幼儿园教育活动是以班级为基本单位来开展的，班长教师是班级的直接管理者，全面负责班级的保教工作、家长工作，以及对班员教师和保育员教师的指导与管理工作等。班长教师的教育理念、管理能力直接影响班级工作的整体水平，影响班级保教质量，进而影响幼儿发展水平，因此，班长在幼儿园全面质量管理系统中占据着不同寻常的地位。而伴随各地新建和改扩建园所的增多，幼儿园的新班长数量与日俱增，新班长不再是工作八九年之后的老教师才上任，而是因幼儿园岗位需要，工作一两年的教师也走上了班长岗位。
      对于管理者而言，面临的最紧迫问题就是新班长的培训；而对于新班长而言，要想适应这个岗位，就需要不断学习、反思，尝试自己解决班级管理中的问题，进而加快成长的步伐。因此，加强班长培训，明确班长角色意识，提升班长岗位胜任能力，成为幼儿园教师队伍建设的重中之重。
      班长教师的角色
      班长的角色就是班长在幼儿园中的身份和承担的职责。首先，班长负责本班日常工作计划的制定和实施，如班级常规制定及管理、教育教学计划制定及实施、幼儿发展计划及评价等，是班级工作的质量决定者。其次，班长负责幼儿园制度和相关人员之间的连接、协调和转换工作，如，幼儿园规章制度和教师行为规范的执行，全园工作重点和班级工作重点的落实，幼儿园制度和家长行为规范的对接，园领导和教师、教师和幼儿、教师和家长、家长和家长等关系的协调，因此，班长是幼儿园管理中的关系协调者。第三，班长负责指导班级教师专业发展和整体素质的提高，是幼儿园园本培训机制建设中的即时指导者。最后，班长负责营造符合幼儿园办园目标和理念的班级文化，是班级的氛围营造者。
      班长教师应具备的能力
      作为班级工作的质量决定者，班长教师首先应具备班级管理能力，能妥善安排和解决班级中的人、事、物。其次，应具备一定的教育教学能力，能制定科学的班级工作计划，包括学期计划、月计划、周计划以及半日活动计划。第三，班长教师应具备一定的班级工作评价能力，能通过观察、参与体验、对比等方式了解班级工作，并有效反思和调整。
      作为班级工作的关系协调者，班长教师首先应具备团队合作能力，具有合作的精神和品质，会尊重他人，会有效沟通，有积极乐观的态度等。其次，还应该具备家长工作能力，能用专业帮助家长解决育儿中的问题，能正确认识家园的平等合作关系，能站在家长的角度思考幼儿教育问题，还能做家长的知心朋友。第三，班长应不断地塑造自我，形成一定的个人影响力，要学会关心班员教师，尤其在工作中，了解班员教师的心声、困难、问题，并采取适宜的形式帮助其解决，逐步提升班员教师的业务能力。
      作为即时指导者，班长教师在指导班员教师业务能力方面起到了不可替代的作用。首先，班长教师与班员教师工作内容相似，共同话题较多，引起共鸣的机会较多。其次，相处时间多，随时能观察和感受到班员教师的教育理念、教育行为和教育方法，并能及时探讨。第三，班长教师作为一班之长，对班级整体工作质量负有直接责任，通过指导班员教师来提高班级工作质量是必然途径。第四，班长教师对班员教师的教科研能力具有一定的指导作用。一般而言，班级中的有些问题可以通过一次活动解决，有些问题则需要通过一段时间持续的反思和调整改进才能解决，对于后者的解决，实际上就是研究能力的展现。
      作为氛围营造者，班长的言行举止、为人处世的态度方式、与幼儿的互动模式、处理幼儿问题的方式等都会形成班级的文化氛围，潜移默化地影响和转化着班级中其他人员的言行举止，进而形成本班独有的、不同于其他班级的精神环境。此外，班长教师的兴趣、爱好等直接影响着班级特色的建设。
      新班长教师面临的普遍问题及应对措施
      班长是一个特殊的岗位，没有专门的课程可以训练，没有独立的任职资格可以考取。对于新班长教师而言，上岗初期，面临的问题更加严峻、挑战更加艰巨，因此，做好新班长教师岗位胜任力的培训和指导，可有效避免班级管理中的问题，同时，也为新班长教师树立自信和权威奠定基础。
      问题一：角色意识不清晰。
      新班长教师七二任初期，因面对很多班级整体工作，有些应接不暇，于是最容易出现的问题就是：班长的角色意识不清晰。具体表现：虽然能按管理要求完成各项任务，但潜在的问题是，遇事仍然从个人角度出发去思考，而不能站在班级团队成员的角度去思考问题；无暇顾及班员教师的工作状态、能力和效果；没有精力和方法去关注幼儿和家长的心理需求。这些问题往往对班长的管理效能产生着隐性的、持续的、甚至是瓦解性的破坏作用。
      引导重点：明确班长角色意识。
      具体方法：通过案例的分析解读，培养新班长的班长思维，进而转换角色，形成班长角色意识；通过不同岗位人员角色对比，培养新班长的角色意识，帮助其建立班长思维模式；通过学习幼儿园纵向层级管理理念和模式，培养新班长的角色意识，明确其在幼儿园纵向系统管理中的地位和作用，强化班长角色意识。
      问题二：发现班级管理问题的意识和能力较薄弱。
      班长角色意识不强，直接决定了其作为主人翁发现班级管理问题的意识和能力不强。具体表现：不能提前预测班级管理中的问题，因而不能有效应对；不善于观察班级管理中的人的互动行为，因而无法发现问题。
      引导重点：学会观察班员教师，体察其思想、行为及与他人的互动。
      具体方法：任职初期，多开班会，多沟通班级工作，多感受班员教师性格、思想动态，多征求班员教师对班级工作的意见和建议，将班级管理工作隐性分担到每个人身上，体现每个人的价值和效能感；组建新团队初期，建立班级工作常规，包括教师的、幼儿的，并和团队成员一起磨合，观摩、发现问题并调整改进，形成固定的班级常规；注意与班员教师沟通的方式和方法，多采取征求意见的形式，激发班员教师的自主性。
      问题三：解决班级管理问题的方法策略不多。
      新班长教师在任职的第一年，应该说都会遇到各种各样的问题，而这些问题并不是教育教学的，基本都是涉及人际沟通方面的，包括与班员教师的、与家长的等，但正是这些非专业问题，深深地剌痛着原本在专业领域里的佼佼者们，甚至让他们一度感觉到无助、痛苦。而在实际工作中我们发现，新班长不会解决班级管理问题，其根本原因在于不会分析问题产生的原因。具体表现在：对班级管理中存在的问题不能客观地分析，都怪别人，不怪自己；在给班员教师布置任务过程中不能考虑其感受，对班员教师完成任务后的反馈不积极，没有激励作用，与老教师搭班过程中不能及时有效地树立自己的权威形象，带领新教师开展工作时容易手足无措等。
      引导重点：正确分析问题产生的原因，对症下药。
     具体方法：通过非正式的方式，如与相处好的同事一起吃饭、喝茶，借同事的口说出问题及原因；换位思考，让新班长情景体验，感受并发现问题的原因；将问题形成案例，请新班长站在旁观者的角度帮助分析，进而认识到问题产生的原因。
      班长教师是一个特殊的群体，在幼儿园纵向管理系统中发挥着不可替代的作用。重视并开展班长的培养和培训工作，是缩短新班长适应期、提升新班长岗位胜任力，同时确保幼儿园班级管理质量的一个重要举措。管理者应将班长的培养和培训工作纳入教师培训体系，并研发班长培训课程，提升班长教师岗位胜任能力，确保幼儿园质量管理的稳步前进。
编辑：cicy