随着信息交流技术的迅猛发展和智能手机的日益普及，家园联系和沟通的方式正悄然发生着变化。近几年来，班级QQ群在家园联系中的重要作用日益凸显，如能将它与传统的家园联系方式很好地结合起来加以运用，将有助于家园之间的情感和信息交流，从而实现有效的家园合作。下面，我以小班为例，谈谈我们的经验。
    一、促进家园情感的交流
    1．入园初期借助QQ相册让教师与幼儿、家长尽快相互熟悉
    孩子哭闹、家长不舍，往往是小班幼儿入园初期的常态。尽快消除幼儿对幼儿园这个新环境的陌生感是帮助他们减轻分离焦虑的有效方法。
    考虑到这一点，我们在开学前便建立了班级QQ群，把班上三位老师的照片放上去，并附上介绍：“这是s老师，会唱歌，会弹琴，喜欢跟小朋友谈心。”“这是J老师，会讲故事，爱画画，喜欢跟小朋友做游戏。”“这是c老师，任何时候都笑眯眯的，有耐心，做事非常仔细。”这样，家长和孩子们在入园前就已经认识老师了，第一天上幼儿园和老师打招呼时就带着熟悉感，孩子们也能够在有需要的时候主动向老师求助了。
    入园第一天，我们会组织亲子活动并用相机拍下孩子们和家长在一起的照片，通过这些照片进一步熟识幼儿及其家长，为接下来的交往、沟通打下基础。我们还把这些照片上传到QQ相册，引导家长在家时利用这些照片和孩子一起认一认教师和同伴，并说一说自己在幼儿园做了什么，从而帮助幼儿更快地熟悉自己将要生活、学习的环境。
    2．鼓励家长间的互动，让幼儿与同伴建立情感联系
    开学初，家长们最牵挂的往往是：“我走了之后孩子还在哭吗?”他们经常在QQ群里询问，我们便通过上传照片等方式及时向家长“汇报”孩子的进步，让家长们放心。我们还建议家长要帮助孩子与同伴之间尽快熟悉起来，建立情感联系，用“好朋友”的力量让孩子喜欢上幼儿园。为此，我在QQ群里建议家长在双休日找机会让孩子和班上住得近的同伴一起玩一玩，以增进彼此间的友谊。
    当天晚上，依依爸爸就上传了一张孩子在小区广场偶遇同班的哗晔时拍的合影。在第二天的活动中，我们观察到，哗哗和依依之间的互动增多了。我们把这一发现通过QQ群展示给家长们看，紧接着，正在为孩子每天哭闹的问题心焦的天天妈妈就发起了“周末一起去公园玩”的倡议，得到了好几个家庭的响应。第二周的星期一，天天刚到幼儿园就看到周末在一起玩的几个同伴，便轻松地和妈妈道别，向他们走去。我及时在QQ群上把观察到的这些情况跟家长们作了分享，给了家长们极大的鼓舞。这以后，家长们又陆续发起了烧烤、采摘等活动，孩子们在活动中进一步相互熟悉起来，每天都开心地来上幼儿园了，一些原本内向、拘谨的孩子也有了自己的好朋友。
    3．语音信息让同伴间的交流更便捷
    手机版QQ的语音通讯功能对于孩子来说是个很好的互动工具，他们能够自己操作，对于同伴的回应也可以反复倾听。一天晚上，闻闻爸爸带头发起了孩子之间的互动，他让闻闻试着用语音通讯功能和在线的老师及同伴们打招呼。其他孩子纷纷效仿起来，QQ群窗口中跳出一大串语音，有的孩子在相互打招呼，有的孩子在进行自我介绍，还有的孩子告诉大家自己正在做什么。又一天晚上，迟迟未睡的天天在QQ群里向好朋友思思发起了互动：“思思，你在做什么?”“你怎么还不睡觉啊，我已经上床了!”思思回应说。听了同伴的话，天天也赶紧上床了。家长们都说，同伴的影响力真大。雨雨一直比较内向，平时不敢表现自己，一天，她的妈妈将她在家人面前唱的歌录了下来通过QQ语音发到了群里。大家听了都很惊讶，由此看到了雨雨性格的另一面。别的孩子听后也纷纷唱歌给大家听，我们也得以多角度地了解孩子的个性特点。
    短短一个月的时间，教师和幼儿、家长之间便迅速熟悉起来，建立起情感联系，幼儿和家长参与幼儿园的活动更积极主动了。
    二、实现教育资源共享
    1．上传周计划，让家长及时了解幼儿园的教学活动安排
    小班幼儿的家长对孩子在园的学习与生活非常关注，经常有家长询问最近孩子学了什么。有的家长还向我们反映：“在家问孩子‘老师教了什么’，他什么也不说，可有时玩着玩着，嘴里就会冒出些新学的东西。”我们告诉家长，小班幼儿还不太可能概括出一天中发生的事情，尤其是在家里，由于缺少相关情境，很难激发孩子表达的愿望。我建议他们留意一下活动室门口每周更新的“周计划”。可是观察了一段时间，我发现，家长接送孩子时注意力都放在孩子身上，匆忙间能关注到“周计划”的寥寥无几。况且，来园接送的大多是祖辈家长，当我问起他们是否关注过“周计划”时，有的老人表示自己眼睛花了，看不清，也有的老人表示自己文化程度低，看不懂。鉴于此，我们将每周活动计划分享到QQ群中，让年轻家长及时了解孩子在幼儿园参与了哪些活动，并建议他们在跟孩子交流幼儿园所发生的事情时，提些具体的问题，比如：“今天在唱《新年好》的时候，你是跟谁一起唱的?”“今天玩抓尾巴的游戏了吗?你是怎么玩的?”这样的提问有助于幼儿回忆起相关的细节，进行清楚的表达。
    在分享了周计划之后，我们还有了意想不到的收获。例如，细心的家长会根据周计划中的安排，在开展美术活动的那天特意为孩子准备好围兜，在需要和孩子一起准备材料时会主动与教师沟通，也会跟孩子讨论第二天幼儿园将要组织的活动，让幼儿对每一天的活动都充满期待，并逐渐培养起事先作计划的良好学习习惯。
    2．交流和分享早期阅读信息
    在与家长的沟通中我发现，小班幼儿家长对早期阅读已十分重视，家长们都会为孩子购买绘本，但由于专业知识的不足，家长购买的图书质量良莠不齐，他们对早期阅读的认识也各不相同。为了引导家长们理性地购买绘本，更好地陪伴孩子阅读，我将自己所了解的绘本进行了整理，用表格的形式将书名、作者、出版社、关键词、特点、适宜阅读的年龄阶段等信息罗列出来，放到QQ群中与家长们分享，以引导家长们购买合适的绘本并和孩子通过亲子共读进行良好的互动。一些对此感兴趣的家长也纷纷把自己了解的绘本资料添加到表格中，达到了分享经验共享资源的良好效果。后来，我们又在表格上添加了一项信息，即哪位家长已购买了哪本绘本。家长们可据此信息鼓励孩子和好朋友交换绘本阅读，有的家长则鼓励孩子将自己喜欢的绘本带到幼儿园图书角，和好朋友一起分享，班级孩子自主阅读的氛围也日益浓厚起来。
    3．运用照片、视频等方式分享教学资源
    在幼儿园的教育教学活动中，我们有时需要家长和幼儿一起收集一些图片资料。这些资料如果都要打印出来，费时又费力，收集起来也很麻烦，同时又不方便分享。而利用QQ群的相册功能和文件共享功能，则可很好地解决这个问题。
    上学期开学的第一周正赶上元宵节，我们计划让幼儿参与装饰花灯的工作。开学前，我们邀请了几位家长志愿者来幼儿园跟老师一起制作花灯的骨架。一位家长把制作过程拍摄了下来，在群相册中作了分享。开学后，我们在组织幼儿装饰花灯前，先通过群相册中的照片和孩子们一起了解了花灯骨架的制作过程。看到画面中熟悉的身影，孩子们十分激动，对活动的兴趣也更加高涨了。我们又把孩子们活动的照片上传到QQ群，家长们通过QQ群关注着花灯的制作进程，并在家中和孩子积极地谈论。最后，我们做出了各式花灯，这其中凝聚了家长和孩子共同的智慧和劳动。
    接下来的“三八”妇女节恰逢休息日，我们请妈妈们自己拍摄了简短的视频，介绍自己的职业、爱好等，并发到班级QQ群空间。在开展集体活动“介绍自己的妈妈”时，我们打开了相应的视频，丰富了孩子们谈话的素材，帮助孩子们打开了思路，从而有效激发了他们表达的愿望。
    三、宣传科学的育儿理念
    1．把幼儿之间的矛盾冲突转化为家园沟通的契机
    小班幼儿的交往能力有限，在与同伴交往．时经常会发生矛盾。在家长来接孩子的时候，我们会就孩子间一些冲突事件和家长进行个别交流与沟通，以及时地解决问题。但有时在没有发生明显冲突的情况下，孩子也会在家长面前“告状”：“晓晓今天打我了。”“宇宇拿了我的玩具。”我们都知道，这些问题往往是由于幼儿分不清“有意打人”和“无意碰撞”；以及尚未建立起“拿别人的东西要经过别人的同意”等规则意识而造成的，但不少家长会十分在意孩子在幼儿园是否“受了委屈”。这些问题日积月累，势必会造成家长之间以及家长与教师之间的误会乃至不信任。因此，我们通过班级QQ群开展交流和讨论，以及时了解和发现这些矛盾，并使之成为家园沟通的契机。
    如，泽泽一天回家后告诉家长说晓晓打他了，泽泽妈妈就在QQ群上询问。我对当时的情况作了客观描述：泽泽未征得晓晓同意就拿走了晓晓手上的玩具，引发了晓晓的不满。我分析了矛盾发生的原因，并就如何促进孩子交往能力的提高作了具体指导。根据我的建议，家长又跟孩子进行了沟通，让他知道了要怎样向同伴提出自己的要求才能让同伴欣然答应。后来，我观察到泽泽在游戏中尝试用“请你给我玩一下好吗”这句话，而且每一次都能得到同伴正向的回应。于是我把这个情况在QQ群上向家长们作了介绍，得到了家长们的普遍认同。家长从中理解了，在面对孩子间的矛盾冲突时，不能只在意眼下孩子是不是吃亏了，而应思考冲突发生的缘由是什么，以及孩子此时需要学习哪些方面的能力。
    2．引导家长正确评价孩子的发展
    小班幼儿处于“涂鸦期”，他们的作品稚嫩、随意性强，如果不听他们自己介绍，家长们大多看不懂。因此，常常有家长指着幼儿的作品说：“你这是画的什么鬼东西啊!”“看看人家画得多好!”这样的评价会让幼儿的创作积极性一次次受到打击，很不利于幼儿自信心的建立。
    为了引导家长正确评价孩子，我在幼儿园开展绘画活动后一一拍下孩子们的作品，上传到QQ群相册里，并专门建立了一个“幼儿美术作品”文件夹。我在每个孩子的作品下作了点评：“能边画边说。”“画完后能津津有味地讲述。在老师的要求下，能够自己把画送到指定的地方。”“能有意识地涂色了。”“喜爱粉色，有自己的特点。”……我的点评涉及幼儿的绘画习惯，绘画过程中的情绪，颜色的运用等内容，目的是让家长学习从多个角度评价自己的孩子。
    后来在每次绘画活动后，我都鼓励家长们把孩子带回家的作品拍成照片上传到QQ群并作出点评。家长们也尝试着从多个角度评价孩子的作品，不再简单地评判“好不好”“像不像”。他们逐渐学会了纵向评价：“以前是怎么画的，现在有了怎样的进步”；他们也会和孩子交流“像什么”“怎么画的”“喜欢怎么画”，由此进一步激发了孩子绘画的兴趣。更为重要的是，通过这样的交流，家长开始学习以包容的心态面对孩子的发展，将关注点聚焦在孩子更长远的发展上。
    总之，班级QQ群的建立让教师在家园联系工作中掌握了更大的主动权，家长们也得以更细致地了解了幼儿园的教育教学活动，学会了更全面地评价孩子的发展情况，孩子们也能够更积极地参与到幼儿园的各项活动中来，从而获得全面均衡的发展。
摘自：《学前教育研究》2015.12
编辑：cicy