幼儿在园二次伤害事件引发的思考

作者:丁霞  来源:淮安市实验小学幼儿园长征分园  上传时间:2013-10-26

      案例
      一天上午10:00,幼儿正在自由活动,瑶瑶面朝椅背跪在椅子上玩,不慎跌倒,手指被压在椅背下,教师听到哭声后过来简单安慰几句又走开了。中午,瑶瑶的右手小指肿得厉害,教师用红花油给她按摩,试图消肿。下午4:05,奶奶来接瑶瑶,教师告诉她孩子今天跌倒压到手了。奶奶看孩子小指肿得很厉害,直喊疼,就带孩子到医院拍片,最终被诊断为小指骨折,并且错位。因医生要下班,只能等到第二天再手术。
      晚上9:00,瑶瑶爸爸下班回家,看到女儿疼得无法入睡,十分心疼,他打电话给园长要求给个说法。园长连忙道歉,在了解具体情况后随即和当事教师上门探枋,向家长致歉,承诺承担所有医疗费用。
      最终瑶瑶在两位教师的轮流陪护下痊愈出院。家长的怒气虽得以平息,但瑶瑶的小指里留下了一根钢钉,她的小指再也不可能像别人那样灵活了。
      分析
      瑶瑶的危险行为未能得到及时制止,导致骨折事件的发生,这本来是一起正常的意外伤害事件。
但是当事教师的不当处理对瑶瑶造成的二次伤害,却是能够避免的。在整个事件中,当事教师的安全意识极其淡薄,表现在以下三个方面:
      1.当事教师缺乏意外伤害报告意识。幼儿园对突发事件的处理有明确要求:发生意外伤害时,当事人或发现人应在第一时间向保健医生、园领导等相关人员报告,不漏报不瞒报。瑶瑶摔倒后,当事教师没有告知园长、家长,甚至连配班教师都没有告知就草率地自行处理,说明她完全没有意识到幼儿健康无小事,需要慎重、专业地进行处理。
      2.当事教师缺乏最基本的医学常识。稍微有点医学常识的人都知道:红花油是舒筋活血的,受伤48小时后方能使用。孩子受伤才两个小时,当事教师就给孩子涂抹红花油按摩,无疑是雪上加霜。另外,按摩还造成骨头错位。因为无知,教师好心办了坏事,给孩子带来二次伤害。
      3.当事教师缺乏家园沟通意识。瑶瑶受伤后,教师压根儿就没有想到通知家长,等到家长来接孩子时,也只是轻描淡写地告知,延误了孩子治疗的时间。看着孩子在疼痛中煎熬,家长产生抱怨情绪应在情理之中。
      应对策略
      这件事情发生后,我园在对教师加强安全教育的同时出台了相关规定,严格规范幼儿在园意外伤害的处理流程。
      规定一:保教人员不得擅自处理意外伤害事件,应在第一时间通知保健医生。教师的不当处理造成对幼儿二次伤害的案例还有很多,如一碗滚烫的面条洒在幼儿腿上后,保育教师立即将幼儿裤子脱下,导致幼儿大腿上的创伤面变大;幼儿将小球塞进耳朵后,教师想用耳扒将小球掏出,却导致小球越陷越深;幼儿摔倒后,嘴部出血,教师让幼儿用冷水漱口止血,却不知嘴里面有一个很大的伤口需要缝合……因此,幼儿园需明确要求:保教人员在发现意外伤害后,应在第一时间通知保健医生,确保处理的专业和及时。各班要在最醒目处张贴保健医生的电话号码,保证事情发生后能在第一时间与保健医生取得联系。
      规定二:意外伤害处理的全过程都必须有保健医生的参与。在幼儿园,只有保健医生受过专业的医学培训,具备正确处理意外伤害的能力,她们的参与能让家长感受到幼儿园工作的专业性与透明度,有效避免家园矛盾的发生。保健医生到场后,首先应查看幼儿伤情,作出正确判断:是自行处理,还是及时送往医院。然后通知园长,并再次详细询问当事幼儿及教师,弄清伤害发生的具体经过,进一步确认伤情,避免判断错误。只有专业、细致地进行处理,才能有效降低伤害的程度,为幼儿健康提供保障。
      规定三:家长有权了解意外伤害发生与处理的详细经过。及时告知家长,既是对其监护权的尊重,也是事件得到最有效处理的保障。保健医生到场,对伤情作出正确判断和处理后,应与班级教师配合,打电话将幼儿受伤的情况和经过告诉家长,让家长选择:是否来查看孩子的伤情,是否需要带孩子上医院进一步检查。这样做好处多多:一是避免不必要的紧张;二是避免不必要的纠纷;三是保证后期的妥善处理。
      规定四:园长要掌握意外伤害的第一手资料。园长了解伤害事件的每一个细节,向家长致以诚挚的歉意,对幼儿的伤情进行持续的关注,这对家长无疑是莫大的安慰。家长会感受到幼儿园规范透明的工作作风、一丝不苟的工作态度以及对孩子的人文关怀,从而对幼儿园的各项工作会更加信任与支持。
编辑:cicy

 

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