①应说：做错了不要紧，相信你一定会改正；忌说：再犯错误，我们就不要你了。

②应说：别着急，你一定会学会的；忌说：别人都会了，你怎么还不会，笨死了。

③应说：你真爱动脑筋，能发现这么多问题；忌说：烦死了，就你问题多。

④应说：每样菜都有营养，吃了身体好；忌说：就你挑食。

⑤应说：闭上眼睛，你一会就能睡着；忌说：再不睡好，下午就不要起床。

⑥应说：没关系，老师帮你换洗一下；忌说：怎么又把大(小)便弄到身上了。

⑦应说：别哭了，老师和小朋友都很喜欢你，我们一起玩吧；忌说：不许哭，整天哭哭啼啼的，烦死了。

⑧应说：如果你喜欢别人的东西，可以跟他商量一下，请他借给你玩；忌说：你怎么偷别人的东西，当小偷让警察把你抓起来。

⑨应说：发生什么事了，你自己能解决吗？忌说：就你事多，老来告状。

⑩应说：我们一起分析原因，密切配合，共同教育您的孩子；忌说：您的孩子犯错误了，回去好好管管他。

十心：

接待幼儿要热心；教育幼儿要耐心；保育幼儿要精心；

照顾幼儿要细心；教育活动要专心；上班工作要安心；

完成任务要齐心；学习别人要虚心；帮助别人要诚心；对待事业要全