[摘要] 耐心作为幼儿教师的一种重要的心理品质，对教师日常的教学实践有着重要影响。本研究利用访谈和问卷等方法对230位儿童家长进行了调查，发现在家长们看来，目前幼儿教师并不是普遍具有耐心这一重要的专业素养与心理品质，有些幼儿教师会对聪明乖巧的孩子或家庭背景好的孩子更有耐心；有些教师则是出于幼儿园规章制度的要求而被迫表现出有耐心。幼儿教师是否有耐心受到了其自身生活状态、专业准备状况及其社会地位与待遇等因素的影响。幼儿园应关注教师的生活与专业发展的需要，通过多种途径与方式，引导幼儿教师加强对自身专业角色多样化的理解与认同，充分体悟自身专业责任，促进教师耐心的形成与发展。

[关键词] 耐心；专业素养；专业成长

在国内外一些有关“好教师”的心理特征的研究中，令学生喜欢的教师一般都具备耐心、爱心和责任心三种心理特质。[l]耐心一般被界定为心里不急躁，不厌烦，侧重于人的态度；爱心指关怀、爱护人的思想感情；责任心则是指自觉地把份内的事做好的心理倾向，也可说是责任感。综合已有研究，我们将“耐心”界定为幼儿教师在具有包容的宽阔心胸、爱护幼儿的热情、敬业的责任感的基础上，对待孩子的一种不急不躁、温和、友善的心理特质和行为表现。

我们在实践中常常发现，有不少家长向幼儿园管理人员反映幼儿教师“没有耐心”或“耐心不够”，甚至有家长为此同教师展开争执。[2]“耐心”相比于其他心理特征，对于幼儿教师和儿童而言，具有更为重要的价值和意义，那么，教师的“耐心”到底是如何形成的，它对幼儿教育实践又有着怎样的影响，具体表现在哪些方面，哪些因素对教师耐心的形成产生了影响等，都是亟需我们探讨的重要问题，这是促进教师自身专业成长和幼儿健康发展的重要途径。

我们首先对6位不同职业的家长进行了个别访谈，旨在初步了解家长对于幼儿教师的耐心所持的主要观点，并以访谈结果为基础，拟定了问卷内容。随后，我们选取了幼儿园共230位家长进行了问卷调查，回收有效问卷188份。这230位幼儿家长分别来自7个班，其中托班1个，小班2个，中班2个、大班2个。

首先，在调查中我们发现，家长对教师耐心的理解存在差异，但基本都将耐心和爱心、责任心联系在一起，认为耐心是和爱心、责任心紧密相连而体现出的一种心理素质；其次，家长一方面普遍认为教师在教学中对儿童拥有一定的耐心，但在个别访谈中大部分家长又认为幼儿教师的耐心还远远不够，教师对待不同幼儿的耐心程度也不一样，即他们的耐心是有区别的，如对聪明、乖巧的孩子耐心多一些；第三，家长认为教师的耐心具有某种功利性质，如对家庭背景好的儿童更有耐心；第四，家长认为幼儿教师耐心的性质不一样，有的是出于敬业，是真心关爱孩子的一种自然状态，而有些教师虽然也有耐心，但却是因为幼儿园的各种规章制度让她们不得不耐心对待幼儿，完全是一种被动性质的耐心。

首先是教师自身的生活状态。一些家长在访谈中认为，幼儿教师作为一种职业，除了工作本身的复杂性所带来的压力外，还有着来自家庭和亲人的压力，因此，教师的耐心很可能受此影响而存在差异，但只要教师有良好的专业责任心和敬业精神，就能够在耐心上做得更好。

其次是教师自身的专业准备状况。已有研究认为教师自身的专业技能和素养对其职业适应和专业认同有着重要影响。教师如果有着较为充分的职业准备过程，就能较好地应对日常教学中的各类问题，对自身的专业持有较强的自信心，且具备较好的专业精神，也就能够耐心且精神饱满地处理同儿童与家长的关系。这在访谈中也得到一些家长的普遍认同。

第三是教师职业的社会地位和经济待遇。目前幼儿教师的社会地位和工作待遇普遍不高，是幼儿教师离职和流动的重要原因。而对于没有较强的专业精神的教师来说，对自身社会地位的不满很可能会影响其日常的专业表现。[3]在访谈中一些家长就表示他们看到部分教师因为职业待遇低而无法专心于本职工作，其对待儿童的耐心也大打折扣。

家长认为有耐心的教师应该在管理孩子时有正确的方法。如有90．9％以上的家长认为，幼儿教师管理孩子的正确方式应该是细致耐心；在面对儿童提出一些无法满足的要求时，教师应该耐心引导，通过与家长沟通合作来解决问题；在处理孩子间的纠纷时，家长普遍认为教师应耐心地引导孩子之间友好相处，然后在分清对错的基础上给予批评和教育；当孩子做错事时，大多数家长认为教师应循循善诱，并耐心地和孩子一起分析解决问题。

有耐心是幼儿教师应当具备的一种职业心理素质，而不应仅仅表现为某些外在的动作和行为，它应根植于教师的教育观，代表着教师良好的职业心理素质。虽然幼儿园的管理制度可以对幼儿教师能否做出耐心的教学行为起到良好的鼓励和监督作用，但关键还是要依赖教师主动地表现出有耐心。“当前我国幼儿教师职业承诺主要是种规范承诺，而不是情感承诺，也就是说，她们只是服从社会规范而不是真正喜欢幼教事业才从事这一职业的”。[4]而要真正让教师形成耐心的心理品质，也就不应只是依靠幼儿园的管理和规范，而要注重对教师进行职业热情的激发和良好的专业态度的培养。幼儿园只有真正从教师的心理需要出发，强化教师的责任心、爱心和敬业精神，才能从根本上促进教师耐心品质的形成与发展。

有耐心的教师主要表现为能静下心来，平等地同儿童交往，倾听儿童的声音，理解儿童的需要。“儿童的各种活动不像在成人看来是无目的的，而只是用自己特有的一些方法来熟悉自己的世界”。[5]鉴于儿童的这种成长特点，有耐心的教师首先要学会理解儿童独特的话语，并心平气和地同儿童进行平等的交流，倾听儿童的声音，把握儿童的需要。其次教师要尊重孩子玩的天性，在孩子沉醉在自己的游戏世界中时，教师要耐心细致地进行观察，从中把握儿童发展的诸多契机，借此组织有效的教学支持。此外，对于儿童所犯的错误，教师应该将之视为教育的契机而不是“麻烦”，通过平等地与儿童交流来把握儿童问题行为背后隐藏的需要，同时帮助儿童理解教师的要求，思考自身行为后果，学会选择和做出正确的行为。由此可见，教师的耐心又具体表现为一系列教学能力的展示，包括观察的能力、沟通的能力以及批判反思的能力等。为此，幼儿园应充分利用园本教研和常规性教研讨论等机会，通过案例分析激励教师对自身教学实践进行批判性反思，明确自身亟待发展的专业能力，强化教师的自我发展意识与动机，使教师在专业能力发展的基础上真正形成耐心的心理品质。

由于幼儿教育相比于其他任何教育更具生成性，强调由“学习取向”转为“成长取向”，教师需要从传统“教”的前台走到“支持”儿童成长的幕后。[6]这都要求教师能够适时理解并及时转变自己的专业角色，很好地处理自身同儿童、家长以及其他教师之间的关系。换句话说，教师作为一个独立的个人，除了要承担自己在家庭中的角色和责任外，她在教学中的角色也是十分多样的，与之相伴随的就是专业责任的多样化。很明显，如果一位幼儿教师只将自己定位为“教”的角色，那她很可能会以一个缺乏弹性的教学标准来要求所有儿童，只注重儿童知识的学习，而不注重儿童人性的发展，自然会表现出对幼儿的个别化需求缺乏敏感和耐心。实际上，教师除了要适当的“教”之外，还要扮演儿童的朋友、父母以及长辈等多重角色，才能在最适当的时候给予儿童最人性化和合理的成长支持。由此可以看出，教师的耐心实质上是教师全面认同自身多重角色和充分体悟自身专业责任的结果。为此，幼儿园应关注教师的成长需要，在帮助教师合理应对专业生活同个人生活之间的冲突的同时，通过案例评析、观摩教学、与优秀教师和专家开展交流等方式，引导教师意识到自身在专业教学中应当扮演的角色和承担的责任，通过增进教师对专业生活的理解程度，提升其有关耐心的心理品质。

[1] 陈鹤琴．家庭教育．上海：商务印书馆，1925：15

[2](美)弗洛姆．为自己的人．孙依依译．北京：三联书店，1988：253

[3]赵丽君．幼儿园教师的社会支持现状调查．幼儿教育，2008，(1O)

[4]康晓霞．幼儿教师职业承诺的发展特点．学前教育研究，2008，(9)

[5](美)杜威．杜威教育文集(第一卷)．赵翔麟译．北京：人民教育出版社，2008：212

[6]储朝晖．幼儿教育要确立为实现人类发展希望奠基的新目标．学前教育研究，2008，(3)

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