幼儿园管理策略:管理,从“心”开始

作者:冯雅静  来源:常州市武进区奔牛实验幼儿园  上传时间:2010-05-19
作为一名女性园长,管理着几乎是清一色娘子军的特殊群体,多年的实践使我深切感受到,在女人王国中,如果仅仅注重硬性管理是不够的,还要善于进行软管理,即重视心理管理,从而实现管理的艺术化。
一、关注个体心理需求
1.善解人意,做个忠实的倾听者和心理按摩师。一个善解人意的管理者,在与下属共处时,总是设身处地为下属着想,不让下属紧张、拘束,更不会让下属尴尬、难堪。
女性教师常被各类矛盾所困扰,引起内心不同程度的压力和焦虑。这些问题,小则影响教师的身心,并殃及无辜的孩子,严重的则成为校园矛盾的导火线。此时,园长不妨做个热心的听众,让教师倾诉烦恼。然后,引导她们理性面对矛盾,调整情绪,采取正确的应对方法,并不断增强自身受挫强度,提高心理素质,从而减少焦虑。
2.针对不同性格采取不同策略。对脾气暴躁、常与人结怨者,碰到她们为一点小事怒气冲冲,向园长“投诉”时,可以先仔细聆听,让她们宣泄完愤怒,相对冷静后,再表明意见和态度,并且引导她们学习控制自己的情绪,知道乱发脾气不能解决任何问题。有些员工的心理比较脆弱,自尊心特强,极敏感、多虑,她们特别在乎别人对她的评价,尤其是领导的评价。遇到这样的员工,要多给予理解、帮助,千万不要埋怨她们心眼儿小。在帮助的过程中,多做事,少讲自己的意见,对她们的才干和长处多表示出欣赏,从而逐渐弱化她们的防御心理。再如对待郁郁寡欢,以为怀才不遇者,千万不能用诸如“你有多少能耐?像你这样的人,随处可以找到”等打击性语言,而是热情对待她们,使她们有被尊重、重视的感觉。交给她们的任务,事后一定要认真过问,若已完成,一定给予称赞及肯定。对于重大活动,鼓励她们积极参与,让她们感受到机会面前人人均等。
二、营造良好心理氛围
1.建立共同的理想信念和价值追求。管理过程中我们结合贯彻落实《纲要》精神,带领教师重新审视幼儿园的办园宗旨、方向及目标,明确为谁服务的问题,并将其内化为每一个人都认同并共同追求的核心价值观。这种核心价值、信念物化在园舍环境或幼儿园各种文件中,还体现在教师对自己角色的合理定位过程中。我们让大家思考:我是谁?我的社会责任是什么?我该履行怎样的职责?共同的价值追求会在教师心中发挥出较强的凝聚力和推动力,激发她们充分发挥自身的主动性、积极性、创造性。
2.建立一个相互尊重的沟通系统。首先建立信任氛围,让爱渗满校园。我们注重设置不同岗位,让教师拥有特长、表现特长。如我们放手让教工大胆尝试教育的新内容、新途径、新方法,让教师在此过程中形成新的思考方式,新的工作方式,积极的情绪及态度,为共同追求的理念及目标承担起责任。教师们在这样宽松民主的工作环境里,感受被尊重和信任的愉悦,她们的举手投足都由内而外地散发出春天般的温暖,用真心和慧心爱集体、爱同伴、爱孩子。其次是园长处事公平、公正。具体讲,公正就是合法合理,顺乎民意;是尊重客观现实,实事求是;是坚持原则,是非分明;是一视同仁,秉公办事,尽管绝对的公正很难做到,但不能因此忽略它。公正与效率是密切联系的,有公正才有效率。只有当教工感到领导是公正的,才会信任领导,与领导同心同力。
三、增强自身人格魅力
心理管理的关键是要让被管理者感受到管理者高尚的人格,良好的品德和充实的能力,一句话,园长要有良好的心智素质。首先自己要学会自我诊断、自我调节、自我保健,因为只有把握好自己,才能更好地去教育别人,不论幼儿园以外的世界怎样纷扰、浮躁,都要保持一颗平常心,坚持自省、自纠、自律,不断提高自身修养。另外,遇事要乐观,学会调节自己的情绪;受了挫折能沉着自控,保持心态平衡;被误解时,能胸怀坦荡、克制、宽容:能制怒、敛喜、移哀、释怀,并通过自己来影响教工,让她们能脱下甲胄,开放心灵,欣赏生命,从而感受成长。
编辑:cicy
 

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