“众星捧月”不知为什么我忽然就想到了这样一个词，可能因为现在的孩子大部分都是独生子女，爷爷、奶奶、爸爸、妈妈……他们就像星星一样围绕在孩子身边守护着他们独一无二的小宝贝。在幼儿园里，众多的孩子同样是“月”，老师是接力孩子离开家人的“编外星星”：照顾孩子的饮食起居、关注孩子的情绪变化、和家长像亲人一样沟通解决孩子身上的问题。前不久发生的一件事情，让我对家园沟通、合作有了更深刻的认识。
记得那天下午到了接孩子的时间，杨砚雯的妈妈一脸严肃地把我叫到一边，随着脚步的移动我的心一点一点往下沉，因为凭我多年的教学经验，我知道肯定又发生了作为教师不想看到的一幕。在杨砚雯的妈妈的讲述下我还原了早晨来园时发生的那一幕：早上杨砚雯和妈妈一起，兴高采烈地来到幼儿园，因为今天她要送一支花给老师，所以她格外兴奋。到教室门口时，遇到了好朋友邹晓萌，她就骄傲地向邹晓萌“显摆”了一下，意思是我要把花送给老师，而你什么都没有。邹晓萌是一个很有个性的小女孩，平常话不多，一不高兴就嘟着小嘴吧。这次，在杨砚雯的“挑衅”下，意想不到的事情发生了，她一口唾沫吐在杨砚雯脸上……随着事件被一步步还原，杨砚雯妈妈的情绪越来越激动，我明显看到她脸部肌肉因为生气而压抑不住地抽动着，虽然她笑着说：“我不知道我应不应该说，但是不说我心里又特别难受。孩子还小，我不能和一个孩子发火。但是家长在老师在，这个时候，甚至没有一个人出来说一下，邹晓萌你做得不对，这样不文明。老师在这个时候是不是应该出面适时教育一下孩子?为人师表是不是应该为孩子做个表率，让孩子知道什么是对什么是错?我知道小张老师年纪小，平常也很细心，但是在这件事情上我觉得老师是不是也有一定的责任?(因为那段时间优质课，我不在教师，小张老师在教室看孩子、收拾卫生，实习生小张老师在门口晨间接待。)
她一连串的发问，换位思考，我理解她作为一个母亲在孩子受委屈时的愤怒，我体谅她因为没有人为孩子伸张正义时的委屈，我同样庆幸她愿意把这件事情和我分享而不是憋在心里任委屈、窝囊、心疼、不满、气愤、埋怨甚至怨恨肆意发酵增长……
事后，我问起早上的事情，小张老师一脸迷茫：“吐唾沫?我没看见。当时正好晓晨在门口摔倒了，我就转身扶了一把，我回过头的时候，就看到雯雯妈妈在给她擦脸……”虽然表面看是一个巧合让事情发展偏离了轨道，但事实上应该是家园合作出现了裂痕。第一时间家长看到的是孩子在受委屈的一瞬间，老师没有为孩子伸张正义，这件事情如果不能很好地解决，我们以后的家长工作就会很被动，这也提醒我们孩子入园后的任何一个小细节都不能放松：
细节决定成败，面对一日生活中的“小事”，教师要学会放大细节，以把握沟通中的主动权。
一、“放大镜”策略
1、留心一天中发生的小事。如，身体不适的幼儿进餐、午睡如何，自控力差的幼儿是否有进步，内向的幼儿情绪怎样等等。对于这些细节的观察，在晨间及晚上接待时跟家长个别交流，让家长感受到老师的细致。
2、观察家长的情绪变化。捕捉家长对孩子、对老师在表情、言语方面的异常情况，主动询问，让家长感受到老师的热情、细致，从而愿意敞开心扉和老师进行心贴心的交流。
3、牢记家长交代的事情。努力做好并及时反馈。家长有时会有一些特殊的关照，也许只是让孩子“多喝水”、“少运动”、“添加衣服”之类的小事，但完成和反馈的情况却是家长判断教师是否认真负责、是否尊重自己的直接依据。
二、“借助外力”政策
沟通无效时，我们可以静下心来反思一下，改变一下思路，尝试借助其他力量和策略。
1、尽量避开态度强硬、性格固执的家长。主动找孩子家庭中比较开明的家长沟通，家园沟通既要因人而异又要注意对象选择。
2、借助外力，化解矛盾。家园沟通中，我们要善于利用周边资源。比如同事资源——让老教师出面做工作，用理念和经验引领家长;朋友资源——找和家长信赖、亲近的朋友帮忙沟通，用情义打动家长;网络资源——在网站上传一些有关怎样教育孩子的文章或者和有经验的家长交流心得，用行动感动家长。
总之，家长和老师的沟通，主要靠我们教师的努力。对待孩子绝对不能存在丝毫侥幸心理，永远记住关爱孩子无小事。我想，只要我们用心和家长进行沟通交流，就会享受成功，成为家长心目中合格的“编外星星”!