美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，他问：“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!”。
　　
　　由这个小故事，联想到幼儿园教学和管理，在沟通方面，园长和教师都应该有所启发。
　　
　　首先说说幼儿园教师的教学工作。教师应该理解幼儿的心理特点，带着满满的爱心与他们交流。我们不能要求三岁的小孩和成人思维一致，当小孩说出一些荒唐的话时，教师不能嘲笑，不能打击他们的弱小心灵，而应给予鼓励。孩子的思维不成熟，教师要耐心地和他们交流，也许下一句话才是他真正想要表达的重点。当孩子的想法真正出现偏差时，教师也不能严厉斥责，而要用适当的方式，用他们听得懂的话，引导他们形成正确的价值观。
　　
　　再说说园长与员工之间的沟通。教师和小孩子之间，和家长之间难免会出现一些小摩擦或者小误会，当家长向你投诉时，你有没有给教师解释的机会?有没有认真听完教师的话?或者，你是不是也习惯性地用自己的权威打断他的解释?
　　
　　领导经常要求下属要听懂指示，但常常会忽略自己是否能够听懂下属的话。园长和教师之间的沟通是双向的，教师作为下级向园长反映问题，园长作为上级也要认真倾听、听懂。
　　
　　曾有一位园长分享过自己的管理故事。她的幼儿园最大的问题是，员工工资并不低，但幼儿园总是留不住老师。听完她讲的幼儿园团队建设、员工培训、如何留住优秀教师等这些内容后，她恍然大悟，终于知道问题根源所在。一方面是因为幼儿园制度不够完善、不够合理，另一方面则是她这位领导者的问题。她说自己是一个比较独断的人，跟员工沟通不畅，打击了员工的积极性，才使自己成了孤家寡人。
　　
　　其实在与员工沟通的过程中，不少园长出现过这样的问题：员工还没来得及讲完自己的事情，我们就按照自己的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果我们不是园长，还会这么做吗?打断员工的话，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。久而久之，员工对园长失去信任，就再也没有兴趣反馈真实信息。上下不通，团队就会变成一盘散沙，幼儿园难以正常经营运作。
　　
　　在团队建设和员工管理中，上下保持畅通的信息交流，将会使园长的管理工作如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，为幼儿园制定更加切实可行的方案和制度，幼儿园才能不断向上发展。