幼儿园在重视家庭教育工作方面已达成了一定的共识，无论是治理者还是教师都能清楚地意识到成功的幼儿园家庭教育工作对推动幼儿园的发展有着不可估量的作用。为此各个园所都在积极尝试各种促进家园协同教育的各种形式。我区也把根据各园开展的工作将幼儿园家教工作归纳为三大类二十二种形式。当然，在看似丰富多采的家教指导活动中还存在一些问题。

问题一：家园合作双方地位不对等。

表现为以幼儿园教育为中心，教师指挥，要求家长配合，家优点于被动地位。

问题二：家教工作重形式、轻实质

园方把家教工作看作是宣传自己，争取生源的一个手段，较多让家长体验一种“热闹”的场景，较少触及对家长教养观念和方式的指导。

问题三：家园合作中主观愿望与客观需求

园方有良好的主观愿望，提供的家教指导脱离或超越家长的需要，影响了家长参与合作的主动性和积极性。

归纳以上三个问题，我们不难发现，影响家教指导质量的核心问题是需求问题。孩子的需求、家长的需求、教师的需求是否予以足够的重视！

我以为，提升幼儿园家教指导质量从治理的角度应倡导一种教育服务理念，以实现从争取配合到有效主动服务的转换。

那么什么是“教育服务理念”呢？教育服务理念是上世纪九十年代国外教育领域为提高教育教学质量，在学校治理中移植了一种颇为有效的治理思想，就是教育服务。这种理念把学生看作学校教育的“服务对象”，把学校各项工作的构成看作是其服务链中的有机部分。这样的理念转变了我们家教指导观，打破了以往开展幼儿园的一些思维定势。

一、换位思考，以理念促行为

在“教育服务”理念的指导下，我们在家园合作上较多地与家长进行换位思考，从满足客户群的需求角度来看，我们必须思考，我们的客户幼儿与家长会碰到什么问题？需要我们怎样的帮助？这种问题意识要求我们能够尊重幼儿身心发展的特点，顺应幼儿的发展需求，为他们的发展需求安排一切教育活动，这种问题意识促使我们关注家长的一切心理活动，家养态度及行为。

让我们试想幼儿来园后家长最关心的有那些问题呢？

倾听需求－－了解需求与能力－－寻找有效策略

家长的心理活动－－问题指向－－指导内容

我的孩子在园里做些什么？－－幼儿认知发展特点－－评价的方式

幼儿园在做些什么？－－幼儿园活动的目标内容－－参与的方式

我可以做些什么？我应该做些什么？－－家长的教育理念和行为－－参与的方式

从家长关注问题的表面，揭示出问题的实质，也就决定我们家庭指导的内容：

“儿童入园的焦虑问题”目前已得到学前界的普遍关注，幼儿在这特定时期的心理症结和行为，一直为家长所困扰，就新生入园问题，我园除通过新生夏令营，开学典礼等活动，让家长共同参与帮助幼儿渡过这一时期外，就家长可能产生的疑虑进行了罗列，并开出了相应的“四个一”：“一份宣传资料”、“一次送教上门”、“一次书面测试”、“一项双摩实践”的“药方”。

一份宣传资料：《如何让孩子顺利渡过入园适应期》

l、入园时可能发生的情绪问题

2、产生这种现象的原因

建议采取的方式：

1、带一个幼儿熟悉的物品到幼儿园

2、在家中摸拟幼儿园场景

3、多与孩子肌肤相融

一次书面测试：《孩子，你知多少》－－了解家长对幼儿年龄段身心特点把握情况

家园对对碰：《我该怎么办？》－－建议家长解决小矛盾的上些具体方法

反馈评价：《宝宝在园情况表》－－天天让家长了解孩子在幼儿园的基本情况。

这就是在“教育服务理念”指导下，，园方依据自身是教育专职工作者特点，预设家长可能产生的心理活动，问题。有目的、有计划给予积极的干预，而采取的家教指导工作。这种服务更具针对性、有效性。

二.资源共享、向理念要效益

任何治理行为的最终目的是追求效益，也就是以提升幼儿园工作的质量为目的。家长作为实施有效教育的主体，是实现教育服务质量最大化的直接资源。

通过幼儿园教育与家庭教育的优势互补，充分利用教育资源，将是一个实现双赢的过程。幼儿园教育与家庭教育有着各自的优势，就幼儿园教育来说，它是专业的教育机构，教师是专职教育工作者，了解把握儿童发展特点、规律和科学的教育方法，他们对孩子的教育做到有目的、有计划。但是我们

也应看到教师个体力量的单薄，以及自身受行业特点、知识结构的限制，有很大的局限性。而家长因行业不同，文化底蕴不同，他们有着独特的个体教育方法（爸爸与儿子看电视的故事，妈妈教女儿学习方法）。此时我们的教育服务的内容就应是挖掘个体优势，发散全体受益，真正实现教育服务效益最大化。

自助式家长会也是“教育服务理念”下较成功的一种家教形式。以往家长会多由园方决定内容、对象等等，针对性不强。

（了解需要）（共性需要归类）（挖掘家长中的能人）（个体需求）

由于家长会内容产生于家长，指向性强，家长自由选择参加，认同程度高。进行讲座的是家长，可操作性强，可信度高。同一时间段开展，减少参加人数总量，提高会议质量。

作为治理者，要实现这种效益最大化，就要善于捕捉治理环节中各有机因素。挖掘有效教育资源，重视家园合作的作用，丰富家园合作的形式，拓展家园合作的内容，开辟家园合作的场所等，只有幼儿园和家庭各自发挥优势，才能较好地实现促进儿童全面发展的核心目标，以实现教育服务理念的最高目标。

三问题推进助教师成长

教育服务的理念的实施要落实为教师的的具体行为。不能停留在口号上。我们用理念支配行为时，它会渗透到所有的治理活动中去，并对所有教职人员的行为方式产生影响。在开展家教指导工作中，对教师我提了这样一些问题帮助教师思考，，通过自问自答调整行为、自问自答式也成为教师开展家教活动、检验教师家教工作质量的标准

你的工作意图，家长了解吗？是他的需求吗？

孩子、家长从你组织的活动中能获得什么？你设计的活动符合幼儿认知特点吗？（具体指导的内容，可能是动作，语言）

你的工作环节家长清楚吗？家长能有效参与吗？

你采用的形式是否最大程度调动幼儿与家长情绪？

活动中是否与家长共同观察、了解孩子的认知特点，积极改善教育方式

活动后是否给予积极参与的家长与幼儿鼓励，并将成果进行展示

在这样思想的指导下，教师的思考问题的角度用及教育行为都在发生变化。“家长开放日”是每个学校都开展的一项工作。以往，我们让家长看“热闹”的多一些，治理者也通常利用这一机会让家长评价教师，评价幼儿园。应该肯定的是这将鼓励家长积极参与幼儿园的治理活动，但对家长的指导意义不大。为此，我们在对家长开放半日活动时，将活动的安排、目标都告知家长，这作不将教学活动的目标，每个环节教师的意图，家长应观察幼儿些什么，并告知家长，让家长通过这样一个活动能对自己孩子的学习方式有一个了解，对幼儿园教育工作和意图有一个感受。

“家庭学习苑”建立，是教育服务理念内化为教师开展家园合作的一个很好的事例。园方将“故事表演”做为某学期的幼儿教育评价的一项内容，这一活动不仅涉及到幼儿对故事内容的把握，还包括肢体语言的运用道具的设计，表演中的合作与创造。按理这原本是幼儿园内部治理的一项活动，从追求效率最大化的角度，教师将其拓展为家园合作项目。因此我们的教师在完成基本教学任务后。根据故事情节将班中幼儿组成若干表演小组，由幼儿及家长共同商量选择扮演的角色，并将每个每个表演小组组成表演队，自己设计道具，服装，参加幼儿园举办的故事擂台赛，这极大激发了家长参与的积极性，家长在教师的聚集在一起做道具，参与孩子的表演，丰富故事情节，交流育子体会，这样小小的“家庭学习苑”就形成了。家庭之间开始了家庭教育方面的相互关心，相互支持的形式，家长还通过教师提供的观察记录卡，了解如何在故事表演中评价孩子，让家长从孩子的表现中不仅看到孩子孩子的进步，更从中学习到一种新的教育理念，并将它运用到到自己的家庭教育中去

从开展家园合作活动、提升家教质量的角度来看教育服务理念给我们的启示，园长在治理中经常要思考：

治理目标

行为策略

效果反馈

在这种幼儿园与家庭，家长与家长，教师与家长，家长与幼儿等多维交叉互动中，实践教育服务理念，在教育越来越强调生态化的今天，重视幼儿教育中的家庭教育工作是一种必然的趋势。以“教育服务”理念演义的“教育理念”和“服务理念“来思考实施幼儿园家教工作，势必提升幼儿园家教工作质量。