啊！”每当我说完这句话，小朋友们都偷偷地看看西西，然后学着西西的样子坐好。这时，西西也会调整了一下自己的坐姿，使自己看上去坐得更好。但很快我就发现了新的问题，因为我的表扬，她刻意在上课时保持良好的坐姿(这样一定很累)，她开始不敢去表达自己的需求有时不是上课的时间她想上厕所都不敢说出来。由于我赏识“乖孩子”的含义，让我重新反思自己对赏识教育的实施。我本来是想借助成为别人的榜样给西西更多的自信，但我没想到强化了西西心目中乖孩子的形象。

    接下来我开始积极纠正“乖孩子”在西西心中的定义——除了遵守纪律，还要勇于探索，积极发言、不怕困难。并针对幼儿爱模仿教师日常行为的特点，让西西当小老师，体验与同伴一问一答的快乐，激发她开口说话的愿望。为了增强西西的自信，更多以一对一的方式对西西的长处加以鼓励，是她完全放下心结来对我敞开心扉。

    经过两个月左右的跟踪与努力，西西非常喜欢上了幼儿园，而如今西西每天在幼儿园都非常开心，在幼儿园也非常活泼，在班中有了自己的好朋友，也愿意在集体面前表演，会表达自己的需求了，现在的西西真的棒极了！