托班开学不到两周，就有不少家长前来咨询：孩子哭闹着不肯上幼儿园怎么办?孩子晚上在睡梦中哭了怎么办?孩子在幼儿园尿湿裤子怎么办?孩子的脸上怎么会有伤痕?所有的这些现象又使家长们“浮想联翩”：孩子一定是被欺负了、被吓着了、被饿着了、被打了、摔了、尿了……总而言之，老师不管我的孩子——潜意识中隐藏着对教师和幼儿园的不信任与不认可。
    的确，对于2—3岁的幼儿来说，入托让他们第一次离开家人，独自适应陌生环境和集体生活，这既是其成长过程中的一次关键飞跃，也是一个巨大的挑战。因为依恋和安全是该年龄段幼儿的内心需求，所以幼儿在入托时会产生一系列的负面情绪，如焦虑、不安、紧张、排斥等，而随之引发的便是家长的焦虑、不安、紧张、排斥等。而家长的负面情绪如果再影响幼儿的话，就会导致本已困难重重的入托适应更为艰难。
    可见，教师应做好引导工作，缓解家长的焦虑情绪，才能更有效地帮助幼儿顺利度过适应期。
    一、家长焦虑情绪的原因分析
    (一)“独一代”家长成熟度不足
    如今的年轻家长大多是“独一代”，长期处于自己父母的呵护下，具有很强的依恋性和不成熟性，所以对于育儿，他们更是无所适从。例如，荣荣入托后一直哭泣，不愿与妈妈分离。年轻的妈妈就拿着荣荣的奶嘴和毯子，每天哄着荣荣来园。直到有一天，荣荣不哭了，愉快地与妈妈道别，不料却引起了妈妈的不安，问教师：“他为什么不哭了?”显然，家长对幼儿有着十分强烈的依恋情绪，当幼儿适应了幼儿园的环境后，家长反而会有一种失落感。
    (二)缺乏育儿经验
    尽管各地陆续放开了有关二胎的政策，但是大多数幼儿依然是独生子女，父母缺乏育儿经验，对于幼儿入托这一未经历过的阶段表现得十分焦虑。相对而言，家有两宝的家长则淡定而理智得多，因为他们拥有大宝入托时的经验，对二宝的入托适应做好了充分的心理准备。
   (三)不恰当的对比
   很多家长喜欢将幼儿在早教机构的表现与入托后的表现进行比较，认为自己的孩子在早教机构时完全没有问题，但入托后的哭泣令人意外，这应该是教师或幼儿园的问题。事实上，幼儿在早教机构始终有家人的陪伴，而入托后离开家人使其产生了强烈的不安全感，才造成了幼儿在这两个场所完全不同的情绪和表现，而家长们并没有意识到这一点。
    (四)整个社会的信任度下降
    当今社会在迅速发展，可惜人与人之间的信任度在逐渐下降。而个别幼儿教师虐待幼儿、体罚幼儿之类的负面新闻，更加剧了家长对教师的不信任。
    例如，开学没多久，曾有一位家长咄咄逼人地质问教师：“昨天我女儿脖子上都是抓痕，怎么回事?”教师向家长解释，由于当时天气炎热，再加上幼儿激动的情绪，导致其满头是汗，散落的头发贴在脖子上，幼儿边哭边抓挠脖子，可能是此时形成的抓痕。但家长却斩钉截铁地回应：“不可能，我已经检查了她的手指甲，很短的，不会造成伤痕。”不少家长坚信，在这样的集体环境中，幼儿一旦受到伤害，教师是难以立刻知晓并采取措施的。甚至有一些家长还认为，教师看见幼儿哭泣，会产生厌烦，从而对幼儿做出一些过激的行为。
    二、家长焦虑情绪的表现形式
    (一)对幼儿充满依恋
   幼儿对家长有着深深的依恋之情，同样家长也会产生这种情感，认为幼儿离开自己就不能适应。送幼儿入托时，家长的内心十分矛盾，既希望他能够尽快适应环境，又在潜意识里希望他是离不开自己的。这样的心态导致家长在教室里久久逗留，抱着哭泣的孩子不愿离去。与其说是幼儿不肯放手，不如说是家长更难割舍。
    (二)对幼儿的伤心表示同情
    当家长看见自己的孩子哭泣时，会露出认同的表情，甚至发出¨宝宝真可怜”的感叹。家长认为幼儿入托后的一日生活“苦不堪言”，放学后对幼儿百依百顺，弥补内心的歉疚。
    (三)要求教师多关注自己的孩子
    幼儿自理能力弱是家长最大的顾虑。不少家长总是担心教师照顾不周，不断打电话询问情况，提醒教师幼儿的各种生活习惯，要求教师多关注自己的孩子，或在接送时透过教室门窗的缝隙窥视自家孩子的情况。
    (四)对幼儿的在园生活表示猜疑
    幼儿回家后，有些家长会从负面的角度询问在园情况，如“老师喂你吃饭了吗”“有没有小朋友打你”等。当幼儿表现出异常的逆反等不稳定的情绪时，家长就会怀疑幼儿被欺负或是受到不公平的待遇。
    三、缓解家长焦虑情绪的策略
    (一)预先告知
    在幼儿正式入托之前，教师可开设“家长学堂”，向家长分发介绍幼儿园制度或课程的文本资料，增进家长对幼儿园的了解：还可以向家长提供有关幼儿入托适应的资料，并举例说明幼儿入托后可能会出现的几种常见状况，帮助家长做好心理准备和应对措施。
    1．健康状况
    入托后的适应需要消耗幼儿的体力和精力，抵抗力会随之下降，同时集体生活容易引发幼儿之间的交叉感染，且2—3岁属于疾病的易感年龄，因此一些体质较弱的幼儿可能会反复生病。教师应向家长建议：保证幼儿的休息，避免额外的体力消耗；平时注意锻炼身体和有效的户外活动；添加富含维生素的食物，以增强幼儿的免疫力。同时，教师也应告知家长，幼儿园会做好开窗通风＼玩具消毒等措施，尽可能减少幼儿之间的交叉感染。
    2．服装状况
    幼儿园有丰富的材料，包括胶水、颜料等美工材料。尽管教师为幼儿提供了一定的保护措施(如让幼儿穿上工作衣)，但不少幼儿还是会难以避免地弄脏衣服。教师应向家长建议：不要为此责怪幼儿，否则不利于幼儿的适应和探索：让幼儿穿普通、舒适的服装来园。
    3．情绪状况
    入托幼儿的哭泣是常见表现，但也有一些幼儿在第一天并没有哭泣，而是在过了一两天后，甚至一个星期后突然开始哭泣。这是因为幼儿对入托的新鲜感逐渐变淡的缘故。也有一些幼儿，只在家长来园接的时候哭泣，这说明他们在看见家人时释放了一天的压力。教师应向家长建议：尽可能用积极正面的口吻与幼儿进行交流，舒缓幼儿的紧张情绪，如“幼儿园真好玩，有那么多玩具、那么多小朋友”等，列举幼儿园的优势，让幼儿产生向往；也可以让幼儿带上自己的玩具，适当安抚幼儿的不安情绪。
    4．情感状况
    部分幼儿对教师还没有建立信任和依赖，会出现憋尿或尿湿裤子的状况。教师应向家长建议：不要指责幼儿，给幼儿准备可替换的裤子，并告诉幼儿“老师是非常喜欢小朋友的，最喜欢帮助小朋友了，下次如果想要小便告诉老师，请老师帮忙”。有了成功的体验后，幼儿很快会对教师产生信赖感。
    5．自我服务状况
    一些幼儿入托适应的时间比较长，除了受性格等因素的影响之外，还与幼儿的自我服务能力有关。如果幼儿在一个陌生的环境里连自己的基本需求都无法满足，那么他一定会非常排斥这个环境。教师应向家长建议：让幼儿在家里做一些力所能及的事情，培养独立进食、穿鞋、上厕所等能力，这对增强幼儿的自信心具有十分重要的意义。
    6．饮食状况
    有些家长发现幼儿在放学后能吃很多零食，或是晚饭时饭量增加，就认为是其在园时没有吃饱的缘故。其实，这是幼儿入托后的常见现象，造成这种现象的原因有很多，比如幼儿在园时的体力消耗大，造成胃口的增大：有的幼儿挑食，或不习惯幼儿园的饮食结构和饮食习惯，在园时的进食量会减少，回家后的饭量便增大；家长提供的零食符合幼儿的喜好，即使不饿也会嘴馋。教师应向家长建议：为幼儿所提供的零食可以是少许水果或酸奶类，在家时尽可能让幼儿尝试以往不喜欢的菜。
    教师的预先告知不仅给予了家长一定的心理准备，而且容易使家长对教师产生认同感。当状况发生时，家长不但不会胡乱猜疑，还会认为教师十分有经验，增强对教师的信任感。
    (二)描述幼儿在园情况
    教师可向家长简单描述幼儿在园时的趣事，使家长感受到教师对自己孩子的关注度。
    (三)有技巧地拒绝家长的要求
    教师面对众多幼儿，无法做到像家庭中的一对一教养，但是有些家长并不能理解，那么教师在回应这些家长的要求时需要良好的沟通技巧。如有的家长看见幼儿衣服上有油渍，就要求教师给幼儿戴围兜。教师在拒绝时可以给出以下两种回答：一是教师正在帮助幼儿形成“长大了才能上幼儿园"的概念，如果给幼儿戴小宝宝的围兜，就不利于他树立“大哥哥”或“大姐姐”的自我形象；二是幼儿如果依赖围兜，就难以培养进食时的卫生习惯。
    (四)给予家长一定的指导
    对于具有特殊性的幼儿，教师在观察后需要对家长进行个别访谈，做好对家长的引导和配合工作。如有的幼儿有攻击性行为，教师应向家长分析其行为发生的原因，如语言支持不够，当幼儿无法用语言表达时，会出现急躁的攻击行为：认为与同伴之间的打闹是玩耍的一种方式：在与同伴发生争抢时，为了自己的利益而对他人产生攻击性行为；用这种方式引起同伴或教师的注意等。之后，教师应给予家长一定的指导，加强家园合作，使幼儿尽快纠正不正确的表达方式。
    在与家长的沟通和指导中，教师应更多地站在家长的角度，从幼儿的利益出发去思考和回应，进行换位思考：“如果是我的孩子，我将怎么做?”这样才有助于缓解家长的焦虑情绪，从而对幼儿的入托适应起到积极的作用。
编辑：cicy