作为有着六十年悠久历史的一汽幼教，始终深受具有一汽特色的企业管理模式和丰厚底蕴的企业文化影响。坚持正规专业的办园方向，坚持科学严细的管理标准，服务于幼儿身心健康成长。同时，更得益于一汽幼教中心立足集团化幼教机构管理平台，遵循学前教育科学发展规律，汲取现代企业科学管理的精髓，以制度化、标准化、规范化的“三化”管理为手段，夯实管理基础，提升管理水平，促进一汽幼教事业长期、健康、可持续发展。
      一、制度化——完善制度化建设，强化员工执行能力
      《幼儿园教育指导纲要》明确要求：“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。”依托一汽幼教集团化管理的优势，我园以抓“制度化”为基础，强化责任落实，细化管理流程，深化规范操作，构建起科学的卫生保健管理体系，不断提升管理品质，为幼儿园打造精品化服务品牌的发展奠定了坚实的基础，用科学、专业、规范的卫生保健管理服务，为幼儿的健康成长保驾护航!
      制度化建设，可以有效提高工作效率，完善制度和工作流程。一是制度建设侧重于防范，防止保教人员犯错误，也就是告诉保教人员什么能做，什么不能做；二是工作流程侧重于培训，教育保教人员成长，也就是告诉保教人员怎么做，先做什么，后做什么。
      制度建设，重在落实。我园主要从“两转四查”上人手。即：转变观念、转变做法；严查普查、定期督导、不定期抽检、个别指导。首先是转变观念。从思想认识上人手，用制度约束和管理人的行为，同时也能够培养员工良好的习惯，防范任意管理，及时纠正不良行为。其次，转变做法。先培训，后考核，通过学习培训、实践操作、岗位技能比武等形式，要求每个班级、每个岗位、每个工种养成按标准工作的习惯，逐步形成动力定型。在“两个转变”的基础上，通过“四查”来促进各项管理制度的有效落实。
      二、标准化——-弓虽化标准化操作，提升保教服务质量
      管理是相通的，管理标准化的重要意义，同样体现在我们的幼教工作中。我们有效发挥集团化管理优势，不断整合资源，统一标准，明确要求，在各项管理工作中，全面贯彻标准化管理。从企业管理的角度，有一种说法是“培训是企业给员工的最好福利”，其实这句话适用于任何行业，培训也是支持保教人员不断成长、专业化发展的不竭动力。通过卓有实效的对保教队伍进行培训，能够不断激发保教人员的职业激情，促进保教人员不断获得知识技能的专业化。通过对炊事员进行岗位实践操作培训、岗位技能大赛等活动，提高炊事员标准化操作能力，重点培训面食花样的做法，鼓励炊事员每周轮流推出一种面食花样，大家互相学习互相借鉴，形成了互帮互助的良好学习氛围。并采取面食花样轮流制作、班级幼儿轮流分享的形式，深受幼儿喜爱。对保育员进行一系列的标准化操作培训。培训的内容重点是一日常规的各个环节，如整理幼儿床铺、幼儿餐前准备、幼儿三餐展示、幼儿洗手流程、幼儿进餐流程等，都是保教人员在执行保准化的基础上创新的。这些流程非常人性化，执行起来非常到位。
      为了给幼儿营造一个良好的进餐气氛，幼儿园保教人员集思广益，提建议，说想法，推出了一系列的新举措。
      (一)建立一个标准化的“洗手流程”。采用直观、有趣的六步洗手流程图展示在各班级幼儿洗手池上方墙面，幼儿可以在教师的提醒下边看流程，边洗手，增强了幼儿洗手的规范性和趣味性。这种方式让幼儿感觉亲切、自然，不仅能够自主学习，而且很快养成良好的生活习惯。
      (二)实施一个人性化的“幼儿进餐流程”，提供一份科学化的幼儿营养成份表，以“幼儿食谱营养小贴士”的形式张贴到班级，为教师向幼儿介绍食谱提供科学依据。
      (三)播放一首轻松、舒缓的音乐，丰富幼儿进餐文化氛围。同时，配置一个餐巾纸盒，幼儿餐后可以随意取用餐巾纸。进一步实践了“以幼儿为本”的教育理念。这些幼儿生活流程和管理细节，都是在标准化管理的基础上的创新，都是保教人员在研究中不断成长的丰硕成果，形成一系列行之有效的方法和策略。这不仅是对幼儿教育生活化的一种尝试，也是贯彻落实《指南》精神的一种行动。
      三、规范化——推进规范化管理，严细流程环节控制
      规范化，是建立在标准化和制度化基础之上的，经过一个长期、系统的管理过程形成的。规范化的最终目标就是为了获得最佳秩序。如果说制度化是约束我们“必须做”，标准化是回答了“怎样做”的问题，那么接下来，我们要通过规范化管理，实现“我要做”。在一个组织内，规范化管理，影响着团队内每一个成员的观念，规范着团队内每一个成员的行为。如以规范化管理为基础，逐步实现定址定位管理，物签相符，即“十固定”工作：定拖布、定抹布、定寝具、定洁具、定所有物品标签、定危险源存放位置、定幼儿药品存放位置、定清洁用品存放位置、定消毒药品存放位置、定药品袋存放位置。做到专用洁具专区清洁，杜绝交叉使用；如拖布标识，干湿及具体存放位置，实现环境化，显示化。通过巡检、督检、专检等为手段，确保保育工作的规范化、制度化和高效化。
      为了促进幼儿健康成长，所有的保教工作，都要照顾到幼儿的“身心”，规范操作，倡导品牌，优质服务，提升服务的质量，从实践层面上完成保教结合的扩展。更多的关注是怎样做才是更得法、更有效、更有教育内涵。如新收的托班都是2—3岁的幼儿，保教人员为了方便幼儿在进餐时，使用纸抽，经过研讨，改变传统做法，将幼儿用的纸抽倒挂，特别方便托班幼儿拿取。
      为了让幼儿午睡起床后正确、迅速穿好衣裤鞋袜，保教人员反复探讨，想出了一个办法，让幼儿双手拿住自己衣服的领子部位，将衣服平铺在幼儿床上，铺好的衣服是里面朝上，请幼儿双手放人衣服的袖子里，然后从头上穿过，简单整理后再系扣子或者拉拉锁，如系扣子是从下向上开始逐一系好。也正是从这些细微之处，可以真切的看到我们在践行《幼儿园指导纲要》精神，认真地落实《3—6岁儿童学学习与习与发展指南》。
      幼儿需要我们的服务，更需要我们的引导，这就要求保教人员将资源优势转化为教育优势，并不断创新，为保教结合提供更丰富的内容、更好的形式和更广阔的空间。作为现代的保教工作者，应不断加强自身的修养，不断地完善自我的人格，以保教结合的理念和行为，服务幼儿的全面发展。
      教育即服务，管理即服务。在服务日益“同质化”的今天，每个幼儿园的服务理念、管理制度都大同小异，而最大的区别是体现在行动上，只有强烈的责任感，才能把做好服务视为自己的责任，真正转化为实际行动，努力实现保教工作制度化、标准化、规范化，有效促进幼儿的身心和谐健康发展。
摘自：《学前教育新视野》2015.02
编辑：cicy