《幼儿园工作规程》中对幼儿园性质和任务的界定，充分说明了幼儿教育工作是一项意义极其深远的奠基事业，搞好优质服务工作就显得尤为重要。为了确保“树形像、优服务”活动取得实效。进一步增强自身服务意识，拓展服务内涵，努力营造一个温馨、安全、适合儿童身心发展的人文班级环境，并且能够与幼儿之间、与家长之间建立起深厚的感情。我会认真做到以下几点：

（一）坚持学习幼儿园各项工作制度，尤其是深刻理解《教职工日常行为规范》、《九个意识》、《教师十六种基本素质》、《幼儿教师职业道德规范》、《幼儿园教师岗位职责》的规定，在一日工作中灵活、创造性的应用。工作中坚持多读书、多看专业报刊等。在阅读、记录的过程中，坚持不断与实际工作想结合，并把在工作中感触深、启发大的一些内容进行记录，在理论与实践的结合中提升自身的专业素质。

二、不断思考，真正在思考中做到“四心”并重，从点滴小事做起，做好保育工作更好地树立幼儿园教职工的良好形象。

十几年的工作经历让我在思考中慢慢成熟起来，并深深体会到一名优秀的幼儿教师不仅要有精湛的专业素质，更重要的是要具备一种内在的、公平的、实实在在的普爱精神，真正把“爱心、细心、耐心、热心”落实到一日工作中的每个细小的环节。在工作中，我会用“四心”来提醒自己，去爱每一个孩子，对孩子看似无理的要求，细心询问，找出原因，耐心引导，而不再采取简单的训斥与拒绝；对孩子的一些呕吐、哭闹与撒饭行为，不再厌烦与逃避，而是在给他们爱抚与安慰的基础上，热心对待。对孩子们使用的物品更是随脏随洗，定期消毒，保证孩子们环境的卫生与安全。使每一个孩子都能在老师的注视下健康成长。

三、不断进取，提高自身的教育教学水平和教研能力，高标准完成岗位职责任务，不断提高自己的服务声誉。

工作中我会仔细地研读《建构式课程》、《幼儿心理健康》及特色课程《幼儿行为习惯养成》和《阳光幼儿英语》实验课题等每种课程每个主题的说明与活动安排，与其他两位教师认真地进行研讨与交流，以通过教研提高教育教学的科学性与趣味性。在一日工作中，针对以上课程，抱着探究和体验的态度组织每一个教学活动，善于根据幼儿新的学习兴趣和需求灵活修改和调整自己的指导策略，支持和促进幼儿的学习活动，形成合作探究式的教师幼儿互动。既注重幼儿身体素质的培养又要注重幼儿心理的健康发展以及良好行为习惯的养成。

四、不断反思，在自我评价与自我批评中完善自我服务形象。

人只有在不断反思中，才能引发思考，找出缺点，得到提高。在工作中，我会阶段性的对自己一段时期来的思想、工作表现以及为人处世做一次深刻的反思，在自我评价中找出自己近期的进步与存在的诸多不足，并在以后的工作中继续发扬优点完善自己的服务形象，努力改正不足。

五、积极搞好班内开展的“文明用语进我班”活动。工作中做到以身作则，防止脏话、禁用语在班内的流传，鼓励幼儿学说文明用语，鼓励幼儿讲普通话，养成良好的行为习惯。并把此活动落实到与家长沟通上，灵活运用与家长沟通的语言艺术。在工作中力求做到：

1、要学会“反话正说”，将想表达的意思换一种方式说给家长。

2、把向家长的告状语“你的孩子今天又犯了……毛病”换成正面的赞扬语。

3、把对自己的言行进行辩解的话“不可能，绝不可能。”“我绝对没说过那种话。”换成“我查查看。”“让我们看看这件事怎么解决。”

4、把简单应付的语言“那不是我份内的事。”换成积极帮助家长解决疑难问题的语言。

5、把否定语“不行”换成肯定语“我能做到的是……。”

6、把“你没看见我忙着吗？”换成礼貌语“请稍侯。”

今后的工作中，我会在自我提高的基础上，充分利用家长资源，通过分组家长会及家访等发挥家长的智慧与作用，让家长成为我工作中的好顾问、好助手。使自己真正成为孩子们喜欢的朋友、老师、妈妈；成为家长们信任的挚友。