新教师，是幼儿园教育教学的后备力量，其稳定踏实的工作是保证幼教师资队伍稳定的源头。然而，新教师在进入工作岗位的第一年，尤其是第一个学期，常常因为各种原因而产生焦虑，特别是在家长工作方面。因此，研究新教师在家长工作中产生焦虑的原因及对策，是促进新教师成长的重要课题。

 

 

 

新教师所面临的从学生向教师转换的岗位适应是产生焦虑的根本原因。一方面，想把所有工作都做好的主观愿望与工作经验欠缺的现实差异，令新教师面对家长时显得底气不足；另一方面，以前单纯的学习生活与目前繁杂的工作事务之间的差异，令新教师面对千头万绪的工作时感到紧张。同时，新教师在岗前培训时较为关注面对孩子的工作常规，往往忽略了面对家长的应对之策，这更让新教师对家长工作产生无从入手的感觉。

 

相对老教师来说，家长对新教师的信任度比较低，往往愿意和老教师进行交流。家长的这种态度往往会打击新教师的自信心，使他们产生“家长比较挑剔”的想法，在面对家长时容易退缩。

 

理想与现实的差异，往往会让新教师一下子无法适应性格迥异的孩子和需求不同的家长，这些又使得新教师无法全面深入地了解孩子，更无法回答家长的种种问题。这种工作难以成功的负面体验，让新教师产生畏惧。

 

 

 

新教师首先要努力实现教师角色的社会化，提前定位，调整情绪，以积极健康的职业心态进入教师的工作岗位。

一方面，新教师不能以新人自居，等待老教师帮助自己解决问题，期待家长谅解自己的失误。这需要新教师正确认识自己的岗位职责，学会自己处理日常事务。另一方面，新教师要意识到自己经验的缺失，主动向老教师学习，并在与家长的沟通中学会调节自己的情绪。踏上工作岗位，就意味着要承担工作职责和压力，新教师切不可因小小挫折而消沉，或因点滴表扬而沾沾自喜。只有坦然面对一切，才能快速适应角色的变化和岗位的要求。

 

从在校学生到在岗教师，最大的变化在于自身道德水平的提升。良好的职业道德，不仅可以帮助新教师有效地应对专业实践中的各种问题，而且能够引导他们对各种教育事实作出恰当的价值判断。首先，新教师必须以幼儿教师职业要求为准则，确立自身职业道德发展目标，保持乐观向上的工作热情。其次，新教师要保持一颗童心。新教师年轻而富有朝气，童心未泯，总是能和孩子一起发现简单的快乐。这就是新教师的优势，要充分认识并利用这点，关注幼儿的需要，学会站在幼儿的角度看问题。最后，新教师要树立优秀的师德师风。幼儿教师是特定的职业，有其特定的职业要求。新教师特别要注意从特定的职业要求出发，并以相应的职业行为内化幼儿教师道德标准。

 

新教师的成长离不开团队的支持。一方面，专业团体内部的交流和互动有助于幼儿园教师形成对教学实践的多元视角和批判反思能力，并依托专业团体开展一系列的教育科研活动；另一面，与专业团体的情感互动有助于教师实现自我接纳和专业认同。一个班级，就是一个团队。新教师在遇到问题与困难时，要主动地寻求团队的协助。一般来说，幼儿园都会安排一个老教师和新教师合班，以此来带动新教师成长。作为新教师，就要把握好资源，主动地与老教师互动。特别是家长工作方面，注意观察老教师与家长的沟通技巧，学习老教师的交流方法，思考其产生的效果。如与家长沟通出现问题，要第一时间寻求帮助，以免延误有利的时机。

 

现代教育提出，教育的根本目的在于培养自觉自律的人。所以，无论是幼儿还是教师自身，最后的目标都是完善自我，逐步自我提高。在与家长的一次次交锋中，新教师要从中汲取营养，积极寻找正确有效的交往方式，经常反思自己的言语行为，最终达到自我提高，做个让家长放心满意的新教师。

 

解决新教师在家长工作中的焦虑问题，必须重视新教师开展家长工作的每一个环节，通过有效的策略支持帮助新教师解决焦虑。

 

①家长会。家长对新教师的第一印象就从这第一次家长会开始。所以，幼儿园要帮助新教师提前做好功课，从个人的仪表仪容，到家长会的具体内容和教师语言，乃至向家长提供的每一件物品，都必须提前做好充足的准备。新教师的主动承担和老教师的分工合作，都能让家长感觉到教师的专业素质和认真态度，从而留下美好印象。

②家长开放日。如果说家长会是第一印象，那么家长开放日就是直接印象。为避免新教师在第一次的家长开放日中因紧张焦虑而出错，幼儿园可采用提前练兵的方式帮助新教师把握细节，在熟悉的教学流程中降低出错的风险。值得提醒的是，家长开放日最需要关注的就是孩子的参与面，要让家长看到自已孩子在活动中的表现。新教师可以选择适合自己个性或最能表现自己优点的领域，以成功的半日活动为自己在家长中的印象加分。

③家长活动。幼儿园除了常规的家长会与家长开放日外，还有一些幼儿园特色的家长活动，如读书心得交流会、家长沙龙、家长委员会等。这些活动对于新教师来说也同样是新鲜的，幼儿园要多提供机会让新教师参与活动，倾听家长的发言，感受他们的所思所想，了解他们的个性与教育目标，为将来的个别交流打下基础。

 

除了家长会、家长开放日、家长活动等，我们还可以跟上时代的脚步，发挥年轻的优势，搭建多通道的沟通方式。

①户外活动，以深入地了解各个家庭的情况。春天，相约去放风筝，请摄影技术高超的家长给孩子制作相册；夏天，到野外野炊、露营，和家长一起动手做农家饭；秋天，到农田去挖山芋、爬山、做落叶书签；冬天，冬季运动会、赏雪、打雪仗、做冰花……这些与自然相约的活动，能让家长发现新教师年轻有活力的优势，更能让新教师发现家长的不同个性，加深彼此了解，为个别交流做准备。

②亲子活动，以增进亲子与教师之间的情感。新教师在设计亲子活动时要充分考虑班级家长的实际情况，尽量让每个家庭参与，并根据不同家庭的特色有针对性地组织不同的亲子活动，使每个家庭都能成功，从而增强与教师之间的情感联系。

③个别交流，以使教育具有针对性的效果。一般情况，新教师可以利用平时接送的时间和家长进行短时间的个别交流。在个别交流的过程中，尽量体现幼儿的个性特点，多赞扬孩子的优点，同时对不足的地方提出希望，让家长感觉自己的孩子是受老师重视的，教师是专业的，从而更加信任新教师。遇到特殊情况，可以和班级老教师一起，共同和家长进行个别交流，共同商讨解决的方法，让家长感受到教师对孩子的重视和关注。

 

①家长园地。选择家长关注的热点问题或班级活动的相关内容，既让家长清晰地了解班级的整体活动，又让家长了解相关的配合要求和教育措施。新教师特别要重视字体、字迹等外在形象，让家长从文字中感受到教师的内在能力。

②家园联系单。有针对性地描述孩子的个性特点和具体表现，让家长从中看到孩子的点滴进步，新教师特别要注意对孩子的小结评价，并及时对家长的教育要求进行反馈，让家长看到教师对孩子的细致观察和教育用心，更看到教师对待家长需求的重视。

③家校路路通。除了把每天的教学内容进行发送，也可点击个别家长进行个别的通知。新教师要注意信息发送的时间与次数，以免给家长造成不便，同时还要注意发送内容的严谨，避免口语化，更不可朝令夕改，造成家长的困惑。

④幼儿博客。新教师要发挥自己在网络运用上的优势，关注幼儿博客，及时进行适当的回应，并从家长写的博客中发现幼儿的个性特点，便于有针对地进行个别教育。

⑤教育沙龙。作为学校网页中设置的家园互动栏目，在沙龙中发布的幼儿活动照片、作品照片等是家长最为关注的内容。新教师要注意照片的拍摄效果，避免出现缺胳膊少腿的幼儿形象，同时要兼顾班内的每一个孩子，不能总是出现个别的幼儿。

团队的协助无疑是帮助新教师快速适应岗位角色、增强工作能力的有效支撑。因此，幼儿园要重视新教师的岗位培训，从各个层面帮助新教师消除焦虑，尽快适应各项工作要求，处理好家长工作的方方面面。

(作者单位：江苏省张家港市万红幼儿园)

编辑：cicy