我园是一所普通的公办二级园，长期以来，由于没有统一的教师保教工作行为规范标准，保教基本服务工作随意性较大，大多“跟着感觉走”，靠经验指挥行动，年复一年，习惯成自然，工作质量很自然受到影响。通过实施保教基本教育服务项目标准化管理，我们努力把保教基础服务工作做新、做细、做实，教师的工作面貌有了很大的改观。

最初，教师认为这些基本教育服务项目都是些最普通的常规工作，不值得化大精力去分析研究。对此，我们采取案例分析的方法，以现代幼儿教育理念作引领，仔细分析现象，发现寻找问题，解剖问题根源。从一件件看似“做得对”的事情中发现不足之处，促使教师深入反思。教师们认识到，工作项目没有变，但是时代在发展，事业在进步，工作要求在提高，工作方法的改进和精益求精是适应发展需要的表现。落实标准化管理和规范化操作的效果是改变了教师的工作状态，也给幼儿园的保教工作带来了可喜的变化。

在实施中，我们始终结合本园实际，及时将区课题组研究的阶段成果融入日常工作，注重将教师符合教育规律、有实效的做法梳理和提升为规范的标准化操作要求。以“家长会”为例，我们将其细化分解成若干环节：制订方案一拟定通知一发放通知一人员分工一资料准备一环境创设一召开会议一后续工作等，并针对每一个环节开展研究，逐一提出具体要求及操作要点，进而形成园本化操作文本。同时，对有关的书面材料在格式、措辞、语气表达、发放程序等方面也提出了具体的规范化要求。

我们将基本教育服务项目规范化操作作为教师专业培训的重要内容，根据具体项目实施时间的先后，开展相关的园本培训活动。以“制订家长会实施方案”的培训为例：以往的家长会大多为“一言堂”，内容简单，形式单一，少有互动；教师的主观意识强烈，不太重视听取家长的反馈和了解家长的感受。我们的培训从重新正确理解家园关系人手，围绕家长会的作用展开讨论，通过换位思考体会家长出席家长会的心态和需求，提高教师对家长工作重要性的认识。我们甚至从家长会座位摆放、环境氛围创设、如何接待服务，以及会后的问卷反馈等方面，进行了深入的专题培训。目前，我园的家长会出席率已达到1OO％，家长的参会热情、现场的互动效果以及家长对幼儿园工作的关注和支持程度比以往有了显著的变化。

推行幼儿园基本教育服务项目标准化管理符合时代要求，是整体提高幼儿园保教质量之有效途径。

编辑：cicy