案例：一天下午，某家长气冲冲的到办公室找园长。一进门就很生气的说：“你们幼儿园的老师怎么这样，我把孩子放在你们这儿，是因为我看得起你们，但是你们是怎么对待我们家长的，拽什么拽，不就是带孩子的保姆嘛。”兰园长一听，楞了，但是仍客气的向家长了解了事情的缘由。原来她是中班某幼儿的妈妈，因为孩子有点感冒，她不放心就给班主任打电话，可是打了很多次，班主任都没有接听电话。园长极力安抚这位家长的情绪，并马上把这位教师请过来了解事情的经过。没接到电话是因为手机放包里没听到，后来拿东西的时候看到了就接了起来，然后就听到了家长的一顿批评。而老师听到这些中伤的话就把电话挂了。可是家长一直打，后来就关机了。后来家长就跑来学校了。

 

   园长的处理方法：先让老师向家长赔礼道歉，又觉得这位老师委屈，于是召开教师会议并规定以后教师不许擅自把自己的或其他教师的手机号码给家长，如果家长要电话，就给办公室的电话号码。

 

 我的分析：我认为该幼儿园园长在处理这件事情的时候有的地方比较恰当，但有的地方做的有欠缺考虑。比如，该园长在见到家长的哭闹以及面对她的无理要求时并没有急于把教师找来骂她一通，而是先安抚情绪激动的家长，然后了解事情的始末。等老师来了之后，园长认为不管怎么说教师挂电话就是不好，然后让教师向家长道歉。等家长走了之后也注意到了教师可能有点受委屈，就又召开了全体教师会议，强调了事情的经过，同时维护了该教师的自尊心。但是，该园长在会议上强调的不准把教师的手机号码告诉给家长，我觉得这是一个非常不合理的决定。本来家长和教师就应该经常交流，经常讨论关于孩子的问题，这样才更有助于孩子的发展。但是园长的这个作法无疑给家长与教师之间的沟通带来了非常大的阻碍，虽然给了家长办公室的号码，但这样非常的不方便。

 

 鉴于该园长的处理方法，我觉得他是属于那种权威，公正型的。在开的教师会议中，他拿出了自己对于这件事情的处理方法，说明他对于处理这种事情很有经验，而在他宣布处理结果，结束会议之后也没有看见其他老师有什么不同的意见，甚至如果有反对的意见也不敢提出来，这足以说明他在这个幼儿园当中的权威性领导。虽然他很有权威，但他并不独断专政，他还会考虑到事件的公正性，让公正公平主导他们幼儿园教学的始终。所以在他们的幼儿园里，每个教师都很服他，所以该园长是一位获得权威与尊重的幼儿园的领导者。