【案例】这是一件我刚刚接手幼儿园管理工作初期发生的事情，当时因为前任园长管理不善，造成幼儿园濒临倒闭的困境，应工作需要，我接手了这所幼儿园的管理工作。记得一次我开会布置了一项工作：教师利用废旧物品进行玩教具制作，要求美观、结实、操作性强，且在一周内完成。一周后当我检查玩教具制作情况时，有3名教师没按要求完成工作，她们的理由是分别是未收集够废旧物品、“手笨”不会做、时间不够用。

　　【分析】利用废旧物品进行玩教具制作，这在幼儿园来说是再平常不过的事了，但有人却完不成，而且很“理直气壮”，这其中的原因有两个，一个是教师队伍素质良莠不齐，确实有个别教师能力较差。而另一个更重要的原因是前任园长不称职，不会管理，用老师们的话说就是“她自己没什么本事，还趾高气扬、指手画脚的”，老师们对她极度不满，所以工作懈怠，积极性差，这也是造成原来幼儿园几乎办下去的原因。现在虽然园长换了，但老师们的工作状态却“惯性作用”地没有多少改变，所以才发生了上述事情。

　　【措施】针对以上情况，我着重从以下两方面入手展开了一系列工作：

　　1、以德服人 以情感人

　　在管理实践中，既要致力营造一个民主、团结、融洽、活跃的工作环境，又要注重营造心理氛围，用情感架设与教职工之间理解与信任的桥梁，真正做到事业拴人、感情留人。

　　首先，端正自身品行，以自己良好的人格魅力去感染、影响他人。做到思想正、品质好，光明磊落，正派公道，刻苦修炼自己的德行修为，严于律己、宽以待人，以身作则，表里如一。做事、用人力求公平公正。公正是赢得人心的旗帜。一是用人公正：做到知人善任、任人唯贤。大胆任用虽然 “不顺服”但却有主见、有创新，敢于向传统挑战的人才，而对于只会“溜须拍马”却无德无能的人要果断淘汰。因为用准一个人，就会调动一大批人的积极性，相反，如果用错了一个人，也会挫伤一大批人的积极性。二是处事公道：教职工之间难免会出现一些摩擦和矛盾，处理教师矛盾时我主持公道，经调查、分析，寻求适宜的解决办法，妥善处理，做到“公平如秤”，不偏袒一方，责难一方，在态度、方法与结论上充分体现平等、合理与公正的要求，让教职工心悦诚服。只有这样，才能以德服人，赢得下属的心！

　　其次，我经常采取座谈会、家访、写信等形式，与教职工沟通交流，使得大家更多的相互了解，从而拉近了彼此之间的距离。在生活中，做教职工的贴心人。幼儿教师是由多数女性组成的特殊群体，有其感情细腻、争强好胜、又极自尊等共性特点。我便用朋友般的友爱之情，理解她们。用充满关爱之情在她们遇到困难时及时指点迷津，用诚挚的语言给予教育教学上的指导，支持她们的“创新”、了解她们的“想法”，理解他们在课改进程中的不同步伐，允许她们暂时的“错误”。帮她们疏导压力，解决困难，使她们安心工作。对于有情绪的人，我主动和她们沟通，以情动人，以理服人。让每一个人都感受到来自园长的尊重、信任和关心，从而发挥工作的主观能动性，营造和谐、健康、积极向上的人际环境，达到“以情鼓励人，以情凝聚人”之目的。

　　最后，作为园长，应当是理智型、开拓型、决策型的人物。对事对人是非分明，分析问题条理清晰、处理问题迅速果断。做到遇事沉着冷静、不急不躁。园长在管理工作中，矛盾、困难和挫折是不可避免的，有时甚至遭到责难、委屈，这就要求我们有较强的自控能力。在任何情况下，都能用理智控制自己的情绪，不发脾气，时刻不忘自己的领导身份，防止消极情绪对教职员工带来负面的心理影响。

　　2、增强团队凝聚力 提高教职工队伍素质

　　团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

　　①在工作中，做教职工的引导者、支持者、合作者。如今，幼教课程改革轰轰烈烈地进行着，各种课程模式充斥着幼儿园。作为园长要有开拓创新精神，要有主见、不赶“时髦”、不随波逐流。我从不要求教师必须跟着自己的方法走，而是支持教师探索创新，设立“金点子奖”、“创新奖”等各种奖项，鼓励教师不断推陈出新。在课程模式的选择上，我相信“没有最好的，只有最合适的”，不采取“一刀切”，而是把选择的权利下放给教师，引导教师根据自己的能力、兴趣、知识经验及本班幼儿的实际需要、发展水平选择合适的课程模式及教育内容。这样，教师的内在潜力得到了发挥，积极性和主动性被充分调动起来，精神上得到了满足，她们踊跃探索，有效地促进了教师的专业成长。

　　②没有规矩，不成方圆。通过先民主、后集中的方式，广泛征求教职工的意见，再综合整理，制定出合情合理的规章制度并严格执行。

　　③制定一系列涉及到师德修养、保教知识、教师技能等多方面的培训计划，做到周周有培训、月月有考核，加强对教职工的培训考核力度，促进教职工队伍素质迅速提高。

　　④每月组织2次团队拓展小游戏，教职工通过游戏增加了彼此之间的情感，更重要的是提高了团队意识。