“幼儿园管理——园长的故事”专题综述

作者：王瑞梅来源：华东师范大学学前教育学系上传时间：2013-04-05

幼儿园园长在管理工作中，会遇到这样或那样的问题，在问题解决的过程中，便形成了一个个精彩的管理故事。由华东师范大学学前教育学系副教授左志宏主持的“幼儿园管理——园长的故事”专题研讨中，参会者围绕幼儿园管理中遇到的实际问题展开讨论，并以故事的形式分享了自己的管理经验和智慧。

把握管理方向

幼儿园园长在新任职的时候难免会遭遇来自外界的各种压力，即使经验丰富的管理者也会碰到棘手的问题。此时，管理者一定要把握好管理方向，沉着冷静、明确目标，做到有的放矢。

嘉定区新翔幼儿园园长金怡上任之初，就采用“解聘”的方法有效解决了保育员隔三差五“寻事”的问题，并采用“竞聘”的方法改变教师专业成长环境不公平的状况。在顺利度过初创期之后，她对管理的方向作了适当调整，用“理念”改变幼儿园和教师发展目标模糊的状况，用“行动”改变教师“心里没有孩子”的状况。当明确幼儿园和教师的发展目标之后，管理的方向又转向促进教师的专业发展。金恰园长一直在努力改善幼儿园的现状，但“提升幼儿园质量，促进幼儿园的发展”的大方向始终如一。

遵循管理法则

“在幼儿园管理过程中，仅有明确的方向是不够的。作为管理者，不仅要清楚往哪走，更要清楚怎么走”，左志宏指出：“只有发现现象背后隐藏的规律，遵循管理的法则，才能使幼儿园的管理更加科学和有效。”

青浦区豫苗幼儿园园长陈纪芸认为，即便是世界上最先进的管理思想和管理法则，运用到幼儿园管理中，都要建立在热爱事业、热爱教师的基础之上。她和大家分享了自己在管理中运用的两个法则：“南风法则”和“刺猬法则”。

“南风法则”也叫“温暖法则”，用陈纪芸园长的话说就是以教职员工为本，多点人情味，多些爱的表达，使他们真切地感受到管理者所给予的温暖，从而激发工作的积极性。相对于简单粗暴的管理方式，“南风式”的人性化管理侧重于以理服人、以情感人，能使教职员工在得到管理者充分尊重的前提下，认识到自身的缺点和不足，从而加以改正。

“刺猬法则”其实就是人际交往中的“心理距离效应”，即亲密的前提是要与教职员工保持合适的心理距离。陈纪芸园长在从教师向管理者转变的过程中，曾因为和某些教师走得太近而被其他教师误解，在对自己的行为进行反思之后，她明确了自身定位，意识到心理距离的重要性，并适当调整了与教师之间的距离，顺利实现了角色转换。

运用管理智慧

在幼儿园的管理中，对人的管理最难，也最能显示出管理者的水平。由于人的独特性和不确定性，具有普适性的规律未必总能发挥效力，此时管理者的智慧就显得至关重要。

我们一直强调管理者要具有敏锐的洞察力和敏感性，及时对发生的问题作出反应，而黄浦区温州路幼儿园园长邬学英在实践过程中却发现，敏感性并不适用于所有情况。于是，邬学英园长提出了“钝感力”这一概念，即“迟钝的力量”。这种“迟钝”并非真正意义上的不敏感，而是敏于心、钝于外。这需要管理者冷静、细致地观察，深思熟虑，学会包容他人的言行。也就是说，当矛盾出现时，管理者要做的不是急于作出反应，而是耐心等待解决问题的最好时机，直到矛盾双方达成共识，解决问题。

享受管理乐趣

幼儿园的管理者不仅要“按章办事”，维护管理制度的尊严，还要做到让大家心服口服，往往会感觉力不从心。特别是在“人情”社会，如果完全按照规章制度办事，免不了要伤感情。这种“情”与“理”的抉择常常将管理者置于两难境地，管理乐趣也就无从谈起。

在制度管理中，如何才能找到“情”与“理”的平衡点?长宁区安顺路幼儿园园长宗艳总结了自己的成功经验，她认为：首先，规章制度是一个单位的“法”，对制度的尊重是保证制度尊严和约束力的首要条件，也是管理者决策时首先要考虑的因素，作为决策者，需要表达“按章办事”的态度；其次，制度执行过程中必须考虑人为因素和情感因素，要考虑到“按章办事”可能会对员工造成消极影响，在尊重制度、执行制度的前提下，尽可能满足员工的正当需求，确保员工工作的积极性不受损害。

“人性化管理并不意味着可以不讲原则，更不等于人情化”，宗艳园长一再强调：“管理者需要正确对待工作中的情和理，营造一个合情又合理的氛围。只有这样，才能使管理既轻松又高效，管理者才能真正享受管理的乐趣。”

编辑：cicy

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