语言是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流最重要的途径。得体的语言会让幼师无论是教学还是与家长沟通都更上一层楼。下面我们就一起来看一下对幼儿和家长，幼师该说什么？忌说什么？
　　
　　一、精神面貌
　　
　　要：乐观开朗，亲切活泼，有朝气。把个人的一切情绪放在园门外。有困难及时与领导沟通。不带思想包袱上班。
　　
　　忌：把个人不良的心理情绪带进幼儿园，有焦虑和烦躁的言行表现。
　　
　　把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。
　　
　　十忌
　　
　　① 应说：做错了不要紧，相信你一定会改正；
　　
　　忌说：再犯错误，我们就不要你了。
　　
　　② 应说：别着急，你一定会学会的；
　　
　　忌说：别人都会了，你怎么还不会，笨死了。
　　
　　③ 应说：你真爱动脑筋，能发现这么多问题；
　　
　　忌说：烦死了，就你问题多。
　　
　　④ 应说：每样菜都有营养，吃了身体好；
　　
　　忌说：就你挑食。
　　
　　⑤ 应说：闭上眼睛，你一会就能睡着；
　　
　　忌说;再不睡好,下午就不要起床。
　　
　　⑥ 应就：没关系，老师帮你换洗一下；
　　
　　忌说：怎么又把大(小)便弄到身上了。
　　
　　⑦ 应说：别哭了，老师和小朋友都很喜欢你，我们一起玩吧；
　　
　　忌说：不许哭，整天哭哭啼啼的，烦死了。
　　
　　⑧ 应说：如果你喜欢别人的东西，可以跟他商量一下，请他借给你玩；
　　
　　忌说：你怎么偷别人的东西，当小偷让警察把你 抓起来。
　　
　　⑨ 应说：发生什么事了，你自己能解决吗?
　　
　　忌说：就你事多，老来告状。
　　
　　⑩ 应说：我们一起分析原因，密切配合，共同教育您的孩子；
　　
　　忌说：您的孩子犯错误了，回去好好管管他。
　　
　　二、教师对幼儿的文明用语
　　
　　1、请......好吗?
　　
　　2、你真棒。
　　
　　3、你真能干。
　　
　　4、你的手真巧。
　　
　　5、你真是个有礼貌的好孩子。
　　
　　6、这样做很好
　　
　　7、这个想法不错。
　　
　　8、老师很喜欢你这样做。
　　
　　9、想想看，还能怎么样?
　　
　　10、
　　
　　你们商量一下怎么做。
　　
　　11、
　　
　　你们觉得怎样做会更好。
　　
　　12、 今天的表现真不错。
　　
　　13、 谢谢你帮了我。
　　
　　14、
　　
　　有什么事，可以告诉老师吗?
　　
　　15、
　　
　　我们交个朋友，好吗?
　　
　　16、
　　
　　做错了事不要紧，改正还是好孩子。
　　
　　17、
　　
　　你为什么会这么想呢?
　　
　　18、
　　
　　摔倒了，没关系，勇敢地爬起来。
　　
　　19、
　　
　　别哭，我来帮你，好吗?
　　
　　20、
　　
　　有什么事和老师说吧。
　　
　　21、
　　
　　你邀请老师一起玩，我太高兴了。
　　
　　22、
　　
　　你真爱动脑筋，老师真为你高兴。
　　
　　23、
　　
　　没关系，再仔细想想。
　　
　　24、
　　
　　请你来回答这个问题，请坐下。
　　
　　25、 老师相信你一定行。
　　
　　26、
　　
　　老师相信你可以做得更好;
　　
　　27、
　　
　　不着急，咱们一起试试
　　
　　28、
　　
　　你想一想这样做对不对?
　　
　　29、 自己试着做一做。
　　
　　30、
　　
　　今天有点不开心能跟我说说吗?
　　
　　31、
　　
　　你能笑眯眯地和我说话吗?
　　
　　32、
　　
　　对不起，是老师做错了。
　　
　　33、
　　
　　我没听懂，能再说一遍吗?
　　
　　34、
　　
　　请你帮我一下好吗?谢谢。
　　
　　35、
　　
　　不错,比上次进步了。
　　
　　36、
　　
　　你又改正了一个小缺点，大家真为你高兴。
　　
　　37、 让我们为某某小朋友的进步拍拍手。
　　
　　38、
　　
　　你一定很想跟他道歉，是吗?
　　
　　39、
　　
　　你能和朋友商量，画一幅漂亮的图画，真棒。
　　
　　40、 他很伤心，你愿意去安慰他吗?
　　
　　41、
　　
　　你真行，我很想得到你的帮助。
　　
　　42、
　　
　　朋友有了困难，我想你一定会去帮助的。
　　
　　43、
　　
　　你一定很想跟他道歉，是吗?
　　
　　44、
　　
　　你能和小朋友友好地玩，老师很高兴。
　　
　　45、
　　
　　你能大胆、清楚地讲给大家听吗?
　　
　　46、
　　
　　朋友帮助了你，你一定会说“谢谢”，对吗?
　　
　　47、
　　
　　某某小朋友也会举手发言了，大家都为你高兴
　　
　　48、
　　
　　别担心，说错了也不要紧。
　　
　　49、
　　
　　你能和别人说得不一样吗?
　　
　　50、
　　
　　你愿意给花浇些水吗?
　　
　　51、
　　
　　你的衣服穿得很整洁，我真喜欢你。
　　
　　52、 你能试着扣纽扣吗?
　　
　　53、
　　
　　你不光想到自己，还会想到别人，大家都很佩服你。
　　
　　54、
　　
　　老师知道，你会把新玩具给大家一起玩的，对吗?
　　
　　55、 你和朋友一起补好了图书，大家很感激你。
　　
　　三、教师对家长的文明用语
　　
　　1、 您的孩子表现不错。
　　
　　2、
　　
　　您有特别需要我们帮助的事情吗?
　　
　　3、
　　
　　这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。
　　
　　4、
　　
　　你的孩子今天情绪不太好，好好和他谈谈。
　　
　　5、
　　
　　真对不起，由于我们的疏忽，您孩子的头上撞了一个包。
　　
　　6、
　　
　　请您放心，我们会照顾好您的孩子。
　　
　　7、
　　
　　请相信孩子的能力，他会做好的。
　　
　　8、
　　
　　您的孩子一直有进步，只是…….还需要努力。
　　
　　9、
　　
　　谢谢您对我们工作的支持。
　　
　　10、
　　
　　谢谢您的理解，这是我们应该做的。
　　
　　11、
　　
　　麻烦您协助我们填写…….。
　　
　　12、
　　
　　耽误你一点时间，我想和你交流一下孩子的情况。
　　
　　13、
　　
　　我们有不够的地方请指正。
　　
　　14、
　　
　　请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。
　　
　　15、
　　
　　孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。
　　
　　16、
　　
　　我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。
　　
　　17、
　　
　　我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。
　　
　　18、 谢谢提醒!我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。
　　
　　19、
　　
　　您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗?
　　
　　20、
　　
　　您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。
　　
　　21、
　　
　　您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗?
　　
　　22、
　　
　　您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。
　　
　　23、
　　
　　这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。
　　
　　24、
　　
　　近期我们要举行家长开放日活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。