家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持，帮助家长提高教育能力。在幼儿教育的过程中，家园合作是非常重要和十分有必要的。孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。家庭教育和幼儿教育应该相互配合，步调一致。只有取得家长的配合和支持，才能保质保量地完成教育任务，顺利地开展各项活动。因此，做好家长工作是至关重要的。
　　教师与家长沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧，教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任、相互尊重、相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为。我觉得最有效的做法是微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁场一样让人无法抗拒，在面对家长时，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬难堪的场合，都能轻易化解，赢得家长的好感，从而最终消除误解和矛盾。记得有一年由于工作需要，我中途接了一个中班。由于不是从小带上来的班级，孩子和家长对我都有陌生感，因此很少与我交流，每天家长把孩子都是匆匆地送来又匆匆地接走，并且从家长的眼神里可以看出他们的担心和不安。面对这些，我首先从孩子人手，尽快地熟悉每一个孩子，并让孩子也熟悉我。这样我每天早晚都在班级门口迎送孩子，面带微笑地叫出每个孩子的名字，对他们问好或说再见。并且还适当同家长讲一些孩子在园里的情况。当家长感受到教师喜爱并关心自己的孩子、工作尽心尽责时，自然对我产生信任感，心理上的距离逐渐消除。一段时间相处下来，家长也对我露出了亲切的微笑，并且也都愿意主动地和我交流，也更加配合班级的教育教学工作了。
　　其实，我们在与家长的沟通中光有热情和笑脸是远远不够的。因为一个班级有几十名幼儿，而我们面对的家长也就远远不止几十名了，每个家长的文化水平、社会背景以及性格都有所不同，他们对老师的要求也大不相同。面对形形色色的家长我们怎么办呢?它需要我们教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通中达成共识，互相配合，共同做好孩子的教育工作。作为教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。通过观察和分析我把家长分为几大类，然后根据不同的类型不同对待。一类是较少过问孩子的家长。因为他们的孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但我认为，家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会了什么，今天某某吃了多少饭等等，当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。再一类是孩子比较调皮，经常会惹是生非的家长。在与他们的交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切人正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在幼儿园里“闯祸”了，往往会忐忑不安的等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。再次，要淡化孩子的缺点和错误。孩子毕竟是孩子，教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便共同引导孩子形成良好的行为习惯。还有就是对待新人园幼儿的家长。面对他们的牵挂，作为教师要充分利用早晚接送孩子的零碎时间与家长沟通，打动家长的心。家长常常希望了解“孩子一天过的怎么样?”“高兴吗?”“吃饱了吗?”当然家长可直接通过孩子的表情，孩子的话语来了解。但如果此时此刻，我们老师能主动向家长介绍情况，效果会更好，家长不仅能了解孩子的一天生活，更能感受到老师对孩子的关心和爱护。“他虽然早晨哭了，但是过一会儿就好了，吃饭、睡觉都很好，你不要担心，我们会替你照顾好孩子。”几句贴心的话语，无形中会使家长对老师更增添了一份感激和敬意。
　　大家都有同感，在我们的工作中最难办的就是面对一些“事儿多”的家长。碰上“事儿多”的家长，老师时有抱怨：“某某的家长事儿真多，今天怕孩子冷了，明天又怕孩子吃不饱。”“某某的妈妈真护孩子，孩子做错了事还强词夺理，等孩子上学后让他吃亏吧。”我在工作中，也常常遇到“事儿多"的家长，也曾有过抱怨和置之不理，但当我发现这种消极的态度并不能解决问题时，便改变了做法，变退为进了。我的“进”，一是对“事儿多”的孩子照顾得更细心，把工作做在家长“挑剔”之前，二是真诚地与家长交流，尽量满足家长的合理要求。家长放心了，事儿也就不再多了。我班涵涵小朋友的妈妈可以算“事儿多”。孩子睡在窗户旁边不行，座位周围有男孩子不行。而且涵涵还比较胆小，有时不敢和老师说要上厕所而尿裤子，那她的妈妈就会表现的很不满意。为解决这一矛盾，我在尽量满足家长要求的同时，每天主动告诉涵涵妈妈：孩子吃得怎样，睡得怎样，有了哪些进步。同时，针对孩子的弱点，经常提醒孩子不管何时你想上厕所都要和老师说，并且还及时的给孩子换上干净的衣裤，并把尿湿的衣裤洗好，等到家长来时交给家长。慢慢的孩子不再尿裤子，而且也对我产生了亲切和依赖感，家长也承认了老师的辛苦，事儿也少多了。就在我们六一前的一次搞卫生活动中，涵涵妈妈还主动提出把班级的所有床单都拿回家去洗，以便减轻我们老师的劳动量。
    总之，跟家长交流是一门艺术，它需要幼儿教师要充满爱心、关心、热心、诚心、责任心。从家长的角度出发，把握好家长的心理，因人而异，对症下药。那么大事就会化小，小事就会化了，达到事半功倍的效果。毫无疑问，当老师与家长能够成功沟通时，当我们与家长成为教育伙伴时，幼儿园的工作一定能够赢得家长的主动配合，幼儿园的孩子也一定能更加健康快乐地成长。
摘自：《学前教育新视野》2016.02
编辑：cicy