幼儿园管理：园长啊，你为什么不理解我?

作者：余伟来源：上传时间：2013-05-12

人物介绍：

胡老师：31岁，新婚一年，幼儿园骨干教师，长期带大班。从幼师毕业后一直在该幼儿园工作，已经11年。工作认真负责，得到家长的高度认可。

故事背景：

胡老师家在外地，幼师毕业后就来现在的幼儿园工作，已经11年了。眼看成了大龄女青年，在园长的帮助下，终于在幼儿园附近找到男朋友，一年后顺利结婚，成了好多家在外地教师的羡慕对象。

丈夫一家人很好，厚道善良，没有拿她当外人。尤其是公公、婆婆，因为没有闺女的缘故，老两口对她疼爱有加。从老两口的言谈间，时常流露出对孙子的渴望和畅想。时不时的说说，时不时的催催：“陕要个孩子吧，趁我们年轻，可以帮你们一把”等等话语。听到这些话，胡老师心里既有幸福：有了孩子，婚姻回更稳定，家庭会更甜蜜，又有一些担忧和苦涩：担忧刚刚结完婚就着急要孩子，别人会怎么看自己?尤其婚姻是在园长关心下成的，结婚那天是园长亲自操办代替娘家人主婚的，花了不少钱不说，真的是给足了自己面子，理应好好工作回报幼儿园才对呀!而且幼儿园这几年教师流动较快，几个有能力的班长都到了结婚年龄，因为无法在北京安家，都陆陆续续回老家了，园长正为此事苦恼，在这个时候要孩子，无疑是给园长添麻烦，到时候园长会怎么看自己?苦涩是因为自己的身体不好，长期的哮喘已经严重拖跨了身体，经常正带着班就突然犯病了，身体的状况婆家的人还不知道。这些问题经常困扰着胡老师，她真的不知道该怎么协调。

时间很快到了7月，胡老师带的大班孩子还有一周就毕业了。看到孩子们的笑脸，家长们满意的表情，胡老师的心里颇感安慰，在心里，也作了一个决定，她打算下学期不带班了，如果非要带，那就不带大班，因为带大班实在太累了。今年调养调养身体，准备明年要孩子。

通常幼儿园对下学年工作安排从4月份就开始考虑了。这几年教师流动的比较频繁，能够带班的好教师越来越少了。作为管理者，李园长真的很烦心，中班的一个班长又提出辞职了，原因是家里提出必须回去结婚，也是的，30岁的大姑娘了，在农村再不结婚就嫁不出去了。可是让谁带大班呢?这个班家长尤其要求高，必须派一个能力强的班长才行!派谁去呢?想着想着，就想到了胡老师——她的“王牌”班长。胡老师已经结婚了，来自父母的压力就小了。至于生孩子吗，明年要应该也行吧!再说，带班也不影响怀孕，到时候配一个强一些的主班教师，应该可以。

在正式放假前，幼儿园会有一次例行的全体人员大会，在这个会上要总结上学期的工作，公布下学期的安排，尤其是人员安排，这是大家都关注的。当李园长公布完下学期人员安排后，大家稀稀碎碎开始议论了。胡老师听完安排，当时就愣住了：还让我带大班!不知道我的情况?园长这样安排真是太不理解我了!

于是，当园长问大家对安排是否有意见时，胡老师举起了手：“园长，我不想带大班!”听完胡老师的话，园长当时也愣住了，她没有想到自己最骄傲的“王牌”班长当着全体人员的面这样让自己下不了台!园长定了定神，压住火说了一句：“这是综合各种情况后的安排，你先回去考虑考虑!”“不用考虑了，我就是不带大班”胡老师的脾气倔，直接回了一句。到底还是园长有涵养，虽然心里很生气，但是，她还是镇静的说：“你先考虑，下周一听你的决定”。说完就直接结束了会议。

回到班上，胡老师的眼泪就像断线的珠子，同事都劝她，可是，劝有什么用，谁也不能替代自己，主意还得自己拿!园长明摆着和我作对!反正怎么说就是不带大班!考虑也没有用!

这边李园长心里也不痛快，回到办公室，坐在那里沉思起来，现在的年轻人都怎么啦，为什么都这么自我!这么不负责任!都说管理要“感情留人”，这几年对这些小年轻真的是没少付出感情，可是关键时刻还是这样，真的让人心寒!可是，工作还要继续，找个人说和说和吧。于是，李园长给我打了电话。

案例分析：

本案例是一个沟通的问题，园长和教师都只站在自己的角度去思考和处理问题，忽视了对方的感受，也没有与对方提前深入的沟通，继而造成了误会。

方法指导：

1．幼儿教师沟通技巧：不要预设结果，或者用自己的想法去推断对方的结果。更不要根据自己推断的结果去设定自己的方法和态度。

2．沟通是双向的，真诚的倾听，完整的理解对方的想法。然后准确的表达自己的想法。当双方意见发生分歧时，真诚合作的态度远比对抗赌气有效的多。

3．从老师的角度，一定要让园领导提前知道自己的安排、计划。尤其是人生有重大调以及自己已经是幼儿园的业务骨干的时候，因为这个时候个人的调整会直接影响到幼儿园整体工作。如果自己还不能决定，也可以找园长商量，听听对方的意见。力争让自己的调整与幼儿园的工作安排合拍。

后续故事：

接到园长的电话已经是周五下午的五点了，我们商量周一一大早我就赶去幼儿园，直接找胡老师先谈。因为园长担心如果胡老师直接找了自己，很有可能双方会僵持，也许大家都没有台阶下。

周一7点半，我早早的等在胡老师的班里。看到我，胡老师有些惊讶，但是很快镇定下来，又很快眼泪像断线的珠子。

“园长太不理解我了!我真的很不容易!”胡老师开始边哭边诉说。看的出来，她真的很委屈。“我已经31岁了，我想要孩子，身体这么差，怎么要?带大班多辛苦呀，我已经连续带了5年大班了，每学期结束的时候我都发誓不带了，最早是因为受不了每年和孩子分离。这两年主要是因为身体。今年主要就是我准备怀孕生孩子，我的情况你们都知道，这个婚姻也不容易，而且婆家人都想要，我的年龄也不小了……我也知道园长不容易，我也知道最近教师流动快，我不想给她添麻烦，我想理解她，可是她为什么不理解我……如果别人不了解还说得过去，可是她是最知道我的情况的……更不要说我的病，每次喘起来，都像死了一回，就是再痛苦，我都一个人扛着，从不叫苦叫累，身体这样，我都没有时间调养……”。

半个小时后，可怜的胡老师终于哭诉结束，看到她哭红的眼睛，我的心真的软了，是的，她应该要孩子了!而且她的身体还不好!她有很多困难!如果能够休息当然最好，可是她的这些需要，这些安排谁知道?谁应该知道?幼儿园有将近1OO位职工，如果都让园长去猜，难度好像有点大!如果大家都站在自己的角度，希望对方理解自己，真正的理解是不会产生的，因为没有人是你自己——理解是需要主动沟通和协商。

我认为自己有责任告诉胡老师，因为我是她们的教育顾问。

“你知道我为什么来找你吗?”我问。

“园长让你来劝我的!”胡老师还是有些委屈，她很容易动情。

“没有，没有人要来劝你!”我淡淡的说，“其实，幼儿园离了谁都可以。”

“那你来找我干什么?”胡老师有些不高兴。

“只是想听你诉诉委屈，同时，也想告诉你一些方法。”我还是不动声色。

“什么方法?”

“跟园长谈判的方法呀!你看看你都痛苦成什么样了!园长怎么能不知道呢?她这样简直就是专门跟你过不去!既然是这样，你就要为你自己的权利争取呀!”

我开始“煽风点火”。

“对呀，我得争取自己的权利!那么，余老师，请快点告诉我，我应该怎么争取自己的权利?”胡老师一下子有了精神和兴趣。

“如果是我，我就直接找到园长告诉她‘园长你好，下学期我打算调养身体，准备怀孕’，然后看看园长的反应。”

“那园长会怎么说?她会不会认为我刚结婚就不好好干?”胡老师有点担忧。

“要不这样，现在，我们就来个角色扮演，你当园长，我来演你。”我一直认为对单纯的幼儿教师，角色扮演真的是很好的方法。

“好!”胡老师顿时来了兴致。

“园长，我想跟你回报件事情，关于我个人生活安排的事情，”我说。

“说吧!”胡老师俨然一副园长的样子。

“送走这学期大班，下学期开始我想调养调养身体，准备怀孕。”

“你这刚结婚就打算怀孕，是不是太快了点?”

“那您建议我什么时候准备怀孕?”我知道这正是胡老师的心病。

“这个嘛，再怎么也得等上两年，才说的过去!”

“为什么要等上两年呢?我今年已经31岁了，完全是晚婚晚育的典型!再说，我已经在幼儿园工作11年了，今后我还要一直在这里工作的。早点生完孩子，恢复身体也快，心也就踏实了。”

“那你下学期带大班，身体能吃的消吗?大班多累呀!”胡老师说。

“所以才找您汇报呀，大班我可以带，只是请园长给我安排一个能力强一些的搭档。再说调养好身体、怀孕还需要时间，哪有那么快呀?”

“你……”胡老师一时不知道如何继续扮演园长的角色。

“这、这、这就可以了?园长哪有你那么好说话!”胡老师回到现实的角色。

“你是说园长不好说话?”我轻快的回答。

“也不是，其实园长还是很关心我的。”胡老师仿佛在对自己说。“也许是我自己把问题想的太复杂了。”

我笑了。

“您确定我可以这样去跟园长说?”胡老师。

“你可以试试!”我坚定的说。

12点，园长打来电话，声音轻松了很多，问我怎么跟这么固执的胡老师说通的，我告诉她谈话的经过，我们都笑了。

编辑：cicy

关键词：幼儿园管理幼儿园园长幼儿教师

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