【摘要】近二十年来，幼儿教育质量问题成为各国关注的热点，纷纷建立相应的措施进行质量保障。人们运用各种监控策略对幼儿园教育质量进行监控，以保障幼儿园教育质量。但是，质量监控主要以外部监控为主，内部监控没有引起足够的重视。随着“元”研究和系统论研究的推进，人们逐渐将目光转移到幼儿机构本身，需要对幼儿园教育质量进行内部监控。幼儿园教育质量内部监控有利于幼儿主体性的体现，有利于幼儿教师专业性的发展，有利于幼儿园管理与组织的优化整合，有利于园所质量文化的形成。
    【关键词】幼儿园教育质量；内部监控；现实意义
    近年来，在幼儿园数量稳步提升的同时，越来越多的人关注到了幼儿园教育质量的提升不可或缺，必须齐头并进。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020)》提出“把提高质量作为教育改革发展的核心任务”。幼儿园教育质量的监控就是其中十分重要的保障措施之一。然而，目前幼儿园教育质量监控的主体还是比较单一，我国主要是以政府监控为主，而欧美各国第三方教育机构的监控作用占有较大比重，他们都是幼儿园之外的监控，是一种从外向内看的视角。在“元”研究日益兴盛的今天，我们需要对教育质量进行“元”研究，这就需要我们在进行幼儿园教育质量监控的时候有一种内视角，从教育质量自身来看教育质量。像这种以幼儿园自身为监控主体进行的自我监控，我们称之为教育质量的“内部监控”。它是受控主体对自身质量的一种微观把握，是主体反思精神的集中体现，从一定意义上说也是提升幼儿园教育质量的重要体现，对彰显幼儿主体性，促进幼儿教师专业化，优化整合幼儿园管理与组织，生成幼儿园质量文化均有重要现实意义。
    一、彰显幼儿主体性
    幼儿是幼儿教育中最重要的一个主体，也是幼儿教育工作的最终指向。在幼儿园教育质量的内部监控中，应该充分重视每一个幼儿自身的体验与感受，倾听幼儿的主体性表达。
    幼儿园教育质量外部监控将幼儿园视为情景化的抽象个体，更多的是在一种量的关注和总体的把握，很少能花费大量的时间和人力去关注广大幼儿的现实需求，更多的是从理论及理性角度来透视幼儿园教育质量。幼儿园教育质量内部监控将有效弥补幼儿园教育质量外部监控的不足，完善幼儿教育质量的监控体系建设，更加关注幼儿园的本身及其特殊性，能够有利于幼儿主体性的体现。一方面，幼儿园教育质量内部监控关注每一个幼儿园的儿童。幼儿教师和园所领导是幼儿园教育质量内部监控的主体，他们的活动场域均在幼儿园内部，在地理范畴上与幼儿的活动场域具有一致性。他们了解幼儿的饮食起居，了解幼儿的情感诉求，了解幼儿的智育及社会性的发展。尤其是幼儿教师，她们可以全面覆盖幼儿园中的每一个儿童，关注每一个幼儿的成长。在进行教育质量内部监控的过程中，教师可以深入考察，抓住幼儿生活的每一个细节进行有效分析，提出具体的改进建议，对幼儿进行有差别的教育，让幼儿在园中感受高品质的教育与生活。另一方面，幼儿园教育质量的内部监控关注幼儿的自主表达。幼儿是幼儿园教育质量的直接承受者，对教育质量可以说有很重要得发言权。但是由于幼儿在语言及思维发展还不是很成熟，他们的感受往往在教育质量监控中受到忽视。监控人员不能直接要求幼儿评判幼儿对教师的判断，这有违研究伦理。但是，我们可以通过其他方式让幼儿表达在幼儿园中的感受，幼儿的语言是多元的，并不局限于口头表达。意大利瑞吉欧教育的奠基者马拉古奇认为儿童有一百种语言，
是我们将幼儿的语言窄化了。
    在幼园教育质儿量内部监控的过程中，我们必须充分关注每一个幼儿及其表达。英国教育家克拉克和莫斯创立的马赛克研究方法，是幼儿表达的很好方法，有利于我们对幼儿进行观点采择。克拉克提出组合使用传统研究方法(如观察、访谈)和以“参与式工具”(如让幼童使用相机拍照、旅行和绘图、画画、角色扮演等)的使用为特征的新方法，并称其为“马赛克方法”，以解决幼童参与研究的方法难题[[l]刘宇．儿童如何成为研究参与者：“马赛克方法”及其理论意蕴[J]．全球教育展望，2014(9)：68—75Ⅱl]。全美幼教协会近年来强调“记录”和“让学习看得见”[[2]约瑟夫·托宾，薛烨，唐泽真弓著．朱家雄，薛烨译．重访三种文化中的幼儿园[M]．上海：华东师范大学出版社，2014：143][2]，教师可以用照片的方式记录幼儿的活动，并访问幼儿的想法，组建档案袋。澳大利亚在进行幼儿园认证的过程中，会编制一些幼儿问卷，当然这些问卷是以儿童的视角来编制。这些方式都是幼儿园教育质量内部监控的有效方式，也是幼儿彰显主体性的重要方式。
    二、促进幼儿教师专业化
    幼儿园教育质量的内部监控将幼儿教师纳人质量监控的主体，充分发挥幼儿教师的积极性。幼儿教师参与幼儿园教育质量内部监控的各个过程，这将有利于幼儿教师对高质量的认识，提升问题的发现意识，以及问题的解决能力，促进幼儿教师的专业化发展。
    (一)幼儿园教育质量内部监控开始阶段需要对教师进行专门化的监控培训。在幼儿园教育质量监控中，应该为幼儿教师提供专业发展的机会，在幼儿教师承担监控任务之前对其进行相应的指导。幼儿园教育质量内部监控可以说是一个理论与实践相互激荡的过程，也是一个观察、分析、反思的综合过程。著名美国学者波斯认为：教师的成长=经验+反思。经验与反思都是在一定的场景中发生，场景的性质决定经验的效果和反思的深刻性，决定成长的速度和质量，经验在富有挑战性的场景中才会迅速发生，反思也只能在观念的冲击下才会更加有效[[3]文君，郭铁城，双立珍．幼儿园教师职业准人标准核心指标探讨[J]．湖南师范大学教育科学学报，2013(6)：115—117][3]。幼儿园质量内部监控给了教师一个复杂与矛盾的场景，让幼儿教师在实际的教学与监控中提高对经验的获取，并让幼儿教师意识到所倡导的理论与所采用的理论之间的差异，在巨大的冲突中增强反思的深刻性。
    (二)需要在教育质量内部监控的过程中，培养幼儿教师发现问题和解决问题的能力。教师在头脑中带着质量框架去对幼儿园的各个方面进行审视，去分析事实与质量框架之间的切合度。在发现问题的过程中既能做出一定的改正，还能巩固质量框架的理论内涵。在分析与反思的过程中探寻自己的心智模式，进行必要的修正。改善心智模式专注于以开放的方式，体认我们认知方面的不足[[4]彼得·圣吉著，郭进隆译．第五项修炼一学习型组织的艺术与务实[M]．上海：上海三联书店，2002：13][4]当然这一过程也就是对自己所采用理论的修正过程。当然，这一个过程是一个永无止境的过程。幼儿园教育质量内部监控的过程在关注最低合格的同时，更关注于追求卓越。计划一行动一检查一改进，这样一个PDCA循环是循环往复，螺旋上升的。幼儿园教育质量内部监控有效利用了幼儿教师这一资源优势，在加强监控、提升质量的过程中带动教师专业化的发展，幼儿教师的专业发展反过来又促进幼儿园教育质量的提升，在幼儿园内部形成一个良性的动态循环圈。幼儿园中各监控主体在这一过程中相互滋养、取长补短，在专业化的过程中共荣共生。
    在内部质量监控中，积极发挥教师的主动性，对教师进行一定的培训与指导。形式应该是多种多样的，既可以邀请专家帮扶，也可以自行建立学习型组织进行摸索，加强头脑风暴。幼儿园还可以开发相应的指导手册，帮助幼儿园教师落实监控。
    三、优化整合幼儿园管理与组织
    幼儿园教育质量内部监控是幼儿园的一项重要工作，必将牵涉到幼儿园的组织与管理，需要调整组织结构以及优化幼儿园管理。幼儿园教育质量内部监控将推进组织结构的扁平化发展，加强园所内信息传递与共享。管理责任落实到具体个人，担负起幼儿园教育质量保障的重任。
    在全面质量管理理论“全方面、全过程、全员”思想的影响下，教育质量可分为输人质量、输出质量和结果质量。输入质量作为一种硬性质量具有客观性与外在性，包括结构质量、取向质量、劳动环境质量。而输出质量是直接面向家长与幼儿，具有实质性，包括过程质量和与家庭的关系。但是输入质量对输出质量的影响在20％一50&，研究结果显示管理与组织的不同，也就是各种框架条件是怎么利用的，可能会使教育过程达到不同的优质程度[[5]朱家雄主编．外国教育视野下的学前教育[M]上海：华东师范大学出版社，2007：：118][5]。输入质量对输出质量的影响并不是线性函数，而是动态转换。管理和组织可以说是两者的中间转换机制，对幼儿园的教育质量产生重大影响。在幼儿园教育质量内部监控的过程中，幼儿园自身逐渐向学习型组织发展，客观上也要求幼儿园组织结构的改善升级。
    目前我国幼儿园主要还是沿用传统金字塔式的组织结构，是一种高度控制的权威型组织。这种组织结构不利于将个体视为完成组织目的的工具及手段，不利于个人与组织的融合，无法有效唤起组织成员的奉献精神，亦无法形成组织的共启愿景。将组织结构推向扁平化可以拉近领导层与员工之间的心理距离，增强组织的民主力量，有效将组织成员纳入到结构中来，让个人与组织有机结合，增强两者之间的生命连接，激发组织成员的创造热情。在推进扁平化组织的同时．园所领导应该进行管理方面的学习，如何适应当下境况，加强对幼儿园的科学、民主管理。幼儿园教育质量内部监控对输入质量和输出质量进行全方位细致的监控，在现实与设想之间形成结构性张力，促使管理与组织的优化整合。为了改变现有问题，加强幼儿园教育质量内部监控，激发教师积极向上，必须有组织保障，营造盟约式的和谐、民主、尊重的组织关系。幼儿园教育质量内部监控将成为幼儿园组织结构改善，管理优化重塑的重要突破口之一。
    四、生成园所质量文化
    文化作为一种文化软实力．在当今社会越来越受到人们推崇。幼儿园教育质量内部监控是一种全员参加，全过程监控。全方面关照的体系，在监控过程中充分发动幼儿园内各种要素，在相互影响、相互交融的过程中生成质量文化。
    幼儿园教育质量的外部监控是政府组织或以第三方机构定期对幼儿园教育质量进行监控。这是一种点监控，间断性的监控，并且时间精力有限，只能是宏观上的把握，无法深入幼儿园发展进程，及对幼儿园质量的内部原因进行有效分析。幼儿园教育质量的内部监控作为一种常态化的、全天候的监控，有力的弥补幼儿园教育质量外部监控的不足，可以防止突击应付检查，弄虚做假。幼儿教师长期的坚持，园所管理的改进，将为幼儿园的质量文化提供肥沃的土壤，促进质量文化生根发芽。
    幼儿园质量文化将以潜移默化的独特方式对处于其中的文化受体产生影响。幼儿园作为一个社会组织，培育自身的组织文化，建构独立的组织品格，对于幼儿园的长远发展必将起到精神引领的作用。因此要想在未来立于高质量幼儿教育之林，幼儿园组织文化的培育势在必行。幼儿园园内各主体积极主动的参与幼儿园教育质量内部监控，对各自思想认识和实践活动产生积极的促进作用。各主体精诚合作，园内关系友好发展，进一步强化组织的内聚力。在幼儿园教育质量内部监控的过程中，园领导充分发挥管理职能，协调各方关系；幼儿教师积极主动，在理论和实践上有所进步；后勤人员为教育质量内部监控提供积极保障，各司其职。在幼儿园教育质量内部监控的过程中，磨合幼儿园中每个人心中追求的高质量愿景，并在进一步的融合中形成组织的共同愿景，成为组织寻求的方向。有了衷心渴望实现的目标，大家会努力学习、追求卓越，不是因为他们被要求这样做，而是因为衷心想要如此。在这个过程中组织的质量文化应运而生，成为组织的向心力。质量文化一旦形成将超越个体，对幼儿园产生深远持久的影响。每一个幼儿园的个体或以后进人幼儿园的个体都会浸润在此种质量文化之中，深受其陶冶。质量文化必将成为幼儿园追求高品质、高质量的不竭动力之源。
    结语
    幼儿园教育质量的内部监控在关照教育质量最低限度合格的同时，更是追求教育质量的卓越，因此这种内控力是无止境的，教育质量的监控更是循环往复，螺旋式的上升。要想有效解决幼儿园教育质量的问题，我们必须将注意力转向幼儿园教育质量的内部监控。这就需要幼儿园花费更多的资源，由于有时间延滞，效果也不是立竿见影，因此需要我们有耐心和长远眼光。当然幼儿园教育质量的内部监控并不是代替幼儿园教育质量的外部监控，而是需要更加关注内部监控，提升内部监控的比重，内外监控有效配合，形成合力，共同促进幼儿园教育质量的长足发展。

  (作者系东北师范大学教育学部研究生)
摘自：《学前教育新视野》2015.05
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