外来务工人员子女的学前教育问题一直是社会关注的热点，由于其家庭支持功能相对较弱，对招收外来务工人员子女的幼儿园来说，家长工作的开展是一个较大的挑战。本文选取两所招收外来务工子女比例超过95％的幼儿园为研究案例，试图研究该类型幼儿园家长工作存在的问题及困境，并针对问题提出解决办法。
　　一、外来务工人员子女幼儿园家长工作存在的问题
　　1．幼儿园现有家长工作模式缺乏实效性
　　首先，幼儿园提供的服务不能满足家长需求。例如延时服务和周末服务等项目，由于成本运作、人员调配等因素限制而长期搁置，无法满足不同类型家长的需求。其次，家园沟通的大部分板块形同虚设。家长工作相关文本记录表明，两所幼儿园采取的家长工作方式主要有家访、家园联系册、家长会、家园栏、家长开放日等。但数据显示，家长了解孩子在园情况的渠道中，形式比较单一。可见，家长工作并没有发挥与家长充分交流沟通的功能。
　　2．科学育儿理念难以被家长理解认同
　　访谈中教师谈到，幼儿园家长不少育儿观念错位，如认同小学化教学内容及方式、膳食搭配不合理等。虽然幼儿园会不定期培训家长，宣传科学的育儿理念，但是家长需要的培训多集中于智力水平提高，而幼儿园的培训基本为良好习惯的培养和健康人格的塑造。
　　3．家园互动家长参与率不高
　　问卷显示家长参加家长开放日的参与率都较低，除了之前提到的信息传达不到位之外，工作时间也是一个重要原因。除此之外，家长对这类活动的价值认同度相对较低，仅有9．2％的家长认为家长参与此类活动对幼儿健康发展非常重要。
　　二、转变思路，重新定位
　　基于以上问题分析，我们发现，外来务工人员子女幼儿园缺乏对家长群体年龄结构、家庭背景、工作状况、文化层次等特点的准确分析，导致园所提供的服务缺乏针对性和实效性；幼儿园设有家长工作制度，但没有对监管内容、监管方式、监管人员等方面进行明确规定，致使家园联系栏更新缓慢，内容枯燥，家园联系册的书写和家访安排具有随意性，导致幼儿园的家长工作方式虽然多，但信息传递不顺畅，大部分板块形同虚设；教师自身专业底蕴和理论水平欠缺，家长工作策略不足，致使家长不能认同科学育儿的观念；幼儿园将自身刻板地定位于社会系统中的一个孤立个体，没有充分整合家长教育和社区教育资源，而是全部包揽了家长培训和育儿指导等事宜，最终收效甚微。
　　从上述分析可以看出，为进城务工人员服务的幼儿园家长工作存在问题的关键原因在于幼儿园沿用了固有的管理模式和管理方法，固化的工作方式和理念导致现存的家长工作无法适应现实的需要。现阶段，幼儿园需要转变观念，关注家长工作中三个方面的定位：
　　1．幼儿园自身的再定位——充分整合外部资源
　　长期以来，幼儿园一直将自己看做是社会系统中的孤立存在，忽视了对社区资源和家长资源的关注。面对家庭支持功能较弱的群体，开展延时服务和周末服务、提供专业的育儿指导培训势在必行，在推进此项工作的过程中，幼儿园应该重新进行角色定位，将自身转变成资源整合的管理者，而不是大包大揽的执行者。
　　在外部资源的调动上，可以通过社区、行政部门联系专业培训机构，弥补自身不足，可以与社区协调场地使用问题，解决由于场地原因活动无法开展的难题，可以向政府相关部门提出申请，出台延时服务的相关政策文件，解决人员分配不足和成本运作问题；在内部资源的调动上，幼儿园应该充分整合家长资源，不仅仅是废旧材料搜集制作的参与，家长也可以加入育儿行列中，通过育儿经验交流、家长巡视、家长监督等制度的建立，让家长与幼儿园充分互动的同时，也可以让家长通过“看”“听”“谈”等方式，逐步转变原有认识，认同科学育儿观念。
　　2．服务对象的再定位——基于家长需求的专业引领
　　现阶段由于幼儿园缺乏对家长群体的准确分析，开展家长工作存在一定的盲目性。家长工作开展的前提是要摸清家长群体的特点，分析家长群体的需要，以此为出发点调整家长工作方式，例如根据家长惯用的沟通方式调整各个板块的比例，用家长易于理解的方式告诉家长幼儿在园内到底做了些什么。在转变家长工作的方式中，既要继续发挥原有有效沟通方式的作用，也要注意调整原先失效板块内容及呈现方式，例如家园栏，两所幼儿园的家园栏全是文字，欠缺家园互动功能，且存在色彩单调、板块重复、内容晦涩难懂、字体太小等缺点，这对于以祖辈群体居多的家长群体来说，这样的家园栏只能成为摆设。
　　此外，在服务家长的同时，更要明确幼儿园最根本的作用在于促进幼儿园的健康成长，最本位的服务对象是孩子，因此幼儿园更应该在分析家长需求的基础上，分清哪些需求是合理需求应该满足，哪些需求本身违背了科学育儿的理念，在满足合理需求的基础上进行专业引领。外来务工家长群体在育儿观念上存在诸多误区，例如：认同小学化教学内容与方式、过度重视智力发展等，在家长具有的错误育儿观念时，教师如果顺从、不作为甚至听从，那么将失去家长工作最本质的意义一一家园共育，促进幼儿健康发展。
　　3．服务内容与管理方式的定位——基于标准确立和过程监控的制度健全
　　在服务内容管理方式的定位上，首先要使教师明确如何开展家长工作是准确到位的，每个家长工作的板块到底应该发挥怎样的作用，要将标准写到制度中；其次就是要进行每个板块的过程性监控，监测结果与教师的工资奖励挂钩。
　　在实地考察中，可以看到两所幼儿园家园均有《家长工作制度》，但是家长工作的多个板块却流于形式，其根本原因在于该制度没有家长工作每个板块的常规标准，对监管内容、监管方式、监管人员等方面没有进行明确规定，导致幼儿园的家长工作方式虽然多，但是缺乏实效性。缺乏标准认定和监管，各种家长工作方式必然表现出无序性和随意性，家园联系栏更新缓慢，内容枯燥，家园联系册不能清晰反映幼儿在园状况，家访无目的计划导致效率低下。可见，只有明确标准和监控措施，才能使家长工作的内容落到实处，家长工作方法行之有效。
　　现阶段，为外来务工人员子女服务的幼儿园应该转变思路，充分整合园内外资源，健全家长工作的监管制度，在满足家长合理需求的同时，做到科学育儿的专业引领，提升家园共育水平。
　　(作者单位：重庆市江北区教师进修学院，重庆市江北区教育委员会)
摘自：《幼教金刊》2016.04
编辑：cicy