真情感动麻辣家长

作者:顾小梅  来源:江苏省如皋师范附属小学幼儿园  上传时间:2012-07-14
琐琐碎碎的工作在紧张地忙碌了一天之后,于天黑之时终于收尾了,带着疲惫的身心回到家里,为了缓解一天的疲乏,斜倚床背,打开电视,一台精彩的文娱节目将我牢牢吸引,不知不觉间,指针指向了九点,游离开电视,闭上眼睛,一天的反思像电视镜头一样在我脑中一幕幕闪现。“不好,明天社会活动中要求家长配合准备的扇子,忘了给家长发信息了。”突然的醒悟让我从床上一跃而起,来到电脑前,我紧锣密鼓地打开了家校通:“尊敬的家长朋友,请您为孩子准备一把扇子于明天早上带来,供社会活动《爷爷的扇子》使用。合作愉快!”待内容整理好后,我又犹豫了:此时发送信息家长会反感吗?可是如果不发送不让孩子及时带上,又会给明天上午的活动开展带来影响,即使随机调换,与社会活动相联系的第二节美术活动也要随之受到影响……想想时间还不是太晚,自己又是一番认真,感觉家长总会理解和支持的,于是我在信息中添上“打扰您了,敬请谅解”的礼貌用语后,果断地进行了发送。
第二天早上,打开手机,一则恼人的信息跃入我的眼帘:“有必要吗?不要在休息的时间乱发信息。”看一看手机号码,原来是我班兮兮爸爸:一个全面发展的优秀孩子的家长;一个一向比较麻辣的家长。
看完信息,我的心情无法平静:如此忙碌又认真地投入工作,家长如果能站在体谅老师的角度去看待问题的话,理应为孩子能有如此负责的老师感到欣慰,再说因自己的疏忽,没能及时地做好准备工作,给家长带来的影响,我已作礼貌的说明,还要我怎样面面俱到地去考虑问题!唉!这种个别家长真让人心灰意冷!来到幼儿园,置身于欢乐玩耍的孩子们之间,我的激情荡然无存。“老师,你的衣服真漂亮。”摸着我的衣服后摆,兮兮仰着灿烂的笑脸真诚地望着我,自然回眸,双目对视。我该怎么办?孩子是无辜的,可我是委屈的,跟家长的沟通交流是必须的!心理支持策略就是路,建立心理支持策略就是修路,把路先修好,交通流就通畅。沉思良久,我决定:冷处理与家长的交流,热处理与孩子的关系。于是,迎着孩子的热情,我满怀爱心地跟孩子亲热了起来。上课了,多姿多彩的活动开展过程中,我给予孩子充分的自我展现机会,并加以热心的关注……所有这一切,我都争做有心人地邀请配班老师给我们进行了照像记录。
沟通是建立在心理学基础上的艺术,是心与心的交流。我决定,充分运用人际沟通中的同理心原理,当事件发生、矛盾出现时,深度尊重家长,满足对方的心理需求,化解人际矛盾,融洽双方关系,先处理心情再处理事情,消除家长逆反情绪,解除沟通障碍,从而彼此产生信任感。
在充分了解了孩子家长的上班规律之后,把握好交流的时间和场合,我礼貌地对兮兮的家长提前进行了预约:“尊敬的丁医生,您好,不知您今天是否有时间来接孩子,我想针对您孩子近期的表现和您做一交流,期待您的到来。”放晚学时,孩子家长来了,为了能使双方产生愉悦,我努力营造着良好的沟通环境,嘻嘻哈哈的好像什么都没发生似的热心招呼过后,我跟家长一起快乐地解读起了孩子在园活动的画面。看着孩子的优秀表现,感受着师幼的亲热情缘,家长的眼睛定格在了照相机的屏幕上。此时无声胜有声,耐心的等待是双方调整思想的最佳时机和状态。好久好久,抬眼互望,彼此真诚的沟通化成了暖暖细流:“怎么样?满意吗?”“非常感谢老师的认真和热心,以后有什么要配合的,我们一定大力支持。真不好意思,昨天因为自己加班辛苦了,刚睡着,被您的信息给吵醒了,心情烦躁,总认为给孩子上课,没必要那么麻烦,就头脑发热地给您回了个信息。请原谅!”“哦,是这样,我才不好意思呢,影响您休息了。实在是事情太多了……”在跟家长解释了忙碌的前前后后之后,我们的沟通很快达到了水到渠成的地步。
谁说麻辣的家长难伺候,人心都是肉长的,以心换心,以理服人,以情感人,只要争做有心人,相信人人都是性情中人!因此,作为老师,我们必须充分运用好家园沟通的策略武器,及时化解家园之间的矛盾和误解,不让误会蒙蔽自己的双眼,主动寻求良好的家园沟通途径,在求同存异中获得家园关系最大限度的协同,在互相了解、理解和信任的前提下,互相接受、尊重、接纳和支持,共同为营造良好和谐的教育环境,为实现共同的教育目标而努力。
编辑:cicy
 
 

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