论文摘要：教师“工作满意度”是一个心理学的概念，它是教师对其工作与所从事职业，以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法。笔者由于工作关系，在与幼儿教师的长期接触和交往中感觉到幼儿教师对目前所从事的幼教工作存在着诸多的不满意，这种对工作的不满意将直接影响幼儿教师工作的积极性和他们自身心理的健康发展。事实上，不满意状态本身即是一种不愉快的心理状态。因此，笔者将幼儿教师对工作不满意而表现出的这种不愉快的心理状态概括为六大心理表现，以期促使政府决策层、专业人士、幼儿园管理者以及幼儿园实践工作者来共同关注幼儿教师的工作满意度，从而促使其自身心理的健康发展，最终促进幼儿心理的健康发展。
　　
　　论文关键词：幼儿教师 幼儿园 具体表现 心理表现 工作时间 幼儿家长 健康发展 心理状态 工作满意度 工作内容
　　
　　一、失助心理
　　
　　行为主义失助理论的主要研究者塞里格曼(seligman)认为失助又称无力感，是在学习过程中获得的，类似于临床上抑郁症常有的一种情绪或心理状态。失助者对自己所面临的问题或处境感到无所作为、被动顺从、听之任之，情绪经常低落、抑郁。幼儿教师对工作不满意而表现出的失助心理是指幼儿教师对自己的付出与得到失衡、福利报酬太低，社会及幼儿家长对自己工作不理解而感到无所作为、情绪低落的一种心理状态。其具体表现在：
　　
　　1.由对自身福利报酬与他人相比太低而产生的失助
　　
　　“说来真是可怜，我们幼儿园组织老师加班，每次给的加班费都只有那区区的几元钱，真不知为什么幼儿教师的工作怎么就那么的不值钱。”
　　
　　“我们从不敢与别人探讨年终奖金问题，因为好多年以来我们幼儿园的年终奖金都坚持在七百元左右。而周围的许多朋友他们的年终奖金都是好几千甚至是上万元。尽管幼儿园教师的基本工资不低，与国家公务员的基本工资是一样的，可是其他单位的公务员奖金福利却远远高于幼儿教师。在泉州这个经济较为发达的地方，人们的消费水平又都很高，我们经常感到自己的工资是那么少，那么不堪一‘用’。”
　　
　　2.由社会和幼儿家长对幼儿教师工作不理解而产生的失助
　　
　　“社会上的许多人总是把我们看成是‘孩子王’、‘高级保姆’，对我们的工作经常持怀疑和不屑一顾的态度。在许多幼儿家长的观念中甚至认为幼儿教师就是帮助他们看管好孩子，教孩子穿衣服，教孩子乖一点。因而，当我们因为教学的需要，要求家长配合让幼儿从家中带一些与教学有关的废弃材料到幼儿园时，班级里的30多个幼儿家长，能得到支持与配合的经常只有那么10个左右的家长。而孩子一旦未得到很好的照顾，家长们就会对我们求全责备。即使照顾好了，家长也很少对我们说声‘谢谢’，因为，他们认为这一切都是幼儿教师应该做的。家长这种对幼儿教师工作的不肯定、不尊重的行为极大地伤害了我们的心。”
　　
　　二、厌烦心理
　　
　　厌烦是由单调工作引起的一种消极的情绪反应。当工作内容不变化或只是简单重复变化时就易引起人的厌烦情绪。此外，厌烦还与个人的兴趣有关，如果一个人对一项工作不感兴趣，就容易产生厌烦感。当人产生厌烦情绪时，往往出现分心、唤醒水平下降，从而使工作效率下降。幼儿教师由对工作不满意而表现出的厌烦心理是指幼儿教师由对工作时间长、工作内容的琐碎繁重、案头工作多和所处人际环境复杂的厌倦和烦恼而引起的消极的情绪反应。具体表现在：
　　
　　1.对工作时间太长的厌烦
　　
　　“从周一到周五每天都要上班，周六也要上半天的班。这么长的工作时间让人感觉真的好累，好厌倦!真羡慕你(指研究者)不用坐班，不用每天都到学校。”
　　
　　2.对工作内容琐碎、繁重的厌烦
　　
　　“幼儿园的工作真的是非常琐碎、繁杂、压力大。在幼儿园的每一天里我都要对全班30多个孩子的吃、喝、拉、玩、学等方面给予积极的关注。既要做好保育方面的工作，如：孩子衣服穿多还是穿少了，孩子的指甲是长还是短了，孩子今天喝水了吗?吃饭是否挑食?饭冷了吗?是否吃饱了?洗手洗干净了吗?是否用洗手液了?手擦干净了吗?先吃完的孩子在外面乱跑地板很滑会跌倒吗等。同时我还要做好教育方面的工作，做到保育与教育的紧密结合。有时感到自己真的是分身乏术，每天都像个停不下来的陀螺一样机械而紧张地旋转着，根本别想让自己放松一会儿!一天下来，回到家就不想再去碰孩子。自己的孩子大部分时间都是老公和婆婆在带，忙起来婆婆常会因为我不照顾孩子而抱怨，想不通当幼儿教师怎么会有这么多事情要做，婆媳关系经常很紧张。婆婆甚至告诫自己的朋友：‘你儿子以后找对象千万别找幼儿教师，整天忙得顾不了家，有什么好!”’
　　
　　3.对案头工作太多的厌烦
　　
　　“我们当幼儿教师的，不用上课的时候也不轻松，因为我们还要写太多的书面材料。如：不停地写各种反思报告、教案、个案观察、家园联系、会议记录、听课记录、科研论文、工作计划、工作总结等，各种各样名目繁多的案头工作真是令人不胜其烦!”
　　
　　4.对同事关系复杂的厌烦
　　
　　“同事关系很微妙，无法让自己展现真性格、真自我，经常要委曲求全、息事宁人，感到很辛苦、很烦。”
　　
　　“因为都是女教师，人际关系容易发生摩擦、冲突;很多时候我都不敢说出自己真实的想法，生怕在不经意间伤害了某个老师，引起该老师对我的无端怨恨。”
　　
　　三、屈从心理
　　
　　屈从是一种以容忍和退让来处理和应付他人无理行为的态度反应。幼儿教师对工作不满意而表现出的屈从心理是指对园领导的不公平对待或评价及不合理要求所表现出的口服心不服的心理反应。具体表现在：
　　
　　1.对园长不公平对待或评价的屈从
　　
　　“虽然我现在每天都在幼儿园里有说有笑地工作，但每一天我的心都很痛，对很多事也变得无所谓了。因为，去年我在参评幼儿园高级教师职称时，尽管我的各项评分都位居幼儿园第一。本以为参评高级职称没问题，却由于园长的不公正对待让另一个各项评分位于我后面的同事给挤占了。幼儿园的许多同事都为我抱不平，但‘人在屋檐下，不得不低头’，虽然我很气愤、很不服气，但也无可奈何，因为我需要这份工作，只是我现在已不知道我是否还要继续努力工作。”
　　
　　2.对园长不合理要求的屈从
　　
　　“我们班级幼儿的人数早已严重超编，但是今年一开学，园长根本不与我们商量就在我们班安排了几位插班生。新来的孩子总是不太合群，每一次我们都要花费很多的心血去安抚这些幼儿的情绪，这无形中增加了我们许多的工作量。看到班级有限的空间里挤了那么多的孩子，我们真的是很想拒绝再接受新的插班生，但总是不能实现，因为园长要求你接受你就必须得接受，根本没有商量的余地。谁让她是一园之长呢?要继续工作下去我们就必须听话!”
　　
　　四、焦虑心理
　　
　　焦虑是一个人预料将会有某种不良后果产生或模糊的威胁出现时而引发的一种不愉快情绪。其特点是紧张不安、忧虑、烦恼、害怕和恐惧。幼儿教师对工作不满意而表现出的焦虑心理是指幼儿教师对自己个人可能面临的转岗、下岗的担心和对自己难以跟上课改步伐所表现出的心理反应。具体表现在;
　　
　　1.对可能面临的转岗及下岗的焦虑
　　
　　“当前全国各地都在进行机构改革，以末位淘汰、优化组合、转岗分流为主要表现方式的机构改革以其不可逆转的态势影响到社会生活的每一个角落，同样也影响到我们幼儿教师。我自己也不知道什么时候会被淘汰，会被分流。因为，我经常发现自己原有的知识与观念正受到极大的冲击，自己正不断地遭到否定，很多时候我都在怀疑自己原有的工作能力，担心自己会下岗。”
　　
　　2.对自身难以跟上课改的焦虑
　　
　　“十几年来，幼教界一直在搞改革，据我个人感觉至今仍然没有‘改出’什么真正实际可行的东西。作为一名幼儿教师，我越来越迷茫、不知所措，也越来越怀疑自身的能力和水平能否胜任新一轮的课程改革。”
　　
　　五、恐惧心理
　　
　　恐惧是人的基本情绪之一。它是人遇到危险或回想、想像危险时所产生的情绪，由于缺乏应对或摆脱可怕情景的力量或能力，往往易出现恐惧;奇怪的或陌生的情景也可能使人产生惧怕。幼儿教师对工作不满意而表现出的恐惧心理是指幼儿教师回想自己的教育对象(幼儿)出现危险或想像可能出现危险时所产生的恐惧情绪。具体表现在：
　　
　　1.回想幼儿出现危险时的恐惧
　　
　　“每周四下午是我们幼儿园规定的教师政治学习和教研活动时间，家长来接幼儿时就由保育员负责接待。一个周四的下午，张子鹏小朋友还未被接走，在保育员未注意的时候他偷偷地跑到走廊上玩。在我不经意间往走廊上看时，我的心脏差一点停止了跳动。因为，我看到张子鹏跨过一米多高的栏杆到外面的小平台上玩，此时只要他再往前面走几步，就会从三楼上掉下去。那时我什么声音都不敢发出，以百米冲刺的速度跑到走廊上，抓住张子鹏的手把他拎了回来。孩子被家长接走后，我整个人都快虚脱了。后来幼儿园加高了栏杆。这件事虽然未造成严重的后果，却让我连续好几天晚上睡觉时都做噩梦，白天一看到那处被加高的栏杆时心都会很紧张地跳动。”
　　
　　2.想像幼儿可能出现危险的恐惧
　　
　　“上班时候最害怕的事就是孩子出事情，不但要承担相应的责任，同时还要遭受良心的谴责。”
　　
　　“要退休了，以后就可以放心地睡觉了。自从当了幼儿教师后，心理负担就很重，老害怕班上的孩子出事故，连做梦都是这些事。”
　　
　　六、逃避心理
　　
　　逃避心理是指个人不敢面对自己预感的挫折情境，而逃避到较为安全的地方，或是逃避到幻想世界或疾病里。逃避心理的表现方式，一般说来有以下三种：(1)逃向另一现实。例如：回避自己没有把握的工作，而埋头从事与此无关的嗜好或娱乐，以排除心理上的焦虑。(2)逃向幻想世界，从现实的困难情境撤退，逃到幻想的自由境界。这样做的结果，不但能够避免某些痛苦，而且还有可能使某些欲望得到满足。(3)逃向生理疾病。例如，有些人害怕面临事实，在这个时间得病，如在事情发生的当天体温上升，出现神经性的生理障碍。个体籍生理上某种机能障碍以避免面对困难情境，这种心理历程往往是无意识的，它与“假病”不同。幼儿教师对工作不满意而表现出的逃避心理是指幼儿教师不敢或不想面对自身工作而渴望逃离幼教这个岗位，避开幼教这个岗位的心理反应。具体表现在：
　　
　　1.逃向另一现实
　　
　　“当幼儿教师实在太累，我真不想干了，真后悔当初选择幼儿教师这个职业。现在对很多工作我都采取应付的态度，只要幼儿平安，大部分时间我都在做自己感兴趣的事情，如画画、看小说，根本不想去思考如何提高自身的业务水平。”
　　
　　2.逃向幻想世界
　　
　　“工作这么多年了，我真的很厌倦幼儿教师这份工作，真希望能早点退休，但是要我现在就申请退休我又舍不得，因为退休金会受到影响。目前，在园上班的每一天，我的感觉是身心俱疲，很希望能离开现在的岗位换一份抄抄写写、安静一点儿的工作，不用像现在这样每天都要与一大群吵闹的孩子打交道，一刻也无法安静，一时也不得空闲。”
　　
　　3.逃向生理疾病
　　
　　“身心的疲倦感让我一直想逃离工作。曾经有一段时间每天早上吃完早饭后，我就一直有腹痛的感觉，一摸额头似乎还在发热，请假到医院检查却又什么病都没有。后来在一次幼儿园组织的教师心理健康教育讲座上我才知道我的症状是一种神经性的生理障碍，因为在心里我一直很怕面对幼儿园的紧张情境，可是又无法不去面对，无意识中上班前我就籍生理上的腹痛以避免去面对幼儿园的紧张情境。”