序言：班主任是班级的组织者、领导者和管理者，是孩子健康成长的引路人，而幼儿园的班主任也许是世界上最小的班主任，但管理的范围却很广，涉及的工作方方面面，甚至包含一些司空见惯的小事情，比如吃饭、穿衣、如厕等等，然而事无巨细，小事不小——

　　有这样一个故事——

　　午餐时分，小班教室里，晖晖和宏宏坐在一张桌子上吃饭。

　　晖晖和宏宏扭着头，斜坐在椅子上，相互的交谈着，手里的勺子不断飞舞，无心吃饭。两个人的碗里还剩下小部分饭菜。

　　思考：针对小班幼儿，看到这种情况，你会怎么做?

　　老师走到桌边，在宏宏身边蹲下来，轻声地问他：“宏宏，今天的饭好吃吗?”

　　宏宏转头看着老师，回答说：“好吃。”说着，他用力的点点头。

　　老师说：“我看出来了，你的饭都已经吃掉一大半了，肯定很好吃。”

　　老师继续说：“嗯，那我们继续吃吧，你很能干的，知道怎么吃饭的，对吗?”宏宏又点点头。

　　老师：“那我们赶紧把剩下的吃完吧。”

　　宏宏高兴的埋头吃起饭来。

　　思考：这位老师的言语，对我们有些什么启示呢?

　　接下去，会发生什么?

　　这时，旁边的晖晖一只手挥舞着勺子，一只手肘靠在餐桌上托着腮帮子，眼睛一直看着身旁的老师和宏宏。

　　思考：面对这样的情景，晖晖可能在想什么?

　　你的判断是什么?接下来你会怎么做、怎么说?

　　老师抬头看着晖晖，说道：“晖晖，你也知道怎么吃的，是不是?”

　　晖晖迟疑了半秒，也点点头。

　　老师接着说：“我就知道晖晖吃饭吃得很好的，”

　　晖晖的脸上有点喜悦之情，半分钟后，晖晖开始用勺子吃起饭来。

　　看见晖晖和宏宏都大口地吃起来，老师继续鼓励他们说道：“嗯，我就知道你们很能干的，会大口大口的吃饭，吃完饭我们一起去散步吧!”

　　故事暂且告一段落，当然还有后续，只是不是我们今天讨论的重点。

　　看完案例，你会怎样说——

　　看了案例，你们可能会说：“我也会这样做的、这样说的。”也许……可能有很多的答案。

　　其实，我呈现这个案例的目的并不只是简单地看一看，我们可以从诸多的思考中去判断案例中的这个老师，思考她是用怎样的言语来影响孩子的行为?

　　回过头来看看：

　　第一步，当孩子出现某些行为时，比如案例中两个孩子不吃饭了，作为观察者和教育者的我们，首先要做的是什么?思考，推测孩子的想法和感受。晖晖和宏宏对吃饭没兴趣了，从小班孩子注意力特点看，小班孩子的注意力时间在10到15分左右，很可能已经超过这个注意力时间了，他们对吃饭这件事情已经没有任何兴趣了，这时我们教师需要做什么。适时介入，重新燃起他们对吃饭的兴趣。接下来继续思考，用怎样的方式手段去介入，考虑孩子的个体差异情况，是他们根本吃不下了，还是不愿意吃，推测他们此时的想法和感受。从这个案例后面发生的事情，我们不难看出来，晖晖和宏宏不是吃不下，而是不愿意吃，由此可见，建立在老师对孩子充分了解的基础上，老师的判断和介入方式是正确。

　　第二步，当教师选择言语介入时，用怎样的言语才能影响孩子的积极行为?“宏宏，今天的饭好吃吗?”这是老师的第一句话，这句话不带任何感情色彩，只是对客观事实的一种询问与描述。老师说：“我看出来了，你的饭都已经吃掉一大半了，肯定很好吃。”这句话包含两个方面，一是对客观事实的描述，同时又给予孩子一种积极的暗示“肯定很好吃”。这里不涉及对与错，好与坏，给孩子非判断性的评价。而且这样的评价并不是没有根据的，“肯定很好吃”，是基于“你的饭都已经吃掉一大半了”的具体行为上进行判断的，里面还蕴含了“解释反应”，即表扬孩子的具体行为“吃掉一大半了”，这样不仅能引导孩子客观认识某一件事情，而且能拉近老师和孩子之间的距离。我们反过来猜测孩子现在的想法，可能会是“老师竟然没有批评我，还表扬我已经吃掉一大半了”，原来我的行为是被老师关注的，从而愿意用积极地行为来支持老师接下来的“事情”，不要以为我们的孩子小，他们现在一个个都很聪明的，知道接下来肯定有事情，不可能就这样算了。从这样一段话里，我们总结出来，在言语交流中，首先要给予孩子非判断性的评价，先对客观事实进行描述，不带感情色彩，由这样的实际情况，可以用简单、精准、积极的语言评价你这样的行为如何。可以表扬，或表示不满，但一定要建立在孩子具体的行为上，不能给孩子一种空穴来风的感觉。

　　第三步，性格赋予，这也是我们经常采用的策略。案例中的老师是说“你很能干的”，给孩子一种心理暗示，原来我在老师心里是个“很能干”的孩子，这会刺激他继续用积极的行为表现来巩固自己在老师心里的定位。平时我们经常会对孩子说：“你是乖宝宝”，“你很棒的”，其实这个意思，或者老师的想法是一样的，引导孩子朝这个目标努力。只是值得注意的是，我们老师的性格赋予切忌空泛，你要给予孩子具体的概念，我是哪里棒，乖在哪里，让孩子给自己一个客观、准确的定位。在案例中老师紧接着就说“知道怎么吃饭的，对吗?”你的能干体现在你知道怎么吃饭的，所以孩子接下来知道自己应该做什么了。

　　第四步，事情发展到现在，提出具体要求或希望就是顺水推舟的了，“那我们赶紧把剩下的吃完吧。”可以推测的是，在这样一种情况下，孩子是很愿意完成的了，事实证明宏宏是“高兴地埋头吃起饭”，注意这里，“高兴”，反映了孩子现在的心理状况，接受程度。

　　从整个事情中，我们归纳出教师与孩子言语沟通的几个步骤：思考、推测孩子的想法→给予孩子非判断性的评价→性格赋予→提出要求或希望。

　　从教师对另一个孩子的互动中，我们也不难发现，也是围绕这些步骤进行的，同样有效果。当然，这不是千篇一律，都可以解决，因为孩子的个体差异性大，首先建立在你对孩子充分了解的基础之上，对症下药，方能收效。

　　结束语：

　　今天我只是简要谈谈班级管理中师幼言语沟通的一小点，其实班级管理远不止这些，还有很多很多方面。希望我们在相互交流中共同思考，如何将班级管理做得更好!

编辑：cicy