近年来，有关幼儿园教师体罚、虐待幼儿的报道不时见诸报端，引起了公众对幼儿园教师心理健康状况的关注。有关调查表明：幼儿园教师普遍存在焦虑、抑郁、强迫、偏执、人际关系敏感等心理问题，比较严重的是职业倦怠情绪和偏高的焦虑水平。原因是幼儿园教师多为女性，他们白天要带班照顾幼儿，参加业务学习等，一刻也不得松懈，晚上又要料理家务，照顾家人，压力很大，而且女性天生敏感多疑，情绪容易波动。然而，教育的本质是师生情智互动的生命历程，是一颗心灵对另外一颗心灵的熏陶和影响，唯有幸福的、高素质的幼儿园教师才能给幼儿幸福。教师心态健康、情绪稳定才能促进幼儿健康快乐地成长。如何让教师保持健康的心态、良好的情绪呢?笔者认为，园长要爱护和理解教师，宽容教师工作中的小过失，保护教师的自尊心，帮助教师走出困境，不再“心苦”。下面是笔者在管理实践中的三个小案例，与大家分享。

在巡视时，我接连几天都发现A老师在大声训斥班里的孩子。我感到很诧异，一向轻声细语的她怎么会有这样的行为?当时，我很想走进活动室去批评、指正她，可转念一想，A老师之所以会这样，一定是有原因的，如果我这时走进去，敏感细腻的她可能会更加不安。所以，下班时我特意在门口等她，她一看我特意在等她，就显得很紧张，没等我开口就向我道歉，并作了自我批评。我轻声地对她说：“我想知道原因。”见我没责怪她，A老师长长地舒了一口气，边走边诉说她的烦心事。原来她已经连续几年参加编制考试都没有通过，家人让她辞职，不要做幼儿园教师了，回家经商。可她自己喜爱这个职业，不想放弃，于是便与家人发生了冲突，因此，她晚上经常失眠，白天心情就特别烦躁，常常迁怒于幼儿。要解开A教师的心结不是一两句话就可以的，所以当时我只是说了几句安慰的话，并提醒她一定要控制好自己的情绪，不要发泄在孩子的身上。

首先，为了帮助参加编制考试的教师，我把幼儿园的骨干教师及已通过编制考试的教师召集起来成立“考编智囊团”，随时给有需要的教师以相关的辅导，让他们有心理上的依靠，感觉到有很多人在做他们坚强的后盾。

其次，我带着鲜花来到A老师的家。首先感谢她家人对她工作的支持，然后就A老师是否辞职问题与他们作了沟通。我告诉他们，A老师非常喜欢幼儿园教师这个职业，尽管工作比较辛苦，目前工资待遇也不高，但她还是不想放弃，希望家人能够支持她、帮助她。我还承诺会尽可能为非编制教师争取福利待遇。她家人表示一定会支持她工作。

再次，我找A老师长谈，跟她讲了“球员打球”的故事：一个著名的台球运动员每次比赛都是第一。有次参加比赛，一只苍蝇飞到球杆上，怎么都赶不走，球员愤怒了，用球杆去捣苍蝇，不料球杆擦着主球，主球滚动了一英寸，就这样球员失去了继续击球的机会，输了那场比赛。第二天人们在河里发现了他的尸体，他自杀了。我跟A老师说，在人的一生中会有很多不如意，比如没有编制、收入微薄、家人抱怨等，很多不如意就如那只赶不走的苍蝇，但是我们不能因为一只苍蝇输了整个人生，我们要坚持自己的梦想，努力管理好自己的情绪，绝不能稍有不顺心就迁怒于幼儿。A老师坚定地说：“谢谢您对我的宽容，谢谢您为我做的一切。我一定会努力成为一个好教师的。”笑容又回到了A老师的脸上，我相信，无论她在编制考试中是否通过，都会是一位好老师。

一个冬天的中午，我刚好经过某班活动室门口，就听见从里面发出一阵咆哮：“把他拉到小班去。”紧接着活动室门开了，两个孩子拉着一个男孩从活动室里出来，男孩不愿意去小班，另外两个孩子拼命拉他，结果就僵持在走廊里。走廊里风很大、很冷。我心头一紧，走过去蹲下来轻轻地问那个男孩：“怎么了?惹老师生气了?”他不理我。我便拉着他的手回到活动室。B老师见我送男孩回活动室，很不安，忙解释说平时不会这样对待孩子，今天他实在太令人生气了……我只轻轻地说了句“我理解”，就退出了活动室。

下午，刚好B老师不带班，我便去电教处找来相关视频，请B老师和我一起观看，画面上是早上家长送孩子入园时的场景。由于天冷，家长们把孩子穿戴得厚厚实实的，骑车的妈妈一手推着车，一手把孩子搂在怀里……那个男孩出现了，是个老人骑着三轮车送来的，老人在努力地骑着车，花白的头发在寒风中特别刺眼……看到家长这么辛苦把孩子送到幼儿园，B老师已完全明白我的用意了，她含着眼泪对我说：“园长，我错了，您批评我、处罚我吧!我知道今后怎么做了。”我说：“你已经知道错了，知道该怎么做了，我没必要再批评你，处罚更不是我们的目的。”接着，我和B老师就如何正确对待孩子的个别差异，如何管理好自己的情绪等话题作了沟通、交流。

第二天我又经过B老师班，听到了B老师跟那个男孩的一段对话。“对不起，昨天是老师错了，请你原谅我!”“没有关系，老师，是我太调皮了，我已经原谅你了。”B老师和孩子都笑了。

一天，我一上班就看见一位家长带着几个人对着C老师大吵大闹，说C老师昨天体罚他家孩子，不给孩子午饭吃。我马上走了过去，经询问，原来昨天C老师让小组长帮助端饭给小朋友，结果小组长把那个孩子给漏了，孩子胆小没有说，C老师又大意没有检查，导致孩子中午没吃饭。很明显虽然C老师并不是故意伤害孩子，但在班级管理上存在不够规范的问题。我当即诚恳地向家长道了歉，请求家长原谅。然后当着家长的面严肃地批评了C老师，最终获得了家长的谅解。晚上我又和C老师一起带着礼物去了那个孩子的家，再一次表示歉意，请家长放心，今后一定不断改进工作，让每个孩子在幼儿园都能过得健康、快乐。第二天，我跟C老师进行了一次长谈，让她明白孩子的事不能有半点马虎，细节最能体现教师的态度和素养。最后C老师主动提出要在下周的全体教师会议上作检查。

C老师平时工作认真，也很好强，这次事件让她的精神压力很大，她整天不思茶饭，觉得自己在幼儿园抬不起头。看着她憔悴的面容，我觉得应该帮助她迈过这个坎。

在全体教职工大会上，C老师含着泪作完检查。其他老师都看着我，静静地等待我宣布对C老师的处理结果。这时，我拿出一张中间画了一个黑点的白纸，问老师们看到了什么，老师们都说看到了黑点。我大声地说：不!别忘了还有白纸!黑点就像人犯下的过错，但是不能因为一次过错就否定一个人的全部。人非圣贤，孰能无过，每个人在成长道路上都会遭遇挫折，但相信大家不会因此而嫌弃她。今天我要送给C老师一首歌：生活经常也会时落时起，每一次胜利从来没有开始就很如意……剑，只会越磨越利，不要轻易放弃……

歌声越来越响，大家边唱边鼓掌。C老师已是泪流满面，激动地站起来向大家深深地鞠躬。这时，不少教师起身来到C老师身边，轮流拥抱她、安慰她。只见C老师边哭边笑……

管理工作不光要“治标”，更要“治本”。教师每个教育行为的背后总有很多的故事，园长发现问题后不能简单地用批评或扣除奖金的方法，而是要用爱、用宽容、用智慧帮助教师看到事情背后的问题，让教师在反思中成长，在失败中获得经验，最终用合适的教育行为去促进幼儿的健康成长。

编辑：cicy