国庆节放假后各地各单位都将作息时间做了相对的调整，我们幼儿园也不例外。上午时间不变，下午来园时间和放学时间向前调整了半个小时。节前和节后我们都通过校讯通向家长朋友发了信息。
    节后开学第一天，放学时，沐然小朋友的家长迟迟未来接孩子，想必第一天调时间，家长有些不适应。我们两位老师和保育员老师本着职业精神，耐心地等待家长，顺便将明天要用的教玩具整理一番，安排沐然小朋友在旁边玩会儿玩具。时过约40分钟左右，我们做好了教玩具，看看旁边：“沐然哪儿去了?”保育老师说：“刚刚还在这儿玩玩具呢?会去哪儿?”我们三位老师分头到楼上楼下找了几遍，没找着。“肯定有人接走了。”我们三人一致认为，因为现在孩子上中班了，已经知道简单的道理：没人接不会随便走的。即使私自走到幼儿园门口，也会被保安叔叔送回班的。那么，到底谁接了，怎么没和我们说一声呢?我们首先拨通沐然妈妈的电话，没人接听，又拨通沐然爸爸的电话，告诉她爸爸，让他与孩子妈妈联系一下，看孩子是不是她接的。过了一会，沐然爸爸回电话说已被她妈妈接走了。我们三个人这才松了一口气。
    但我们心里也纳闷：沐然妈妈啥时接走孩子的，我们三位老师都没离开教室，怎么没跟我们招呼一声呢?
    第二天，通过孩子我们证实了昨天确实是妈妈接的，我们告诉孩子，因为你走没跟老师打招呼，让老师找了好久，以后走一定记得跟老师说，孩子点头。这天班级QQ群里出现了这样聊天记录——
    沐然妈妈：老师，昨天沐然放学自己走出来了，我因为忙，去得比较晚，问她：“怎么一个人在外面，就剩她一个人了吗?”她说：“是的。”我就带她走了。不好意思啊，跟她说过了，下次要等人去接，现在外面太乱了。前天泰州不是有7岁女孩被害吗?太可怕了。
    后面有一些不明情由的家长附和着，一起谈论最近发生的失踪儿童案例。我们老师看了这段聊天记录，心里颇不是滋味，有种不吐不快的感觉。但怎么说能让家长明白缘由、理解我们的苦心，让当事的家长知道因为自己的不告而别而给我们带来的困扰呢?
    【案例分析】
    每个人做任何事惯常的思维都是从自身考虑，案例中的孩子妈妈也不例外。她因为自己接来迟了，发现孩子一个人在教室门外，以为老师不在或走了，情急之下，拉起孩子就走。在此，她没有反思自己来迟了给孩子和老师带来的烦恼，更没细心地带孩子走进教室看看，此时到底是孩子一个人，还是老师们和孩子在一起等待。细心的妈妈就不会发生这种不告而别，胡乱猜想，导致出言伤人的现象。作为老师，遇到这样的事着实觉得有些“吃力不讨好” (利用下班时间等家长接孩子)，最终反而被误以为玩忽职守(不顾孩子安全，放任孩子一人走出教室)等等。
    从做好家园工作的角度出发看这个问题，首先，家长的误会是有其原因的，家长接孩子时确实看见孩子一人在教室门外，而未看到有教师陪同。因为，一般放学时孩子都是在老师的视力范围之内。其次，作为教师应该反思，因为时间太久家长未来接孩子，老师疏于忙着准备教具，对孩子关注得自然就少了，而且总觉得中班的孩子了，走时会跟老师说的，当孩子走出教室的一瞬间，老师未有所发觉，这是老师应该检讨的。
    【解决策略】
    以下是我梳理的一段话，发在QQ群里。
    姚老师：不好意思，沐然妈妈，今天上了半天课，中午又值班，刚看到你的信息。我们始终把孩子在幼儿园的安全放在首位，没人接的孩子是不可能通过大门口的。昨天的情况你可能有所误会。你接迟了，最后只剩下一个孩子，我们三位老师一直等在教室，我和张老师在忙着准备第二天的教具，让你女儿在一边玩玩具。她等了好久，可能有些不耐烦了，跑出去看看，正好见你来了。看不到沐然，我们三位老师楼上楼下找了半天。我想，我们应该教育孩子无论在幼儿园或在家，走时应该跟大人打个招呼，这既是礼貌，也是做好安全的一个方面。你说呢?
    沐然妈妈：不好意思啊，孩子的安全我们一起努力，老师辛苦了。
    如上所述，我一方面向家长描述具体的情况，另一方面对家长和孩子提出希望和要求：“我想，我们应该教育孩子无论在幼儿园或在家，走时应该跟大人打个招呼，这既是礼貌，也是做好安全的一个方面。你说呢?”言辞和蔼，像和一个朋友在交谈，不会让家长觉得有居高临下之气，同时又达到警醒家长的作用：做好安全工作是我们家园的共同工作，需一起努力。让家长从这次的事情中，找出由于自己办事不力给他人带来的麻烦：“看不到沐然，我们三位老师楼上楼下找了半天。”为以后更好地做好幼儿安全工作提供了保障，也为其他家长朋友提供了一次学习机会。
    此后一段时间，明显地觉得家长朋友们接送孩子及时了，并多了一份交代：礼貌告别。沐然小朋友更是比以前多了一份礼貌，非跟三位老师道别了才离开。同时，我们老师在教育幼儿的同时，也站好自己的岗位，在岗时间保证让每个孩子不离开自己的视线范围，确保孩子的安全。
摘自：《学前教育》2015.04
编辑：cicy