刘曙楠

鲁东大学应用心理学硕士，国家二级心理咨询师，萨提亚家庭治疗模式咨询师。多年从事早期亲子教育。
很多家长来咨询，说到孩子性格内向，就有一肚子的苦水：“我的孩子不爱说话，这样的性格到了社会上怎么适应啊！”“他做什么事都慢，别人问也不说，真是急死人了！”
俗话说，性格三分天注定。性格本身不分好坏，问题在于，当内向的孩子遇到困扰时，我们该如何帮助他。
下面就以我在咨询过程中遇到的真实案例，来看看父母在对待孩子性格方面容易出现哪些偏差，为人父母者又需要做好哪些功课。

【咨询案例1】

佳佳，5岁的小女孩。爸爸带她来咨询中心寻求帮助，是因为觉得她太内向，在幼儿园很爱哭，动不动就一个人躲在角落里流泪，不敢跟小朋友一起玩。有人欺负她，她就站在原地不敢说话。
看到佳佳后，我还没开口，佳佳爸爸就急忙说：“快点跟老师打招呼，说老师好呀！”佳佳马上撅起小嘴，低下头，默默地开始流眼泪。爸爸赶紧补充说：“你平时不是很懂礼貌吗？今天怎么这么害羞。小孩子要懂礼貌，今天怎么那么不懂礼貌？”然后爸爸又跟我解释：“这孩子太胆小了，很内向，动不动就哭。我已经很耐心了。”
佳佳爸爸一下子给孩子贴了很多标签：不懂礼貌，太胆小，很内向，动不动就哭……这让孩子的自尊心受到了伤害，佳佳马上低下头开始流泪。这时我引导佳佳说：“刚刚见到老师是不是有一些害怕？爸爸说了你，佳佳更委屈了，是不是呢？”我边说边轻轻拍了拍她的小肩膀。佳佳点点头，又抬头看看我，情绪开始慢慢平复。
接着，我引导佳佳爸爸向孩子坦诚地道歉，并鼓励孩子说出自己的感受：“爸爸刚才跟你说了一些让你不开心的话，对不起，宝贝，让你受委屈了。爸爸是爱你的，来，抱抱！”佳佳很快停止了哭泣，在爸爸腿上腻了一会儿，就开始去探索沙盘游戏了。
我们从中看到了什么？
我们看到，孩子的情绪一旦被接纳，父母允许孩子有情绪，并帮他释放出来，孩子就会感到自在放松，就会有动力去探索外在世界。
在这个过程中我们也能看到，佳佳爸爸很强势、要求完美。他要求女儿不能哭，经常告诉她哭是胆小、不乖、没有勇气的表现。这样，孩子一旦不开心，就会压抑自己，反而更容易情绪失控。
其实，爸爸批评女儿胆小、不懂礼貌，很可能是他本身无法接纳自己过去也有过类似的经历，而感觉自己不被接纳、不被尊重，不允许犯错和不完美。所以他会觉得孩子哭是一件很糟糕的事，因为这触动了他对自己很多不好的感觉。
给父母的建议
不要指责孩子。有些强势的父母，常常不顾孩子的感受，指责、说教。孩子的问题，也是被父母“说”出来的。父母越想改变孩子的性格，越发现他不仅没有改变，反而变本加厉地朝这种性格去发展。批评、指责只会伤害孩子，即使事后挽救，伤害也还存在。
不把情绪丢给孩子。孩子没有义务接纳父母的情绪，我们首先要接纳自己的样子，然后才能从容地面对孩子。

【咨询案例2】

嘉豪，4岁的小男孩。父母带他来咨询，是因为他在幼儿园几乎很少说话，小朋友不喜欢他。有时他悄悄站在一旁看小朋友们玩，被发现后还常常被小朋友嘲笑或指责。但嘉豪的父母非常开朗、健谈，很难相信儿子会内向、退缩。经详细了解，原来嘉豪的父母忙于工作，孩子出生后到3岁前都是由外公外婆带的，直到上幼儿园才回到父母身边。
来咨询室，嘉豪黏着妈妈不让离开。妈妈还说，孩子不开心时，会用力抓伤、挠伤爸妈的手臂、脸部等。当妈妈告诉嘉豪要单独留在咨询室和老师玩游戏时，他马上用力抓住妈妈的肩膀。这时，我蹲下来告诉嘉豪：“你有点害怕，想要妈妈陪着是吗？”我又引导嘉豪妈妈抱着他说：“妈妈知道你害怕了，抱抱，妈妈很爱你，接下来妈妈只是离开一会儿，如果你需要，妈妈就会回来的。”说完，嘉豪在妈妈怀里待了几分钟，终于同意和老师一起在咨询室做游戏了。
针对嘉豪的情况，我给他的父母提了以下建议：
当孩子表现出内向、退缩，或者被小朋友欺负后，最好不要直接出面干涉，可以上前询问孩子想要做什么？尊重孩子的意愿，他愿意继续待着就让他待一会儿，如果他要求回家，就带他离开。回家后，可以问问他，刚才发生了什么？让孩子自己去理顺，鼓励他说出刚刚经历的感受、情绪。如果孩子不能表达，就用孩子能理解的语言帮他说出来，比如，刚才你是不是很生气或委屈呢？并且抱抱或拍拍孩子的后背，给他时间自己处理情绪。之后，再去引导：如果下次发生类似的情况，就勇敢地说“不”，拒绝别人的要求，表达自己的不开心。说“不”，并不代表你不好，宝贝你是很棒的，爸爸妈妈爱你。
我又引导嘉豪的爸爸妈妈去表达对孩子的爱，爸爸妈妈不会离开他，会花更多的时间陪伴他。在接下来的几次咨询中，嘉豪可以尝试笑着跟老师打招呼，并且愿意主动一个人来到咨询室，可以较轻松地离开妈妈去玩游戏了。
我们从中看到了什么？
孩子出生早期经历较大的创伤，如被抱离父母，常常会导致孩子缺乏安全感，变得胆小、退缩等。
咨询中了解到，嘉豪的爸爸平时严厉，孩子一旦做错事，就马上批评、吓唬他。而妈妈则是溺爱，有时还对他大发脾气，说：“你不听话，妈妈就走了，不理你了。”当他听到妈妈这么说，就会出现抓伤、咬伤妈妈皮肤的行为。嘉豪对妈妈寸步不离，甚至哭着不去幼儿园，到了幼儿园也会闹着要妈妈。
爸爸对嘉豪的不认可、批评、吓唬，让孩子对自我的评价很低，觉得自己很糟糕、很笨。这样的低自我评价导致他胆小、退缩、脆弱。而妈妈对嘉豪的溺爱、情绪不稳定和吓唬，会导致嘉豪出现不安全感。由于童年被抱离父母，他会认为妈妈随时都可能离开自己，因而变得更加不安和依赖。
给父母的建议
陪伴和倾听孩子。对于缺乏安全感、心理脆弱的孩子，父母要给予更多的耐心、陪伴和倾听。孩子遇到压力时，要不厌其烦地告诉他，你爱他，他很棒，即便有时会犯错，但他本身是没有问题的。
表现出更多耐心。对于内向的孩子，需要父母付出更多的耐心。这的确很辛苦，但这对孩子的成长又是非常重要的。

“接纳孩子，就爱他本来的样子。”这是改变父母与孩子沟通方式的基础。但是，“接纳”这项工作对于我们很多父母来说又是困难的。所以，做父母需要不断地学习，只有父母自己改变了，才能真正地看到孩子的心理需要并给予满足，努力成为孩子需要的父母。

这样对内向的孩子说话

“妈妈相信你！”——让孩子对自己产生自信。
“没关系。”——当孩子无意中犯错时，这样安慰他，可以防止孩子变得退缩和害怕失败。
“你是想自己待一会儿吧？”——孩子没准备好加入群体中去，你先认可他喜欢独处的特点。
“你想说的时候再说也没有关系。”——表示出你的耐心，给孩子留出时间和余地，让他自己消化和整理一下心情。
“妈妈在等你自己做出决定。”——孩子犹豫不决的时候，这样说可以给他留出时间来应付新的环境或事件。
“你有自己的优点，比如你很认真。”——把孩子的弱点换一个积极的词汇说出来，比如他做事慢，你认为他是做得很认真、很谨慎。■