管理案例及评析:回报

作者:  来源:  上传时间:2012-02-07
某园采购员聪明能干,但脾气不好,有时很倔,有时闷头不理人,因而群众关系较差。
一天中午,食堂急需一批餐料,管理员请他去买,他不去,管理员只好找园长。园长通过询问才知道采购员正闹胃病。园长马上请园保健医生拿来胃药,并劝他到医院看病。采购员一语不发,骑车出去后很快把餐料买了回来,以实际行动证明自己克服困难完成了任务。
事后,园长找到采购员,肯定了他的成绩,指出有困难可以和管理员协商,同志间要互相尊重、互相配合,采购员也诚恳地谈了自己的想法。原来是有些教职工对他不够尊重,购买物品无计划,急需物品时又呼三喊四,搞得他心情烦躁、手忙脚乱。园长听后,帮他分析原因,并建立了相应的采买报批制度。即常规教师教学物品每学期提前做出计划,开学初就购买;临时忙所需物品提前三天做出计划,极特殊情况再随时购买。这样既减轻了采购员的负担,便于合理安排时间,又使采购员有闲暇从事幼儿园其他工作。从此,采购员性格开朗了一些,经常为集体做好事,如为幼儿园修理床架,设计并安装典外线消毒灯架等,为幼儿园节省资金几千元。
分析与思考
教职工最敏感、最强烈的要求是得到尊重与关心,尤其是领导的尊重。园长并不一定样样比别人强,但一定要比别人更会关心人、尊重人,用自己对事业的责任心感染人。此园长善于发现教职王身上的闪光点,帮助教职王理清工作思路,建立相应规章制度,协调好采购
员与其他员工的关系。从此,采购员便以积极因素克服消极因素,发挥自己的聪明才智,实现自我价值,幼儿园工作也得到了进一步的加强。
所以说领导的艺术之一就是会用人。如何用人?首先必须要了解下属。因为每一个人都是活生生的情感动物,他们都有人格、尊严、内在的情感体验。领导只有了解了这一特点,才会在用人时充分考虑人的心理需求,去关心、尊重、维护下属,结果也可能会事半功倍。
案例编写景玲评析乔永平
编辑:cicy
 

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