一、 职业修养篇
　　
　　1、 有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿，有良好的敬业精神和，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失，能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。
　　
　　2、 善于团结协作，妥善处理与周围同志之间的关系，善于交流、化解矛盾，以集体利益为重，与人为善、和谐，能意识到与创人合作的价值。
　　
　　二、 精神面貌篇
　　
　　幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。
　　
　　1、积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果。
　　
　　2、模范遵守社会公德，追求和创造愉快、健康、向上的氛围。
　　
　　3、有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。
　　
　　教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：
　　
　　心态—自尊自信的，品质真诚正直的；
　　
　　性格—活沷开朗遥，心胸—豁达宽容的。
　　
　　三、仪容仪表篇
　　
　　1、着装：幼儿教师上班时适宜一生都是命安排中略带保守的回绝，面不宜密集型 着太时髦或太暴露的服装（超短裤、超短裙、吊带裤、低腰装）衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。
　　
　　细则：日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡雅职业装为佳；上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服，下装长度不可太短；配以舒适、多样式的鞋子；上班时间不赤脚或穿拖鞋或拖拉着鞋，带班或幼儿午睡时不穿有响声的高跟鞋。
　　
　　2、仪容（化妆）：精神饱满、健康向上、面带微笑、充满活力。
　　
　　细则：保持口气和体味清新，仪表整洁；日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有刺激性气味的化妆品；染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，挡住视线，配饰不要太夸张，点缀即可。
　　
　　四、行为举止篇
　　
　　教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
　　
　　1、体态（站姿、走姿、坐姿、交谈姿势手势）：姿态端正、大方、自然、
　　
　　细则：
　　
　　（1）体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑。
　　
　　（2）走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿。
　　
　　（3）手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽。
　　
　　（4）交谈姿态以站姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。
　　
　　2、良好行为
　　
　　（1）办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。
　　
　　（2）接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。
　　
　　（3）带班
　　
　　教学坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，跷二郎腿，腿伸的很长妨碍行走）
　　
　　指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。
　　
　　班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息，幼儿午睡时不聊天，不打电话。（忌：始终握着茶杯，入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）
　　
　　师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给与评价、鼓励欣赏。
　　
　　（4）日常办公
　　
　　遵守时间——按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。
　　
　　升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。（忌：身体歪斜，双手插在口袋里，手背后或抱臂，交头接耳，嬉笑追闹等）
　　
　　对待工作——积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等待依赖、胡乱应付等。
　　
　　学习开会——准时到会、专心聆听、认真记笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。（忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌，随意退出、结束时椅不还原等）
　　
　　使用物品——轻拿轻放、节约水电、按需用电、及时关水，忌破坏浪费。
　　
　　环境卫生——有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾，不随便张贴等。
　　
　　生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面，座椅归位，（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）
　　
　　（5）接待领导嘉宾或来访者
　　
　　接待领导嘉宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前面引导进入接待室，请坐，泡茶，介绍贵宾，按介绍的先后顺序——“尊者居后”，男先女后，主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。
　　
　　客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎，值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。
　　
　　五、语言沟通篇
　　
　　全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。
　　
　　1、上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。
　　
　　细则：使用普通话，用词规范；语气柔和、委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语音婉转、平稳、抑扬顿挫、语速适中。
　　
　　2、生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。
　　
　　细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。
　　
　　3、文明用语：
　　
　　（1）接待来客请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）：
　　
　　主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？
　　
　　被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下、
　　
　　（2）对同事：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。
　　
　　称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X阿姨，忌用生活中的称呼小X、老X……（言谈间不涉及他人隐私）
　　
　　提出意见——我对这件事有看法，因为……提出建议——我想，能不能这样，……供参考。
　　
　　（3）对小朋友和家长使用文明礼貌用语。
　　
　　问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。
　　
　　请求语——请，请稍等，打扰您了，麻烦你帮我等。
　　
　　感谢语——谢谢、非常感谢等。
　　
　　抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
　　
　　道别语——再见、明天见、待会儿见等。
　　
　　宽容语——没关系、不客气、应该的等。
　　
　　（4）打电话：
　　
　　打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是欢乐谷幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗？是这样的……
　　
　　接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来询问。如：“喂，您好！佳佳幼儿园X班XX老师，请问你找谁？”或“您好！我是XX有什么事吗？”
　　
　　放电话——等对方放下电话，然后再挂机。
　　
　　4、          日常交流中要把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。
　　
　　（1）当家长提出要求或意见时用语：我们一定认真考虑你的意见，您的要求我们明白，请您放心，我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。忌语：那怎么可能，你想的太多了，这是不允许的。
　　
　　（2）当幼儿生病需要服药和照顾时用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系，药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。忌语：知道了，她的药真多，她怎么老是吃药啊。
　　
　　（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时用语：谢谢您通知我们，病情怎么样，您别着急，孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的，忌语：知道啦，好的，没事的。
　　
　　（4）当幼儿遇到困难时
　　
　　用语：别着急，我来帮助你，你能行，再试试，有不会的请老师或同学帮助，不错，有进步了，挺好的，加油。
　　
　　忌语：人家都会，就你不会，你做不完就别XX，你就吃行，什么都不行。
　　
　　（5）当幼儿无意出现过失时
　　
　　用语：伤着没有？下次要注意，不要紧，老师帮你，勇敢点，自己站起来，有大小便要跟老师说。
　　
　　忌语：你怎么那么傻，你自己给擦了，真讨厌，你怎么回事。
　　
　　（6）当幼儿出现打闹等不良行为时
　　
　　用语：怎么回事？有事好好说，不能动手，自己解决不了的可以找老师，别人打你，你高兴吗？这样影响多不好，相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。
　　
　　忌语：你们两个到外面去吵，看你们吵到什么时候，现在你们打吧，让大家来看看谁赢。
　　
　　（7）幼儿在园发生意外事故
　　
　　主动向家长报告用语：真对不起，今天……、你别着急，是……、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问）
　　
　　忌语：指责孩子，推诿责任。
　　
　　（8）放学时家长晚接孩子
　　
　　用语：没关系，不着急，请商量好谁接，免得孩子着急，准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖，帮助家长是我们应该做的，孩子玩的很自在，晚点接没关系。
　　
　　忌语：明天早点接了，你怎么老是那么晚，我终于可以下班了。
　　
　　（9）找个别家长谈话
　　
　　用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况，在……方面要……希望您给予配合(态度平和，说话和气，委婉)
　　
　　忌语：XX一点不聪明，太吵了，在班上属于中下等，真让人心烦，小朋友也讨厌他。
　　
　　（10）家长送孩子随意走进教室
　　
　　用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情，孩子能做好自己的事情，请您放心，孩子们正在用餐，请您留步。
　　
　　忌语：家长不要进来！走来走去不卫生，让她自己放书包得了。
　　
　　（11）家长送幼儿来园上交家庭作业
　　
　　用语：做的真棒，宝宝的作业真有创意，做的很认真，你的手真巧，谢谢家长的配合，你的XX真是个好老师，又有进步啦，真漂亮，老师知道你做的很认真，老师知道你尽力了，相信你下次做的更好，下次听清要求会做得更好。
　　
　　忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？哎呀，做错了，实在难看，老师不是说了吗。
　　
　　（12）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时
　　
　　用语：别哭，告诉老师怎么了，让老师来帮助你，宝宝怎么了，哪里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱），你是个听话的宝宝，老师看到你比昨天进步了，老师知道你是个XX孩子，老师小时候……
　　
　　忌语：你怎么回事啊，你怎么又这样啦，你烦不烦啊，讨厌的家伙。
　　
　　（13）幼儿请完假来园
　　
　　用语：XX小朋友看起来全好啦，老师欢迎你回来，老师和小朋友都想你了，你今天真精神，落下的课老师会帮你补上，宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。
　　
　　忌语：XX你现在才来啊，还要吃药啊，XX有好多课都没上到了，怎么办呀。