管理三部曲:制度情理无痕

作者:包红英  来源:江苏省姜堰市实验幼儿园  上传时间:2014-08-27

  (本文获第二届中国幼儿园园长大会论文评比二等奖)
  
  曾经读过一本书《人间词话》,作者王国维说:“古今之成大事业、大学问者,都曾经过三种境界,‘昨夜西风凋碧树,独上高楼,忘尽天涯路’,此第一境界也;‘衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴’,此第二境界也;‘众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处’,此第三境界也”。在管理的岗位上十年求索,似乎也在一次又一次的历练与感悟中同样经历过这三种境界,虽然没有将“管理”成就为一番事业,但从“制度管理”到“人本管理”再到“和谐管理”的上升过程中,每一步都在寻找着最佳的着力点,用智慧寻求管理的魅力,以求收到“润物细无声,管理无痕”的最佳功效。
  
  一、制度——助管理以力度
  
  制度建设是管理的基础,任何组织的管理都要有制度来保障,管理才会规范、有效。幼儿园要建立正常的秩序,完成各项目标任务,必须要建立健全各项规章制度。所以,制度文化的创新,成了我从事管理工作的首要,我从三点着手:
  
  1.全面:众所周知,幼儿园工作千头万绪,繁琐细碎,而各项制度的制定就像一条清晰地跑道,能让所有人都能找到自己的轨迹和前进的目标,所以,我和园领导班子成员一起,以科学性、民主性、导向性、实用性为原则,广泛征求意见,先后制定了:“园长室规章制度”、“教师工作手册”、“保育员工作条例”、“各科室工作规则”、“卫生保健监督制度”、“教职工奖惩细则”、“教师成长档案制度”等适合园情的制度,让每一个在不同岗位上的工作人员都有法可依 ,有章可循,有制可管。
  
  2.细致:在制定的各项制度中突显“细致”二字,从常规工作到紧急事件,每一个环节都有明确的指示,如:“安全卫生督查制度”中就明确地制定了相关的应急预案:《手足口病的防控》、《甲流的预防》、《幼儿紧急安全撤离制度》等,制度中将“二道晨检关”、“零报告”的具体实方法进行了明确的诠释,便于教职工的理解、执行。
  
  3.完善:在管理实践中,有些制度会在实施的过程中得到不断地完善,如:“骨干教师评选制度”,原制度中偏重教师的个人能力得分,评选时大家感到有些偏颇,认为个人能力只是条件之一,是否敬业、是否有奉献精神和协作精神,在团队中发挥作用的大小也是关键,根据多数人的意见,结合实际我们进一步调整了该制度,并将骨干教师的评选权交给群众和家长,调整后的制度更合理更便于操作,有效地促进了“骨干教师”队伍的建设。
  
  制度管理成为我园可持续发展强有力的后盾,也是我迈开管理步伐较为坚实的一步,但是在管理的实践中我越来越感觉到制度的实施者是人,对人的管理才是管理中的关键,尤其在教育部门,教师都是知识分子,最需要尊重和理解,对较低层次的条条框框有着本能的反感,我尝试将管理的重心向“情”上转移,于是“以情换情”、“以情激情”、“以情益智”、“以情聚力”的“人本管理”应时而生。
  
  二、情理——赋管理以宽度
  
  “感人心者莫乎于情”,在幼儿园这个女性群体中,情感的交融是形成和谐、奋进、具有强大凝聚力团队的基本保证,所以,作为一园之长,我做到了两点:
  
  1.身正示范。我不仅是管理者,更个是个实践者,也是营造宽松愉悦环境的建构者,所以我把尊重人、信任人、造就人、成全人、发展人作为管理的出发点和落脚点,做到“四视”:即“平视”每一位教师,工作中放下架子接近教师,主动与教师交流相处,缩短心与心的距离;“仰视”每一位教师,“尺有所短,寸有所长”,每一个人都有自己的闪光点,只有用尊敬的眼光看待每一位教师,才能赢得教师的尊敬;“透视”每一位教师,倾听教师的心声,知人善用;“远视”每一位教师,用发展的眼光引领教师前行,为教师的专业成长构筑平台。同时,我还学会自我诊断,自我调节,只有把握好自己,才能更好地引领别人,特别是当今物欲横流的时代,要时刻排解外界的纷扰与浮躁。保持一颗平常心,常自省、自纠、自律,遇事沉着乐观,胸怀坦荡宽广,待人宽容,做事豁达,宠辱不惊,去留无意,一切向前看,用阳光的心态影响教职工,让他们脱下甲胃 ,开放心灵,欣赏美好,感受成长。
  
  2.以师为本。当代管理决策者西蒙曾经说过:管理工作的关键在于领导者,领导艺术的核心在于激励下属积极主动地工作。所以,我从关心教师的学习入手,夯实教师的基本素养,增强教师 跻身教改前沿的信心和勇气:“读名著”、“做名师”活动鼓励教师博览群书,广吸知识;“写观察笔记、集个案追踪”,让教师们在笔耕种提高人文素养,增强文化底蕴;关心教师的生活,通过送温暖活动、节日庆祝活动、文体娱乐活动、才艺展示活动等,以人文精神激励人,以真挚关爱打动人,让教师感受阳光,享受成功,时刻感受到自己是一个有思想、有灵魂、有鲜活生活气息的团队成员;我还经常通过座谈会,与青年教师对话交流,了解其心灵的困惑于渴求;通过赞赏会,让教师之间相互认可相互欣赏,从而建立自尊,产生自豪感;通过幼儿园网站的宣传报道弘扬先进、激励主流,形成积极向上的集体氛围;通过“制定个人中长期发展规划”和寻找“最近发展区”来激励教师以正确的心态朝着自己的目标努力……这一系列以人为本的举措,赋予了“管理”的宽度和柔度,让管与理在和谐中平添了许多人性与活力。
  
  三、无痕——予管理以深度
  
  一位名人说过:“不露痕迹的管理才是最有效的管理,才是管理的最高境界”。在经历了严中有理、理中有情的管理历程后,我园的内涵建设有了长足的发展,形成了强大的凝聚力和向心力,但大巧若拙,大言无声,在追求“润物细无声”的管理功效中,我一直在潜心“经营”、孜孜以求:
  
  1.达成愿景。我在全园倡导“推销自我”、“走向社会”的活动,让领导和教职工建立共同的愿景,达成“园荣我荣”的共识,在这个愿景下,大家自觉地要求自己不仅言谈举止符合实幼教师的要求(优雅、活泼、朴素、大方)更要注重自己内在素养的提升,教师们在共同愿景的召唤下为共同的目标身体力行。例如,在一次大班幼儿毕业才艺真实前夕,我园管后勤的杨主任因肾病住院。但活动的当天,杨主任一大早就来园了,大家问她为什么不休息,她说:“我比其她人更熟悉幼儿服装安排情况,我要亲自发放才放心。”从这件小事就看出了教师身上的自律精神,也看到了“管理无痕”的魅力。
  
  2.心灵愉悦。这么多年,我一直致力于为教师寻找幸福工作的源泉:发掘工作本身的审美趣味,让教师体验工作的幸福;鼓励教师享受儿童的稚言昵语,感受童话的美好时光,把美好的故事、音乐、情境给孩子也给自己;带教师踏青、旅游,走进自然美化生活;“扶一把”、“带一程”、“露一手”……在众多的活动中营造机会,唤醒沉睡的潜能,为教师搭建成长的平台,让教师找到相应的坐标,将自己与工作溶为一体,在成功感中体验和感悟“学而不厌,诲人不倦”的境界和乐趣……
  
  在这些“无痕“的软管理中,教师产生了超越发展的欲望,创造性潜能不断迸发——“优质活动”的精彩、“园所环境”的精致、“区角活动”的特色、“快乐文化”的诞生,都凝聚教师的创造与激情,也让教师从中体验到了教育的真谛。“实幼”成了教师心灵中最神圣最向往的“温床”。
  
  走在管理的征途上,我深深感觉到了管理的艺术,领会了管理“三部曲”的真正内涵,如果把全体教职工比着钢琴上的黑白键,作为管理者、协调者,园长就应当学会弹钢琴,只有用勤奋练习,用情感投入,用智慧演奏,才能弹奏出优美、和谐的管理乐章。

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